Al Sereno Hotel Spa

Hotels
8.8 (25 reviews)
Ernesto Padilla 593 , Tilcara , ar

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Free

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
BBQ facilities
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Excelente atención
Desayuno delicioso
Habitación cómoda
SPA de calidad

Categories

Cleanliness
8.55
Standard quality for this hotel tier.
Service
9.05
La atención fue excelente.
Location
8.55
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
9.05
La habitación es muy cómoda y muy bien decorada.
Amenities
9.05
Excelente el spa con sauna e hidromasaje.
Value for Money
8.55
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
9.05
La atención y el desayuno fueron excelentes.
Overall Experience
8.55
Standard quality for this hotel tier.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:50

Property Description

Luxurious Amenities
Al Sereno Hotel y Spa offers a luxurious experience with a seasonal outdoor pool, a sun terrace, and a hot tub boasting breathtaking mountain views. Guests can indulge in a daily buffet breakfast and enjoy free WiFi access during their stay.

Comfortable Rooms
Each room at Al Sereno Hotel y Spa is thoughtfully designed with a flat-screen TV, private bathroom with a bath tub or shower, and complimentary toiletries. Guests can relax and unwind in the comfort of their well-equipped accommodations.

Convenient Location
Conveniently located just 500 metres from Pukara and 300 metres from the main square and the Archeological Museum, Al Sereno Hotel y Spa offers easy access to nearby attractions. Guests can also explore the area by renting a bike from the hotel for a memorable cycling adventure.

Book your stay at Al Sereno Hotel y Spa for a relaxing and memorable experience amidst the stunning landscapes of Tilcara.

Important information:

This accommodations is registered as a provider of the Pre Trip Program (Programa Previaje) of the Argentinian Ministry of Tourism and Sports (CUIT: 30711175705)
Please note the based on local tax laws, all Argentinian citizens and resident foreigners must pay an additional fee (VAT) of 21%. Only foreigners who pay with a foreign credit card, debit card or via bank transfer are exempt from this 21% additional fee (VAT) in accommodations and breakfast when presenting a foreign passport or a foreign ID along with a supporting document handed by the national migrations authority, if applicable.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    Adults stay for US$20 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 25 reviews
Cleanliness: 8.55
Service: 9.05
Location: 8.55
Room Quality: 9.05
Amenities: 9.05
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 9.05
Overall Experience: 8.55
C
Carolina • couple • ar
7
DECEPCIONADA
Pros:

La ubicación y el lugar ...obviamente sin imprevistos

Cons:

Es una lástima que un lugar así esté abandonado a su suerte. El complejo opera con una sola persona rotativa por turno, inexperta e incapaz de tomar decisiones básicas (la calefacción, no sabian encenderla) . El segundo día se presentaron inconvenientes que se podrían haber resuelto de otra manera.Sufrimos dos cortes de luz: el primero fue repentino por los fuertes vientos, pero el segundo, de 6 horas, era programado. Nadie nos avisó con anticipación para tomar recaudos como bañarnos antes y el lugar ni siquiera cuenta con luces de emergencia. Estuvimos desde el martes a las 21:00 hs sin luz, sin agua y sin calefacción (la caldera es eléctrica). Recién a la 1:30 am el sereno nos mandó un WhatsApp avisando que había conectado el agua directa de la calle para que al menos tuviéramos agua fría para el baño.Éramos los únicos huéspedes en todo el complejo y, encima de haber pasado esa noche terrible, nos hicieron dejar la cabaña estrictamente a las 11:00 am, teniéndonos esperando en el lobby hasta las 15:00 hs que nos retiramos. Cero flexibilidad.La atención de la señora del turno diurno del día Miércoles fue lamentable. Una falta total de educación y empatía: ni el buen día da, no ofrece ayuda y se quejaba de que Maira la "molestó" con preguntas en su día de descanso, en lugar de entender que la chica estaba sola intentando resolver una emergencia la noche anterior . Cuando le pedí agua caliente, me contestó de mala gana que "iba a ver si podía calentar en algún lado" (mientras que Maira la noche anterior me la había traído enseguida). No descuiden al turista. No tienen vocación de servicio ni preparación para manejar un hotel. No lo recomiendo.

2026-05-28 • via Nuitee
N
Nan Cis • solo_traveller • ar
10
Para no perderlo!!!
Pros:

Todo pero el spa hace un importante plus luego de largas caminatas

Cons:

Nada

2026-05-26 • via Nuitee
L
Lucas Emiliano • family_with_children • ar
10
Super recomendable!
Pros:

Desayuno bueno y rico! bastante variedad. Las instalaciones son excelentes, habitaciones amplias, calefaccionadas y climatizadas, buenas camas y ropa de cama. Baño amplio, limpio, agua caliente super rápido y potente. El personal del hotel es muy atento!
Párrafo aparte para el patio del hotel que es sencillamente bellísimo! Muy bien ambientado!

Cons:

Solo a modo de crítica constructiva, quizás podrían agregar huevos duros o revueltos al desayuno para complementar, pero de todas formas el desayuno tiene mucha variedad.

2026-05-26 • via Nuitee
M
maria josefina • extended_group • ar
9
Hermoso
Pros:

Las personas y el alojamiento junto con el spa

Cons:

La pava eléctrica que estaba en la habitación estaba rota y no tuvimos otra pero después todo un lujo

2026-05-22 • via Nuitee
A
Analia • couple • ar
8
Pros:

Bien decorada

Cons:

El desayuno

2026-05-21 • via Nuitee
C
Czuczatka • solo_traveller • pl
10
2026-05-04 • via Nuitee
J
Jorgeluislop • solo_traveller • ar
10
Excelente hospedaje en Tilcara
Pros:

La ubicación y las instalaciones son de lo mejor

2026-04-19 • via Nuitee
S
Sergio • couple • ar
8
Agradable y recomendable
Pros:

La ubicación

Cons:

Es medio incompleto el desayuno

2026-04-18 • via Nuitee
P
Per Olav • family_with_children • no
9
2026-04-09 • via Nuitee
S
Sasha • solo_traveller • ar
7
Pros:

Excelente ubicación e instalaciones

Cons:

Nada, un lujo todo. Podrían ser un poco más atentos

2026-03-29 • via Nuitee
B
Bernardez • couple • ar
10
Pros:

La atención de todo el personal fue excelente. El spa muy lindo y cómodo, se pudo reservar para usar por habitación.

Cons:

Nada.

2026-03-25 • via Nuitee
J
José • couple • ar
10
Al Sereno, volveremos siempre que estemos en Tilcara.
Pros:

Mayra, Vanesa con excelente predisposición, simpatía, capacitación profesional y calidez personal. El lugar es bellísimo. El spa, muy agradable.

Cons:

Nada.

2026-03-15 • via Nuitee
M
Martín • couple • ar
9
2026-03-03 • via Nuitee
G
Gutierrez • couple • ar
9
2026-02-25 • via Nuitee
M
Maria sol • couple • ar
10
2026-01-26 • via Nuitee
A
ALEJANDRO • family_with_children • ar
10
Tranquilidad
2026-01-20 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • ar
9
Muy buena opción para alojarse
Pros:

La ubicación es muy buena y el lugar muy silencioso. Ideal para desconectar de la ciudad y conectar con los paisajes.

2026-01-19 • via Nuitee
M
M. Agustina De Benedetti • couple • ar
10
Hospedaje perfecto para Tilcara
Pros:

Super recomendable! La limpieza un 10, el colchón súper cómodo, y el personal super atento!
La ubicación excelente!

2026-01-11 • via Nuitee
J
Julian • couple • de
9
2025-12-28 • via Nuitee
M
marcelo • extended_group • fr
10
2025-12-06 • via Nuitee