Sapa Mountain Queen House

Excellent service

Nous avons été excellement bien accueillis au Sapa Mountain Queen House. Nous avions passé une première nuit dans un autre établissement à Ta Phin, où l’expérience ne s’était pas bien déroulée. Nous avons vite changé d’hôtel et opté pour celui-ci. Mai Linh et Mr. Kim ont été aux petits soins pendant les 4 jours de notre séjour, nous offrant un early check-in et un late check-out, prodiguant de très bons conseils sur les activités à faire, etc. Nous avons pris un tour (option 7 : motorbike tour) qui était génial ! Propreté au top, service de laundry ultra rapide (et le linge sent vraiment bon !) et très bon petit déjeuner (mention spéciale pour les banana pancakes). Localisation parfaite, top du top !

Staffs are very accommodating

Emplacement très pratique, à quelques pas du centre ville mais à peine à l'écart et en hauteur pour atténuer les bruits de la ville.
Pratique pour quelques nuits.
Personnel très aimable et disponible.
Chambre propre et bien insonorisée.Literie confortable.
Petit déj en buffet varié et copieux.

I love the team in that hotel, especially Lhin that made me feel good and Comfortable throughout my stay at this amazing hotel Clean rooms, excellent dining room full of goodies And the service - number 1 Thank you

The staff went above and beyond to make sure our stay was as comfortable as possible. We arrived early in the morning after a night train and we received a complimentary upgrade to enable us to check in straight away (the room we’d booked was occupied). They were also flexible in letting us check out a bit late too so we didn’t have to rush back from our morning activities. The hotel is in a brilliant location, with gorgeous views of the lake (which is only a few minutes away on foot) and a stone’s throw from cafes and restaurants. Really enjoyed the breakfast selection. Spacious room with a lovely balcony.

Everything

Personeel

Location walking distance from Sun Plaza, food is great, can see the lake view from hotel.

Everything!

Location, place was spacious, clean and all the staff are very nice

Sehr tolles Hotel ,ca 5 min zu Fuss vom See entfernt, 10 min bis zur Standseilbahn die zur Talstation des Fansipan Seilbahn führt.Wir konnten kostenlos früher einchecken und auch später auschecken,und bekamen ein kostenloses Upgrad Zimmer mit See und Bergsicht.Mr.Kim und sein Team sind sehr aufmerksam und kümmern sich um jedes Anliegen ihrer Gäste.Wir konnten bei ihm die Seilbahntickets vorab buchen.Leider konnten wir aus gesundheitlichen Gründen keine dieser tollen Angebotenen Trekkingtouren buchen.Das Frühstück im Hotel ist sehr gut,auf Wunsch kann man frisch zubereitete Omeletts ,Spiegeleier,Rührei,Pancakes ,Frenchtoast etc haben.

Cleanliness

・スタッフの皆さん
特にフロントのキムさんとのコミュニケーションがとてもスムーズでした。WhatsAppでいつでも相談に乗ってくれます。返信がいつも早くて有り難かったです。

・プライベートツアー
いくつかツアーコースの用意があり、半日コースのトレッキングツアーを申し込みました。
現地ガイドの方と、お話ししながら歩けたことが良い思い出になりました。また、ぬかるみが多く歩くのが難しいエリアもあったため、自分たちのペースで歩けたことも良かったです。

・ロケーション
大通りから路地に入ったところで静かな場所でした。中心地から離れているとはいえ、サパ教会までは徒歩10分もかからないので、便利なロケーションだと思います。

Location was great, close enough to be near the centre but not close enough to be noisy

C’est un hôtel- homestay qui est situé dans une petite rue calme mais proche de toutes commodités. Le personnel de l’accueil et du service est parfait et les petits déjeuners sont très bons avec beaucoup de choix.

La gentillesse et la serviabilité du personnel, ils feront tout pour vous mettre à l’aise. Toujours avec le sourire.
Belles chambre et salle de bain, propres et modernes.
Petit déjeuner bien copieux et varié. Vous avez un buffet et la possibilité de commander gratuitement des plats préparés supplémentaires sur base d’un menu.
L’hôtel se trouve à 5min du centre mais est dans une rue calme, notamment la nuit ce qui est un gros bonus.

Mention spéciale au tenant de l’hôtel qui nous a laissé nos chambres gratuitement une journée supplémentaire car il savait que notre bus de nuit était à 23h.

Excellent location, staff were so kind and helpful