Innotelli Apartments

Huoneisto oli pölyinen ja tunkkainen saavuttaessa. Tuuletus ja seuraavan päivänä saatu siivous paransi ilmaa. Keittiön varustus puutteellinen, huoneistossa vain kaksi todella isoa kattilaa (liian isoja jopa meidän 5 hlön perheelle), paistinpannua ei ollut ja kahvinkeitin uusimisen tai perusteellisen puhdistamisen tarpeessa. Lisäksi edellisen vierailijan jäljiltä ruokailuvälineet piti pestä, olivat jääneet likaiseksi. Huoneisto kaipaisi myös kokonaisuudessaan kunnon siivousta, seinillä ja keittiön ovissa näkyvää likaa ja päiväpeitteet myös tarvitsevat pesua. Tilaa ja avaruutta, mitä koska ei ollut ovia makuuhuoneisiin (pelkät verhot) ja huoneiden välinen seinä ei umpinainen, ei myöskään yksityisyyttä, äänet ja valot kantautuu myös viereiseen huoneeseen. Parvella ei riittänyt happi teinille, joka siirtyi jo ensimmäisen yön aikana alas nukkumaan. Mikäli olisi sattunut helle, huoneistossa olisi ollut 3 tuuletinta, mutta pölyn peitossa olevia (pitäisi varmaankin nämäkin pyyhkiä puhtaaksi).

Netti toimii todella huonosti, televisio pätki jatkuvasti kun yritti katsoa esimerkiksi netflixiä. Huoneiston mukavuudet eivät vastanneet täysin luvattua tai sitten sivusto antoi ymmärtää väärin mitä paikan päällä piti olla. Roskapusseja oli liian vähän, pakastin oli aivan jäässä ja se piti itse sulattaa, astiat piti itse pestä saapuessa, koska ne olivat jääneet edellisiltä likaisiksi. Ruuantekomahdollisuus oli, mutta paistinpannu piti itse noutaa lukollisesta kaapista ja asiakaspalvelu sanoi että omalla vastuulla tehdään ruokaa, koska käry on joskus aiheuttanut hälytyksen. Näistä asioista olisi kiva tietää ETUKÄTEEN.

Ilmastointi, kuuma. Kattotuuletin pitää ääntää ja huonosti asennettu.

Ei valittamista.

This apt is in an industrial area and a bit hard to find
The kitchen utensils were very dirty. We had to thoroughly scrub some before use
We had one broken hand soap pump with 1 cm of soap in it.
Shower water spreads over floor

Asunto oli hieman epäsisti ja jotkut paikat hieman repsotti. Parkkipaikat olivat myös hieman epäselvästi merkattu.

need more clear directions for blocks in the SMS or email...

Hyi! Ei kannata mennä! Meillä olisi ollut kahden yön majoitus pienten lasten kanssa kahden makuuhuoneen huoneistossa. Jääkaapissa oli puoliksi syöty ehkä kala!? Ja muuta ruuantähdettä. Liesi likainen, samoin uuni. Kahvinkeitin ja vedenkeitin sellaisessa kunnossa ettei edes kierrätykseen kehtaisi viedä. Pölyä nurkat täynnä. Vessanpeili hammastahnassa. Vessanpönttö likainen. Mutta kaiken kruunasi merkittävä märkä homekerros mikron alla! Mikro myös sisältä likainen.

Miinusta toki myös, että huoneeseen täytyi mennä rappusia pitkin neljänteen kerrokseen lasten kanssa (mutta tän olis vielä sietänyt).

Lähdimme samantien pois huoneesta ja hotelli meinasi alkuun, ettei peruutusta voisi tehdä täysin maksutta. Lopulta ilmainen peruutus onnistui, mutta hotelli tuntui laittavan huoneen siivouksen puutteellisuuden ulkopuolisen palvelutarjoajan vastuulle. Huone oli kuitenkin niin likainen, ettei kyseinen lian määrä synny hetkessä. Mielestäni tätä ei voi siis laittaa pelkästään siivousfirman vastuulle, sillä hotellin tulisi huolehtia siivouksen laadukkuuden arvioinnista säännöllisemmin.

Asiakaspalvelu täytyy hoitaa täysin sähköpostitse ja kyseisessä tilanteessa olisin keskustellut mielelläni asiasta puhelimitse. Sähköposti vastauksissa ei esitetty missään kohtaa myöskään asiakaspalvelijan nimeä, mikä mielestäni luo hieman nihkeää kuvaa.

Jouduimme paniikissa varaamaan toisen hotellin ja en pystynyt nukkumaan seuraavaa yötä kunnolla, kun koko tilanne ahdisti jälkeenpäin kamalasti.

Nic