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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Family rooms
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Ironing service
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Parking garage
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Concierge service
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Grocery deliveries
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Outdoor furniture
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
Review Highlights
Categories
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Property Description
Central Location in Puebla
Hotel Elena is conveniently located in the heart of Puebla, just 5 km from Acropolis Puebla. Situated near popular attractions such as Puebla Convention Centre and Biblioteca Palafoxiana, guests can easily explore the city's landmarks within minutes.
Comfortable Rooms and Amenities
The hotel offers well-equipped rooms with modern amenities including a desk, flat-screen TV, and private bathrooms with showers. Guests can also enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi, and a charming terrace to unwind after a day of sightseeing.
Delicious Dining Experience
Indulge in a delightful dining experience at the on-site restaurant, serving a scrumptious continental breakfast to kick start your day of adventure in Puebla.
Book your stay at Hotel Elena for a memorable and convenient experience in Puebla.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Servicio y ubicacion.
Cero...
Ubicación y comodidad
La habitación estaba reducida
Está relativamente cerca de el zócalo, 4 cuadras
El cuarto estaba algo reducido, olía a drenaje, (baño sin ventilación , sin, ventana) no tenía suficiente ventilación
Lo cercano al centro
Que no tienen elevador y las habitaciones son muy pequeñas
El ruido, tanto del bar de enfrente, así como de los huéspedes,
Las instalaciones, la sala de descanso, la recepcionista muy amable.
Le falta un coco de ventilación al baño
La habitación está llena de humedad, deteriorada, por el precio no vale la pena, la cama pequeña y entraba demasiada luz.
Excelente atención
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La verdad nada, el precio quizás porque esta muy cerca del zócalo de Puebla pero la habitación que me dieron no se parece en nada a la foto.
Las toallas no estaban muy limpias, la habitación es muy reducida .
Todo, especialmente que siempre me dan la habitación que pido, consienten al cliente
Nada, todo bien
La ubicación.
Cuando hice la reservación me indicaba cama boble ya que eramos 3 y me dieron una cama matrimonial obvio fue incomodo dormir salimos de un hospital y queríamos descansar y no fue lobque esperábamos tambien por la mañana desde muy temprano ruido de carcajadas nosotros queríamos descansar y sus platicas y risas se escuchaban en todo el hotel. La chapa de la puerta apunto de caerse se batalla para abrir y cerrar yo pedi ayuda con el personal.
La luz de afuera prendidas toda la noche y las cortinas delgadas que traspasaban esa luz
Ubicación. Comodidad de las habitaciones. Precio.
Tal vez, que las habitaciones fueran más amplias.
La ubicación muy céntrica, cerca de todo. Instalaciones limpias y el personal muy amable.
La decoración es hermosa, la vista desde su balcón es impresionante, sin duda un lugar muy cómodo y fresco.
La ubicación, la ventana se podía cerrar para crear mayor comodidad en la noche.
El balcón hacia adentro, el desayuno, no había cobijas extra.
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