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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Family rooms
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Ironing service
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Parking garage
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Concierge service
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Grocery deliveries
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Outdoor furniture
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
Review Highlights
Categories
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Property Description
Central Location in Puebla
Hotel Elena is conveniently located in the heart of Puebla, just 5 km from Acropolis Puebla. Situated near popular attractions such as Puebla Convention Centre and Biblioteca Palafoxiana, guests can easily explore the city's landmarks within minutes.
Comfortable Rooms and Amenities
The hotel offers well-equipped rooms with modern amenities including a desk, flat-screen TV, and private bathrooms with showers. Guests can also enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi, and a charming terrace to unwind after a day of sightseeing.
Delicious Dining Experience
Indulge in a delightful dining experience at the on-site restaurant, serving a scrumptious continental breakfast to kick start your day of adventure in Puebla.
Book your stay at Hotel Elena for a memorable and convenient experience in Puebla.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Parking
Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
La luz de afuera prendidas toda la noche y las cortinas delgadas que traspasaban esa luz
Ubicación. Comodidad de las habitaciones. Precio.
Tal vez, que las habitaciones fueran más amplias.
La ubicación muy céntrica, cerca de todo. Instalaciones limpias y el personal muy amable.
La decoración es hermosa, la vista desde su balcón es impresionante, sin duda un lugar muy cómodo y fresco.
La ubicación, la ventana se podía cerrar para crear mayor comodidad en la noche.
El balcón hacia adentro, el desayuno, no había cobijas extra.
La ubicación es muy buena, a 5 minutos caminando del centro y de un oxxo. El personal muy amable en todo momento y muy atento.
Si vas a ir a Africam Safari en el hotel te ofrecen las entradas con descuento, nosotros las compramos antes de llegar pero hubiera sido bueno saberlo para aprovechar la opción.
El tamaño de la habitación es muy reducido, nada que ver con las fotos de la publicación, apenas caben las camas y una mesa muy pequeña justo bajo la pantalla, cuando se usa la mesa la silla tapa el paso para salir de la habitación.
Las camas son algo duras y el desayuno consiste en café de cafetera en vasos muy pequeños y 1 pan de dulce, se agradece pero es muy escueto para llamarlo desayuno continental.
La persona que llamaron para que fuera por nuestro auto y lo llevara al estacionameinto nunca apareció, tuvo que llevarlo mi esposo y a la salida también tuvo que ir por él. El estacionameinto no está muy lejos pero se supone que ofrecen el servicio de aparcacoches, está en la descripción del alojamiento.
No es apto para personas en silla de ruedas
Ubicación
La limpieza del hotel está a revisar
La atención de recepción
La Habitación por el costo no fue lo esperado
La ubicación
El espacio de las habitaciones es muy pequeño, y el baño tenía un mal olor, el internet falla mucho. Depen de reforzar el mantenimiento en las habitaciones ya que se cayó un tubo en la hab.
La ubicacion
Habitacion pequeña sin ventilacion mucho calor colchon muy incomodo con muchos relieves sentia claustrofobia
La cama es muy cómoda, el hotel es muy acogedor y está muy limpio
La habitación, muy bonita.
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