Candeo Hotels Kobe Tor Road

Hotels
•
Candeo Hotels
8.3 (4017 reviews)
Chuo-ku Sannomiya-cho 3-8-8 , Kobe , jp
+81 78-958-6755

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Decent breakfast
Comfortable amenities
Cons:
Unpleasant room odors
Small room size
Poor water pressure

Categories

Cleanliness
7.51
Some reviews noted unpleasant smells in the rooms, indicating room cleanliness could be an issue.
Service
8.98
Multiple reviews highlight friendly and responsive staff.
Location
9.02
The location is consistently praised for its convenience and proximity to shopping and transportation.
Room Quality
7.47
Some rooms were described as small, and there were complaints about poor water pressure.
Amenities
8.5
Guests appreciated the availability of a large bathing area and the comfort of provided products.
Value for Money
7.96
While some guests felt the rates were high for the room quality, others appreciated the overall offering.
Food and Beverage
8.51
Breakfast received positive feedback as being decent and enjoyable.
Overall Experience
8.48
The overall experience was rated positively despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 08:56

Property Description

Convenient Location
Located in the heart of Kobe City Centre, Candeo Hotels Kobe Tor Road offers easy access to Sannomiya Station and Motomachi Station, making it a perfect choice for travelers looking to explore the city effortlessly.

Relaxing Amenities
Unwind after a day of sightseeing at the hotel's sauna, or take advantage of the 24-hour front desk for all your needs. The air-conditioned rooms with private bathrooms, kettles, and fridges ensure a comfortable stay for all guests.

Delicious Dining Options
Start your day with a delicious buffet breakfast featuring a mix of Japanese and Western dishes, providing the perfect fuel for your adventures in Kobe.

Book your stay at Candeo Hotels Kobe Tor Road now for a memorable and convenient experience in Kobe!

Important information:

Additional fees apply for meals for children sleeping in existing beds who are 6-11 years when booking with meal-inclusive rate.Guests with tattoos may not be permitted to use the property’s public bathing areas or other facilities where the tattoos might be visible to other guests.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 4017 reviews
Cleanliness: 7.51
Service: 8.98
Location: 9.02
Room Quality: 7.47
Amenities: 8.5
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.48
J
Jasmine • couple • my
5
It was a room that was well located. WE paid for location
Pros:

For a normal room cleaning service, the staff does not even clean used cup. I thought that was quite silly. Required a request for a FULL Room cleaning to wash used cups. So I did that, request full cleaning just to have clean cups.

Cons:

Cleaning standards were illogical

2026-08-30 • via Nuitee
福吉 • extended_group • jp
10
また利用したいです。
Pros:

駅からも近いし、セキュリティもしっかりしていてお部屋は広めで浴場もありとても快適でした

Cons:

なし

2026-08-29 • via Nuitee
W
Werts • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war für japan sehr groß. Sehr zentral gelegen.

Cons:

Leider waren die Betten sehr weich und es roch etwas unangenehm im Zimmer. Ebenso war es sehr laut von draußen wenn man es nicht gewöhnt war.

2026-08-29 • via Nuitee
Y
Yuping • family_with_children • tw
8
整體來說蠻好的
Pros:

住宿地點很方便，距離車站很近，大澡堂很舒服，只是人稍微多了一些，要排隊，面向鐵軌的窗景很美，小朋友很喜歡

Cons:

冷氣半夜都會自動關掉，覺得有點奇怪

2026-08-29 • via Nuitee
P
Pou • family_with_children • mo
8
2026-08-26 • via Nuitee
C
chiyoko • family_with_children • jp
8
お風呂いい！
Pros:

大浴場が気持ちよかったです！
お部屋の窓際のソファがとても快適でした！
従業員の方も親切でした！

Cons:

バスタブの排水溝に前の方の髪の毛が絡まっていたのは印象が良くなかったです。
随分早くから予約を取りましたが、低層階で窓からの景色が少し残念でした。

2026-08-25 • via Nuitee
C
Chihjung • couple • tw
10
2026-08-25 • via Nuitee
W
wanchen • family_with_children • tw
10
附近很熱鬧
Pros:

有大浴堂很棒

Cons:

無

2026-08-24 • via Nuitee
姵晴 • family_with_children • tw
8
Pros:

早餐種類豐富

2026-08-24 • via Nuitee
K
KAZUAKI • solo_traveller • jp
8
2026-08-23 • via Nuitee
駿杰 • couple • tw
7
Pros:

交通方便，附近有商店街，有大浴場

Cons:

房間比想像中小一點

2026-08-23 • via Nuitee
K
KAYO • solo_traveller • jp
5
Pros:

いろいろな場面で、スタッフの方々が、とても親切に接してくれました。
いつも旅行に行くと、大浴場を何度も（夜中や早朝）利用するのが、好きな為　大浴場が、チェックイン〜チェックアウトまでの、長時間いつでも入れるのが、とても良かったです。

Cons:

朝食で、第1部の時間帯（6時〜7時）で、5時55分に朝食開場に1番　最初に着いたところ、スタッフ
（日本の方）から、もうすぐ開けるので、少しだけ待っててくださいと、伝えられ朝食開場の前で待っていた時に、違う宿泊客が1人　来られて　その方が私達　並んで待ってる前に、無理やり入りこんできた瞬間に朝食開場の扉が、開きスタッフ（外国の方）が、割り込んできた宿泊客なのに、時間より1〜2分　早いですが、どうぞとその宿泊客に伝え、先に案内をしていた。
私達が先に待っていたにも関わらず、あとから来た人が、先に（最初）案内されるのはおかしいと思います。
朝食開場の席など、窓際がいいとか、眺めがいいとか、ロケーションがいい、席で食べたいと思い早めにきている為、あとから来た宿泊客（割り込んできた宿泊客）に対して、順番に並んでくださいなど、声かけをして欲しいです。
スタッフ同士でも一組（2名）最初に並んでますとかの、伝達などスタッフ同士のコミュニケーションも取って頂きたいです。
コインランドリーの洗濯機　2台しかなく、1台が故障で使えない状態でした。
チェッカーイン後だと、コインランドリー使う人、何組もいると思います。
同時間帯にコインランドリー使いたい人、かぶってしまい　だいたい終わる時間を狙っていきますが、みんな考えることは同じで・・・、コインランドリーの洗濯機の上に、次の人の洋服など入ってる袋を、置いて仮予約みたいに放置していなくなるのは、よくないと思いますし、またタイミングよくコインランドリー使えたとしても、大体の洗濯機　終わる時間は把握できると思いますので、終わったら速やかに回収するように（真夜中だろうと）、宿泊客には伝えて頂きたいです。
洗濯機の予約番号も付ける必要ないのでは？
コインランドリー、終わってるのにも関わらず、朝　起きるまで回収しない感じだったみたいで。
洗濯機には次の人のために速やかに回収をしてください、終わってるのに回収されない場合のあとで、使いたい人はフロントまで伝えてと記載されてましたが、結局　真夜中に頼むのも、申し訳なく待つことにしましたが、何時間も待った挙句、何回もコインランドリー、使えるかどうか見に行く羽目になってしまいました。
結局　使用してた人　朝になっても洗濯物　回収しない為、諦めるしかありませんでした。
コインランドリーの使用　混雑情報とか、洗濯機終わってるのにも関わらず、回収しない人がいるので、スタッフの方々が、大浴場の清掃に来るタイミングなどで、コインランドリーも見て頂き、終わっていたら洗濯物を即　回収するシステムとか、コインランドリーを使いたい人の為の、時間帯予約みたいなサービスがあればもっといいのではないでしょうか？　
（それとその時間帯予約さして、その時間にまだ洗濯物　回収してなかった場合もスタッフの方が即　回収するようなものがあれば）

2026-08-23 • via Nuitee
K
Kung Kai • couple • tw
9
2026-08-22 • via Nuitee
H
Hinano • extended_group • jp
5
2026-08-22 • via Nuitee
M
Miyuu • couple • jp
9
2026-08-21 • via Nuitee
I
I Wen • couple • tw
7
地點佳，大浴池設備優
Pros:

飯店的公共大浴池值得體驗

Cons:

床的舒適度不佳

2026-08-21 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • au
8
2026-08-20 • via Nuitee
伊倫 Yi Lun • family_with_children • tw
7
Pros:

地點方便

2026-08-20 • via Nuitee
N
NAMI • solo_traveller • jp
8
快適
Pros:

最上階のお風呂が露天になっていて、とても良かったです。

2026-08-19 • via Nuitee
T
Tingkai • couple • tw
8
2026-08-19 • via Nuitee