Pino Nature Hotel, BW Premier Collection

Hotels
8.6 (1879 reviews)
Ravne 1, Trebevic , Sarajevo , BA
+387 33 257-800

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff service
Beautiful natural location
Cons:
Poor cleanliness standards
High prices for food and beverages

Categories

Cleanliness
7.69
The pool was not clean, there were unpleasant odors, and the hotel overall seemed outdated.
Service
10
Staff were described as friendly and attentive, particularly during special occasions.
Location
9.66
Beautiful location with great access to nature and hiking trails.
Room Quality
8.7
Rooms were described as beautiful and clean, with some comments on the comfort of beds.
Amenities
8.15
The pool area was noted as old and unhygienic, but the hotel has potential for improvement.
Value for Money
7.18
Several reviews indicated that the prices were too high for the offering and overall experience.
Food and Beverage
7.64
Breakfast and dining options were reported as below expectations.
Overall Experience
9.79
Mixed feelings overall; some enjoyed the stay while others felt the hotel fell short in key areas.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-03 16:58

Property Description

Tranquility on Trebević Mountain

Luxurious Spa and Wellness Centre

Indulge in relaxation at our spa with a 23-metre swimming pool, saunas, and a fitness centre, all complimentary for our guests. Unwind with unique massage treatments available for an extra touch of pampering.

Family-Friendly with Business Facilities

Enjoy a worry-free stay with amenities like a kids club and playground. For business travelers, our hotel offers a spacious conference room.

Escape to Pino Nature Hotel, BW Premier Collection for a serene retreat in Sarajevo. Book now for a memorable experience amidst the beauty of Trebević Mountain.

Important information:

Please note that Pino Nature Hotel is an alcohol-free hotel.
Please note that on Tuesdays from 17:00 - 19:00 and on Wednesdays from 10:00 - 12:00, entry in Wellness center is allowed for women only.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: SJJ

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1879 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 10
Location: 9.66
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.15
Value for Money: 7.18
Food and Beverage: 7.64
Overall Experience: 9.79
F
FAWAZ • couple • sa
3
2026-09-19 • via Nuitee
V
Vesna • solo_traveller • si
10
Z žičnico v mesto
Pros:

Izjemno udobno

Cons:

Nič ni bilo kar bi ocenili da nam ni všeč

2026-09-18 • via Nuitee
L
Laura • couple • de
7
2026-09-17 • via Nuitee
N
Neslihan • family_with_children • de
1
Schöne Lage, aber leider ein enttäuschender Aufenthalt.
Pros:

Positiv war vor allem die Lage des Hotels. Die Umgebung mitten im Wald war sehr schön und ruhig, und besonders die frische Luft hat uns gut gefallen. Auch die Natur und die gesamte Umgebung des Hotels waren wirklich angenehm.

Der untere Bereich des Hotels war ebenfalls schön gestaltet und machte optisch einen guten Eindruck.

Positiv hervorheben möchten wir außerdem einen jungen Herrn an der Rezeption, der sehr freundlich, nett und hilfsbereit war.

Auch eine Dame an der Rezeption hat gemerkt, wie enttäuscht wir von unserem Aufenthalt waren und ließ uns daraufhin einen Obstteller bringen. Diese Geste fanden wir aufmerksam und freundlich, auch wenn sie die vielen negativen Erfahrungen leider nicht ausgleichen konnte.

Cons:

Es war mit Abstand eines der schlechtesten Hotels, die wir bisher besucht haben. Auf den ersten Blick machte das Zimmer zwar einen guten Eindruck, doch dieser änderte sich sehr schnell. Das Bett war extrem hart und fühlte sich fast so an, als würde man auf dem Boden schlafen. Zudem waren auf den Betten bzw. Decken Flecken zu sehen. Das Zimmer wurde während unseres Aufenthalts NICHT gereinigt.

Auch das Frühstück war sehr enttäuschend. Die Auswahl war sehr einseitig und geschmacklich hat es uns überhaupt nicht überzeugt. Zusätzlich wurde unserer Meinung nach kaum auf die Sauberkeit von Gläsern, Besteck und Tischen geachtet. Speisen und Getränke wurden teilweise nicht rechtzeitig nachgefüllt.

Auch die Reinigungskräfte haben bei uns keinen guten Eindruck hinterlassen. Wir hatten den Eindruck, dass sie sich teilweise in den Hotelzimmern aufgehalten haben, anstatt die Zimmer ordentlich zu reinigen.

Leider haben wir während unseres Aufenthalts noch viele weitere negative Dinge erlebt. Der Urlaub fühlte sich für uns irgendwann nicht mehr wie ein Urlaub an. Wir haben anschließend versucht, mit dem Hotel eine Lösung zu finden und darum gebeten, zumindest die Hälfte des gezahlten Preises zurückerstattet zu bekommen. Darauf wurde leider nicht eingegangen.

Insgesamt entsprach das Hotel für uns überhaupt nicht dem Eindruck, der durch die Bilder und die Darstellung vermittelt wurde. Wir waren sehr enttäuscht und würden das Hotel nach unseren Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Zusätzlich fanden wir sehr schade, dass im Hotel für die Gäste kaum etwas angeboten wurde. Der Kamin wurde nicht angemacht, es lief keine Musik und es gab auch keine besonderen Aktivitäten oder Unterhaltungsmöglichkeiten. Dadurch fehlte es insgesamt an Atmosphäre und Gemütlichkeit, obwohl die Lage und die Umgebung eigentlich sehr viel Potenzial dafür geboten hätten.

Bilder werden nachträglich hochgeladen!

2026-09-16 • via Nuitee
J
Jabir • family_with_children • gb
9
Was decent. Place was very good and located in a remote part of the mountains. Would stay again!
Pros:

The staff were friendly and the place was very clean. Facilities were always available

Cons:

There was no all inclusive option so dinner was either 25 minutes away or you had to purchase at the property.

2026-09-16 • via Nuitee
A
Abir • couple • il
10
Near mountain to hiking and the cable car.
Pros:

A beautiful and very clean place, spacious rooms, and excellent service. Near the mountain ,hiking and the cable car.

2026-09-16 • via Nuitee
E
Elisabeth • family_with_children • at
9
empfehlenswertes Hotel wenn man abseits der Innenstadt Ruhe sucht
Pros:

schönes Zimmer und Wellnessbereich, großer Pool zum Schwimmen geeignet, vielfältiges Frühstück, Restaurant auch zum Abendessen super

Cons:

Zimmer sind etwas hellhörig (Musik, Kinder und lautes Schnarchen vom Nebenzimmer hört man)

2026-09-16 • via Nuitee
A
Ali Serbaz • family_with_children • dk
7
Fint men ikke 4 stjerner værd! Prisen var fornuftig.
Pros:

Personale og service super godt. Der er ikke noget at sætte en finger på. God service og søde folk hele vejen igennem. :)
Morgenmaden er fin og varieret fra æg, til kød og forskellige drikkevarer.

Cons:

Faciliteterne er gamle og dårlige. Nogle eksempler:

Strygejern virkede ikke på vores værelse.
AC virkede kun delvis på den sidste nat vi var.
Tæpperne er gamle og krøllet sammen.
Sengen larmer rigtig meget og knirker.

Og ja, hvis du ser legepladsen på billederne og tænker der skal børnene lege, så glem det. Det er en slidt legeplads og farligt. Børnene legede i 10 min og faldt ned fra rutsjebanen og kom til skade. Så hold børnene væk derfra.

2026-09-16 • via Nuitee
A
Abida • family_with_children • gb
10
2026-09-15 • via Nuitee
H
HJL • solo_traveller • de
10
Pros:

Außergewöhnliche Architektur und tolle Ausstattung des Zimmers.
Nettes Personal. Gute Küche.
Nur die Sauna hat ihren Namen nicht verdient. 40° sind keine Saunatemperaturen.
Gerne wieder.

2026-09-14 • via Nuitee
I
Ivana • couple • rs
3
Sve u svemu ispod proseka
Pros:

Dorucak je bio prosecan, ali ok, prostrane sobe

Cons:

Kreveti skripe, spa je ocajan, hladan, mali, cene su preskupe

2026-09-13 • via Nuitee
G
gulhan • couple • nl
7
Pros:

Locatie en natuur was prima

Cons:

Geluidsoverlast

2026-09-13 • via Nuitee
T
Tea • family_with_children • hr
9
2026-09-13 • via Nuitee
S
saleha • extended_group • sa
10
2026-09-12 • via Nuitee
M
Maid • couple • ba
10
Doručak 10
Pros:

All perfect

2026-09-12 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • at
8
Pros:

Optisch alles sehr schön gemacht. Riesiges Zimmer mit Balkon. Wahnsinnig tolles Frühstücksbuffet.
Sehr nettes Personal.
Lage am Berg, sind runter spaziert (sehr cooler Weg an und in der alten Bobbahn) und abends mit der Seilbahn wieder rauf gefahren. Gerade noch den Sonnenuntergang am Aussichtspunkt über der Stadt gesehen. :)
Abendessen hatten wir auch im Restaurant. Essen war gut und Preise sehr in Ordnung.

Cons:

Wir hatten über booking ein gutes Last Minute Angebot. Der ursprünglich angeschriebenen Preis wäre mir zu hoch gewesen im Preisverhältnis was Bosnien betrifft.
Verarbeitete Materialien relativ billig und eben nur optisch nett. Aber für unser Angebot top für eine Nacht!

2026-09-11 • via Nuitee
M
Masa • couple • si
9
2026-09-11 • via Nuitee
L
Luketic • couple • hr
10
Hotel je vrhunski,priroda predivna,odusevila me spoznaja da je bas tu bob staza sa olimpijade..❤️
Pros:

Hotel je predivan,lijepo uređen,osoblje je bilo kulturno i profesionalno,dorucak ugodan i oku i nepcu,stvarno sve pohvale🌺

2026-09-10 • via Nuitee
C
Christina • couple • at
5
Sehr teuer und nur oberflächlich schön
Pros:

Schönes Hotel und nettes Hotel-Personal. Gute Lage und nettes Grundkonzept.

Cons:

Das Restaurant-Personal ist sehr unfreundlich. Eine Sauna und das Whirlpool war nicht funktionsfähig. Wir durften den Lounge-Bereich nicht nutzen, da der Manager dort angeblich bald ein wichtiges Meeting hätte. Zu teuer für das bisschen, das wirklich geht. Im Zimmer: Haare am Bett, Schmutz und Amaturen, die nicht gehen bzw. einem entgegenkommen (evtl. Standard im Bosnien)

2026-09-09 • via Nuitee
I
Imran • family_with_children • gb
5
2026-09-09 • via Nuitee