Hotel Europa

Tutto perfetto

The manager is very rude. She came into our room without permission while I was showering. The ac was not working so I texted and she CAME INTO THE ROOM SCREAMING, clearly frustrated for the language barrier but still we were patient, it was absolutely out of place

Struttura datata, servizi presenti minimi indispensabili e reception attiva in un periodo limitato di tempo (dalle 20 alle 10 è chiusa)
Capisco la zona, ma hotel costoso per quello che offre

- Frühstück ist außerhalb bei einer Bar, das wusste ich davor nicht
- mein Zimmer war extrem Laut (viel Verkehr)

The smallest room with the a huge smell of toilet odour. A small balcony straight out to the most noisy street. Impossible to get any sleep.

Mal insonorisé...devais
mettre les pieds dans bac à douche pour aller sur les toilettes

Avevamo prenotato due camere presso questa struttura e l’esperienza si è rivelata estremamente deludente sotto ogni punto di vista.

Nella prima camera, appena arrivati, abbiamo trovato condizioni igieniche inaccettabili: molta polvere ovunque (che abbiamo dovuto pulire con delle salviette igienizzate), pavimento sporco, ragnatele sul soffitto e, cosa ancora più grave, il letto era pieno di peli e capelli. Una volta aperto il piumone e persino sollevando il lenzuolo, la situazione era la stessa e in particolare si segnala la presenza di una vistosa macchia giallognola sul materasso. Anche nella doccia erano presenti peli.

Quando abbiamo fatto presente il problema alla proprietaria, invece di ricevere assistenza e scuse, siamo stati trattati con estrema scortesia. La proprietaria si è mostrata infastidita, sostenendo che non fosse di sua competenza occuparsi della situazione. Ci ha accompagnati in reception per fornirci delle nuove lenzuola, ma lo ha fatto con evidente riluttanza. Le lenzuola consegnate, tra l’altro, non erano nemmeno sigillate e inizialmente non voleva neppure darci le federe dei cuscini, rispondendo in modo sarcastico: “Perché anche le federe del letto sono sporche?”. Inoltre, non ci è stato fornito un nuovo piumone, costringendoci a cambiare personalmente le lenzuola sporche e a dormire senza coperta adeguata, patendo il freddo per tutta la notte.

Nella seconda camera, prenotata con le stesse caratteristiche della prima e quindi comprensiva di bidet, quest’ultimo era assente nonostante fosse incluso e pagato nel prezzo della stanza. Anche qui le lenzuola erano sporche e nella doccia abbiamo trovato non solo peli, ma addirittura unghie tagliate; inoltre peli e capelli erano presenti anche negli asciugamani forniti dalla struttura. una situazione davvero disgustosa e inaccettabile per qualsiasi struttura ricettiva.


Per concludere, l’hotel pubblicizza sul proprio sito la presenza di un parcheggio che in realtà non esiste.

Struttura molto datata, odore di chiuso e tutto lasciato a sé stesso. Da rinnovare assolutamente.

Das Hotel liegt in der Straßenbiegung und ist unglaublich laut, Tag und Nacht