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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Heating
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Terrace
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Bar
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Tour desk
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Golf course
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Facilities for disabled guests
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Children's playground
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Massage services
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Games room
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Spa/wellness center
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Barber/beauty shop
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Billiards
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Solarium
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Hammam
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Parking garage
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Beachfront
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Outdoor pool - seasonal
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Snack bar
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Kids' outdoor play equipment
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Pool with view
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Heated pool
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Electric vehicle charging station
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Indoor pool
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Toilet with grab rails
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Evening entertainment
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Lower bathroom sink
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Higher level toilet
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Pool bar
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Plunge pool
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Infinity pool
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Kids' club
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Rooftop pool
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Entertainment staff
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Water slide
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Coffee Shop on site
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Shallow end
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Kids' pool
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Fitness/spa locker rooms
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Security alarm
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Key card access
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Live music/performance
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Aerobics
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Bingo
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Wellness and Fitness Centre
Best Costa Ballena in Chipiona boasts a top-notch wellness and fitness centre, perfect for guests looking to relax and stay active during their stay.
Family-Friendly Amenities
With a kids' club, children's playground, and a children's pool featuring water slides and water games, this 4-star hotel is ideal for families looking to create unforgettable memories together.
Delicious Dining Options and Entertainment
Indulge in a continental or buffet breakfast, savour international cuisine at the in-house restaurant, and unwind with a drink at the bar. Stay entertained with evening entertainment provided by the hotel.
Experience the ultimate blend of luxury and comfort at Best Costa Ballena. Book your stay now for an unforgettable vacation experience.
Please note that children can only use the spa facilities from 10:00 to 12:00, accompanied by an adult at all times. Please inquire in advance.
The on-site gym is for guests over 16 years old.
Children under the age of 13 are not allowed in the infinity pool.
Please note that the maximum height allowed in the Splash Pool (Children's Pool) is 4.6 ft.
Only guests in the superior rooms have exclusive access to the infinity pool.
When booking full board, please note that drinks are not included.
Please note that when booking a rate where payment is due before arrival, the property will send detailed payment instructions and a link to a secure payment platform.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
When booking half board, note that drinks are not included.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Groups
When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. -
Parking
Private parking is possible on site (reservation is not possible) and charges may be applicable.
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Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
Las instalaciones y el trato de todo el personal en especial nombramiento a los animadores del hotel
La variedad de la comida para los adultos, la veia excasa respecto a los adultos porque se centraban mas en comida para los mas pequeños, que eso tampoco quita que la calidad de la comida era excelente
Lo mejor del hotel es la ubicación con acceso directo a la playa y adaptado para ir con niños.
Las instalaciones están bien, son amplias con grandes piscinas, entretenimiento pra los niños y ausencia de barreras arquitectónicas.
Sin embargo, el personal aunque es cordial, no tiene un trato especialmente amable. La información la obtienes a cuentagotas.
El hotel está ubicado lejos de cualquier tipo de servicios por lo que prácticamente obliga a consumir todo dentro del recinto, es recomendable ir con pensión completa ya que el almuerzo si se puede hacer en el bar de la piscina pero la cena sólo puede ser en el servicio de buffet ya que no hay ningún restaurante a la carta disponible fuera del régimen de pensión completa o media pensión.
El buffet es variado y completo, dispone de cocina a la vista, sin grandes pretensiones, pero bastante digno.
Siendo un hotel donde fundamentalmente van familias con niños de corta edad, se me ocurre que quizás un rincón de ludoteca donde los niños puedan estar mientras los padres comen, e incluso la posibilidad de disponer de una cuidadora durante ese momento, podría hacer la estancia más amigable para todos ya que si algo buscamos las familias que viajamos allí no sólo es disponer de comida recién hecha, rica y variada, sino también, poder sentarnos a disfrutarla con alguien que pudiera ayudarnos a mantener a los niños distraídos.
Podría ir mejor la oferta de restauración a la carta fuera del régimen de pensión completa.
Deberían cambiar el sistema de registro de comidas, el papel de moja, se dobla, se pierde.
Al igual que el resguardo de las toallas para la piscina, se deja una fianza por toalla y sin el papel no se recupera, creo que hay muchos métodos digitales que pueden ir mejor que el simple papel.
La piscina infinity y el spa
Los espectaculos nocturnos son flojos
Boa localização, bom ambiente, boa comida, bons funcionários
Demasiado tempo de espera no check-in
La ubicación, instalaciones y la limpieza
El personal del comedor, la comida y las actividades
Comodidad, ubicación y trato personal
Gran cantidad de opciones para menores
Los espectáculos nocturnos aunque entretenidos, se podrían mejorar...
Cercanía con la playa , instalaciones cuidadas, muy entretenido para los niños.
Muy buen hotel y sobretodo el bufé tenía de todo
Me pareció mal que en el todo incluido no entrara la bebida en las comidas
El personal. Todos muy amables desde las chicas de recepción hasta el personal del bar y por supuesto el equipo de animación al completo
La animación para los niños y la piscina
Las camas incómodas y la habitación olía a humedad
Las instalaciones y la calidad de la comida
La opción de acerté fotos con cámara profesional, muy bonitas pero muy caras. Y me falyo alguna zona mas habilitada para fumadores
Las instalaciones están bastante bien y todo está bien cuidado, el trato en el restaurante muy bien y el encargado de los woks un auténtico profesional
El extractor del baño no funciona y es un problema ya que no tiene ventilación el baño. La atención en barra del bar de la piscina muy lenta y como te descuidaras te echaban alcohol de marca blanca. Por no hablar de los malos modos de algunos camareros que no saben atender de cara al público. Además que se formaban grandes colas ya que pese a haber 3 o 4 camareros tardaban infinito en atender, yo creo que era para que te aburrirás y no consumieras
Cercanía a la playa. Piscinas. Ducha de cortesía.
Cierre de las instalaciones de agua muy pronto. Recogen muy pronto la comida, te están echando casi antes de la hora última de acceso.
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