Hotel Neugrabener Hof

Hotels
7.2 (300 reviews)
Cuxhavener Str. 369 , Hamburg , DE

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast options
Convenient location
Cons:
Unclean rooms
Poor customer service
Cold rooms on arrival

Categories

Cleanliness
5.21
Several reviews mentioned unclean rooms with issues like spiders and mold.
Service
8.48
The staff were described as friendly and accommodating in most reviews.
Location
8.02
Generally good location for accessing transportation and nearby amenities.
Room Quality
6.97
Rooms were noted to be clean and comfortable, though some were too cold upon arrival.
Amenities
7
Basic amenities provided; however, some reviews expressed a lack of better maintenance.
Value for Money
7.46
Decent value was noted in comparison to prices in surrounding areas.
Food and Beverage
7.51
Breakfast received positive mentions but had room for improvement, like fresher bread options.
Overall Experience
6.98
Mixed experiences with some positive highlights overshadowed by cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:46

Property Description

Convenient Location
Located just 20 km outside of Hamburg’s city centre, Hotel Neugrabener Hof offers easy access to both the bustling city life and the serene Altes Land fruit orchards.

Comfortable Accommodation
Renovated rooms with free WiFi, cable TV, and private bathrooms provide guests with a cozy stay. The classic furnishings add a touch of elegance to the rooms.

Accessible Amenities
Guests can enjoy a fresh breakfast buffet, free private parking, and proximity to Hamburg-Neugraben Train Station for convenient travel options.

Experience the best of Hamburg at Hotel Neugrabener Hof - book your stay now for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 300 reviews
Cleanliness: 5.21
Service: 8.48
Location: 8.02
Room Quality: 6.97
Amenities: 7
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 6.98
A
Alfred • solo_traveller • de
7
2026-09-07 • via Nuitee
H
Herwig • solo_traveller • de
6
2026-09-02 • via Nuitee
M
Michaelis • solo_traveller • de
8
Pros:

Ein Hotel, was aufgrund seiner Lage, gut für Zwischenübernachtungen oder Stadtaufenthalte (S-Bahn in der Nähe) geeignet ist. Sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis.
Frühstücksbuffet ist gut.

Cons:

Kleinere Instandhaltungsarbeiten sind meiner Meinung nach sinnvoll, waren jedoch nicht störend.

2026-08-31 • via Nuitee
K
KAVIARUN • solo_traveller • de
2
2026-08-29 • via Nuitee
H
Henrik • solo_traveller • de
7
2026-08-25 • via Nuitee
B
Böttcher • family_with_children • de
4
Pros:

Das Zweitbettzimmer der Schwiegereltern war groß und sauber, das Frühstücksbuffet war gut

Cons:

Das Dreibettzimmer war den Preis absolut nicht wert der Türgriff zum Badezimmer locker, Steckdosen im Zimmer locker, die Fenster sehr hässlich mit abgeplatztem Lack, einem unschönen duschbereich komischer Geruch im Badezimmer in

2026-08-24 • via Nuitee
M
Miriam • family_with_children • de
10
War sehr schön. Danke
Pros:

Top. Sauber und freundlich

Cons:

Nichts

2026-08-24 • via Nuitee
K
Karolin • couple • de
10
Wunderschön
Pros:

Das Hotel hat alle meine Erwartungen erfüllt und einen rundum schönen Aufenthalt ermöglicht. Besonders praktisch ist die gute Anbindung mit der S-Bahn, sodass man schnell und bequem in die Hamburger Innenstadt gelangt. Auch für Familien ist das Hotel bestens geeignet – die Kinderfreundlichkeit hat uns besonders gut gefallen. Die Zimmer waren gemütlich, der Aufenthalt angenehm und das gesamte Ambiente sehr einladend. Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt und würden das Hotel jederzeit wieder buchen. Absolut empfehlenswert!

Cons:

----------

2026-08-20 • via Nuitee
U
Ulrike • extended_group • de
6
Pros:

Freundlicher Empfang, gute Anbindung an den ÖPNV.

Cons:

Der Verkehrslärm

2026-08-16 • via Nuitee
T
Tomáš • solo_traveller • cz
7
2026-08-13 • via Nuitee
B
Braak • solo_traveller • de
4
Pros:

Lage war sehr gut.

Cons:

Garten ungepflegt.
Badezimmer Fliesen defekt..
Türrahmen beschädigt..
Teppich fleckig
Nachts draußen lärmende Gäste.
Parkplatz liegt Müll.
Treppeneingang Stufen defekt...

2026-08-13 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • dk
7
Pros:

Gode senge

Cons:

Utroligt meget støj fra vejen/biler

2026-08-10 • via Nuitee
I
Imre • couple • ee
10
2026-08-08 • via Nuitee
A
Antje • solo_traveller • de
7
Passt.
Pros:

Gut erreichbar, nette Mitarbeiter.

Cons:

Durch Baustelle und große Straße ist es doch recht laut, aber ich hatte ein Zimmer nach hinten raus. Das war gut.

2026-08-06 • via Nuitee
L
Laskowski • solo_traveller • pl
10
Pros:

Bardzo miła Pani na recepcji wszystko idzie tak jak należy

2026-08-05 • via Nuitee
B
Bettina • solo_traveller • de
4
Cons:

Das Hotel hat meine Erwartungen leider in keiner Weise erfüllt. Positiv hervorzuheben ist lediglich das freundliche Personal. Dies kann die gravierenden Defizite des Hauses jedoch nicht ausgleichen.

Zimmer und Ausstattung:
Die Online-Bilder entsprechen nicht dem aktuellen Zustand. Das Hotel weist in allen Bereichen erhebliche bauliche Mängel sowie Feuchtigkeitsprobleme auf. Die Betten sind teilweise extrem hart. Zudem wurde versucht, zerkratzte und beschädigte Rückteile der Möbel mit den Kopfkissen zu verdecken. Im Badezimmer fehlen jegliche Abstellmöglichkeiten, und die Wandlampe am Spiegel war ohne Funktion. Auch die Toilettenspülung war defekt und musste mehrfach betätigt werden, um überhaupt Toilettenpapier herunterzuspülen.

Geruch und Außenbereich:
Trotz eines bestehenden Rauchverbots war in den Gebäuden ein starker Rauchgeruch wahrnehmbar. Die auf den Fotos gezeigte Terrasse mit Sitzmöglichkeiten existiert nicht, und der Hofbereich war schmutzig. Zudem wird die Schmutzwäsche in einem einfachen Holzschuppen gelagert.

Lage und Sicherheit:
Die angepriesene ruhige Lage trifft nicht zu. Die Zimmer im Haus 3 liegen nach vorne raus direkt an einer vierspurigen Straße, was zu erheblichem Verkehrslärm führt. Besonders kritisch ist die Situation im Frühstücksbereich: Die dortige Toilette verfügt innen über keine Türklinke. Dies stellt ein Sicherheitsrisiko dar, da man den Raum nicht selbstständig wieder verlassen kann.
Insgesamt besteht hier ein dringender Bedarf an Renovierungen und einer Optimierung des Hygienestandards. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ungenügend.

2026-08-04 • via Nuitee
R
Romina • couple • de
7
2026-08-02 • via Nuitee
A
alexander • family_with_children • se
5
Helt okej med tanke på priset.
Pros:

Trevlig personal, ok frukost och parkeringen ingår.

Cons:

Det var slarvigt städat, spindelnät i taket och rummet saknade AC.

2026-08-02 • via Nuitee
A
Anton • solo_traveller • de
3
Einer der Gründe, warum ich diese Unterkunft gewählt habe, war der kostenlose Parkplatz. Leider gab es jedoch keinen Par
2026-08-02 • via Nuitee
B
Bensada • solo_traveller • de
1
2026-07-23 • via Nuitee