Hotel de Castro

Hotels
8.6 (2583 reviews)
Chacabuco 202 , Castro , cl

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances
Small gym

Categories

Cleanliness
7.85
Some reviews indicated issues with cleanliness, particularly in the jacuzzi and sauna areas.
Service
9.35
Overall, guests praised the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.35
Multiple reviews highlighted the excellent location and views from the hotel.
Room Quality
8.35
Rooms were generally comfortable, though some noted small sizes and inconvenience with luggage.
Amenities
8.35
Amenities like the sauna and pool were appreciated but noted as needing maintenance.
Value for Money
8.85
Most guests felt the overall experience justified the cost, despite some issues.
Food and Beverage
7.85
Breakfast received mixed reviews; some enjoyed it while others noted areas for improvement.
Overall Experience
8.85
Despite certain downsides, many guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:58

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel de Castro offers an outdoor swimming pool, a sauna room, and a fully equipped gym for the ultimate relaxation and wellness experience.

Elegant Rooms
Indulge in chic décor and modern comforts in every room, complete with cable TV, minibar, and private bathrooms. Upgrade to rooms with stunning sea views for an extra touch of luxury.

Convenience and Location
Enjoy free Wi-Fi, comfortable common areas, and the town’s attractions just a stone's throw away. With the handcraft market nearby and easy access to Castro Airport, Hotel de Castro is the perfect choice for your stay.

Book now for an unforgettable experience at Hotel de Castro!

Important information:

Please note that for tax exemption, travellers must pay in US dollars and have to present the migration card they are given when they arrive in the country.

Please note that the Standard Single Room, Standard Twin Room, and Standard Double or Twin Room are located in a 4-story building and can only be accessed via stairs.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MHC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2583 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.35
Location: 9.35
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.35
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 8.85
M
María José • solo_traveller • cl
9
Pros:

La atención, la ubicación ,la piscina, aunque me hubiera gustado la temperatura más caliente.

Cons:

El personal de limpieza , no limpiaba del todo la habitación.

2026-07-11 • via Nuitee
M
María José • solo_traveller • cl
9
Pros:

Ubicación, piscina. Aunque me hubiera gustado la temperatura más caliente.

Cons:

Que las habitaciones no quedaban del todo limpia.

2026-07-11 • via Nuitee
C
Casallas • couple • cl
10
Pros:

La limpieza

Cons:

Mi alcoba estaba al lado de la lavandería así que me despertaban mi temprano

2026-07-11 • via Nuitee
Y
Yanett Alicia • couple • cl
8
Pros:

La ubicación del hotel, desayuno

Cons:

La piscina.
El comedor estaba frío cuando cenamos

2026-07-10 • via Nuitee
L
Luis Alberto • couple • cl
8
2026-07-10 • via Nuitee
O
ojeda • solo_traveller • cl
10
Pros:

Todo, excelente atención, instalaciones.

2026-07-09 • via Nuitee
J
Jorge • extended_group • cl
10
2026-07-09 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • cl
5
Mala experiencia, no me quedaría nuevamente
Pros:

La ubicación

Cons:

El personal, no hay disponibilidad de toallas en piscina, no me querían respetar el precio, el desayuno deficiente

2026-07-08 • via Nuitee
M
Macarena • solo_traveller • cl
10
Pros:

Lindo, seguro, limpio, rica piscina temperada, rica la comida

Cons:

La habitacion que reservamos era mas económica que otras que ofrecían pero era muy pequeña y las camas no eran tan buenas

2026-07-08 • via Nuitee
V
Valeria • family_with_children • cl
10
Descanso familiar
Pros:

Hotel hermoso, tranquilidad en la estadía y el personal muy amable

Cons:

Todo perfecto

2026-07-08 • via Nuitee
S
Susana • family_with_children • cl
10
Una estadía hermosa para salir de la rutina
Pros:

Es la segunda vez que vamos con mi hija a ella le encanta muchísimo la piscina, nosotros somos de Chonchi.
Excelente atención en el restaurante, no recuerdo el nombre de la señora pero su atención fue de una calidad absoluta, yo le comenté que tenia problemas a la vesicula y me ayudo en todo con mi menú.
En serio personas como ellas hacen que un lugar sea mucho mejor, mas cálido.
Después fuimos al dormitorio y estaban haciendo el aseo, nuevamente la señora simpática, amable y servicial.
El resto todo espectacular, pude trabajar, cuidar a mi hija, comimos rico, dormimos de maravilla.
Nos encanta el hotel y volveremos con seguridad

2026-07-07 • via Nuitee
C
cynthia • solo_traveller • cl
8
Linda vista en suite
Pros:

La cama de la suite,eran muy cómodas, el desayuno rico, y la vista desde la habitación hermosa, en la piscina temperada te pasaban toallas y los gorros

Cons:

No tenía ascensor el ala antigua, las habitaciones de esa misma ala son pequeñas, por lo que se dificulta ir con maletas muy pesadas por las escala, o con adultos mayores, estacionamiento pequeño

2026-07-07 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • cl
8
2026-07-07 • via Nuitee
B
Bexy Nathaly • solo_traveller • cl
10
2026-07-06 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • cl
10
Una buena estadía
Pros:

La atención del personal , la tranquilidad dem hotel, el bufete de desayuno con opciones sin lactosa, la vista de mi habitación, todo...

Cons:

Todo bien

2026-07-06 • via Nuitee
V
Victor • couple • cl
9
2026-07-06 • via Nuitee
K
KATHERINE NATALIA • family_with_children • cl
9
Viaje familiar Chiloé
Pros:

Lo mejor la ubicación, habitación amplias, limpias y cómodas, la piscina con una temperatura muy agradable, desayuno rico y variado, los traguitos del bar también muy buenos.

Cons:

El estacionamiento es muy pequeño, a pesar que en portería se pueden dejar las llaves y te acomodan el vehículo.
Las camas de la habitación esta un poco viejitas, se requiere cambiar colchones.
El restaurante no es muy bueno.

2026-07-06 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • cl
9
Hotel acordé al precio
Pros:

El lugar está cerca de lugares para conocer ,para comprar artesanías del lugar y comer rico en buenos restaurantes

2026-07-06 • via Nuitee
L
Luttecke Redard • solo_traveller • cl
4
Cumple
Pros:

Exquisito el hotel, moderno y la gente muy simpática

Cons:

Me cobraron, con reserva a través de booking 32 mil pesos más que mi compañero de pega que reservo directo con el hotel. Además me salió el agua fría de la ducha y la pieza era más chica que la de mi compañero

2026-07-05 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • cl
8
Pros:

Las mejores vistas, atención de Don Fernando y Edgardo fue excelente.

2026-07-03 • via Nuitee