Hotel Santiago Plaza

Hotels
7 (1036 reviews)
Calle 24c No 43-10 , Bogotá , co

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Soundproof rooms
Currency exchange
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location is excellent
Good staff interaction
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable room conditions

Categories

Cleanliness
6.71
Multiple reviews indicate that the hotel was dirty and had issues with room cleanliness.
Service
7.68
Generally positive comments about staff interaction, though some mentioned unresponsiveness.
Location
8.72
Consistently highlighted as a strong point due to proximity to key areas.
Room Quality
6.17
Reports of uncomfortable beds and issues with room ventilation.
Amenities
6.7
Critiques on lack of functional snacks and water machines.
Value for Money
7.16
Value perceived as reasonable, but additional charges affected perception.
Food and Beverage
5.71
Missing food options and unavailability of dining services mentioned.
Overall Experience
7.18
Mixed feelings, with both positive and negative aspects reflected.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 09:52

Property Description

Convenient Location
Hotel Santiago Plaza is ideally situated just 350 meters from the US Embassy and a short 5.5 km from Bogotá Main Square, making it a perfect choice for both business and leisure travelers.

Comfortable Rooms
Enjoy a comfortable stay in our rooms equipped with a flat-screen TV, cozy linen, and private bathrooms with fresh towels.

Exceptional Service
Our 24-hour front desk and shared lounge ensure that all your needs are met promptly and efficiently during your stay.

Ready to experience the perfect blend of convenience, comfort, and exceptional service? Book your stay at Hotel Santiago Plaza now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7
Based on 1036 reviews
Cleanliness: 6.71
Service: 7.68
Location: 8.72
Room Quality: 6.17
Amenities: 6.7
Value for Money: 7.16
Food and Beverage: 5.71
Overall Experience: 7.18
R
Rojas • solo_traveller • co
10
Execelente
Pros:

La atención de las dos chinas de recepción y la limpieza De la habitación Por Sierto son Muy amplias y acogedoras las instalaciones

2026-05-28 • via Nuitee
L
londono • solo_traveller • co
1
Pros:

Muy desastroso, sucio y de mal olor,cobijas sucias, desaloje el hotel a las 2 horas.

Cons:

No me gustó nada

2026-05-28 • via Nuitee
L
londono • solo_traveller • co
9
Pros:

Excelente atención,muy limpio.

2026-05-28 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • co
7
2026-05-28 • via Nuitee
F
Felipe • couple • co
2
Pésimo
Pros:

Nada

Cons:

Me tocó la primera habitación y se escuchaba todo, los colchones muy duros, mala calidad

2026-05-28 • via Nuitee
M
María Angelica Hurtado • solo_traveller • co
3
Definitivamente no es la mejor opción por el precio y la zona
Pros:

Las srtas de atención al usuario fueron amables

Cons:

Durante el día ruidos de construcción y durante la noche ruidos de lavadora toda la noche. La puerta de la ducha no cerraba y con un montón de habitaciones vacías me asignaron una habitación en 3er piso. El pago NO INCLUYE DESAYUNO (que es lo más común) y las habitaciones no tienen ventana excepto una diminuta que da a los pasillos por donde pasan quienes se hospedan (hay que mantenerla cerrada) y que además ilumina la habitación en la noche siempre que alguien pasa

2026-05-28 • via Nuitee
J
Johana • solo_traveller • co
1
Pros:

Nada

Cons:

Piden plata por adelantado

2026-05-27 • via Nuitee
E
Erika Paola • solo_traveller • co
1
Cons:

La cama era incómoda
Los controles del TV no funcionaron
Las almohadas eran incomodas
Las cobijas eran delgadas

2026-05-27 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • co
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Las almohadas

2026-05-24 • via Nuitee
A
Alvarez • solo_traveller • co
6
Buen precio podría mejorar
Pros:

Buena ubicación, habitación amplia

Cons:

Mucho ruido en las noches y en la mañana temprano desde 6:30 am
El baño tenía muchos desperfectos de mantenimiento la limpieza estaba bien
Las toallas que dan son súper pequeñas y están en condiciones ya de cambio

2026-05-23 • via Nuitee
R
Rojas • solo_traveller • co
10
2026-05-22 • via Nuitee
V
velasquez • solo_traveller • co
10
Pros:

La ubicación, el personal de limpieza y recepción

Cons:

No aplica

2026-05-21 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • co
7
Pros:

Muy bien ubicado

Cons:

No tenía agua caliente

2026-05-21 • via Nuitee
D
Danna • couple • co
4
No volveré
Pros:

La ubicación

Cons:

Baños totalmente sucios
Las sábanas con pelos, el piso sucio.
Demasiado ruido de noche, nada que ver

2026-05-20 • via Nuitee
J
Jhonn • solo_traveller • co
6
2026-05-19 • via Nuitee
W
WILSON • solo_traveller • co
5
2026-05-19 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • co
7
Pros:

La excelente ubicación.

Cons:

Daño de la ducha y no fue corregido, por lo que se cambió la habitación a una más incómoda.

2026-05-19 • via Nuitee
A
Arlex Rudie • solo_traveller • co
10
2026-05-16 • via Nuitee
J
Jhonn • solo_traveller • co
7
Buena
Pros:

La cama

Cons:

El baño

2026-05-13 • via Nuitee
M
Mariana • solo_traveller • co
8
Comodidad
Pros:

Muy bien ubicado

Cons:

Todo estaba bien según mi necesidad

2026-05-08 • via Nuitee