Hotel Zaara

Hotels
8 (1759 reviews)
Fregata Area , Sunny Beach , bg

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location close to the beach
Good pool and pleasant grounds
High-quality towels and available iron
Family-friendly atmosphere / suitable for children
Cons:
Inconsistent and sometimes rude/unhelpful staff (reception/restaurant)
Rooms: hard or worn beds, AC issues, noisy fridges, thin walls
Cleanliness issues (dirty glasses, unpleasant-smelling linens reported)
Poor breakfast selection and restaurant service
Perceived as overpriced for the condition
Limited or stressful parking situation

Categories

Cleanliness
7.5
Multiple reviews mention dirty glasses, unpleasant-smelling sheets and towels and general cleanliness concerns in rooms; overall cleanliness is below ideal but not uniformly terrible.
Service
8
Service is mixed across reviews: some guests note friendly staff and helpful actions, while several reports describe rude or unhelpful behaviour (reception/restaurant) and problems with room allocation and responsiveness.
Location
10
Consistently praised: several reviews state excellent location, very close to the beach and convenient for families — the strongest positive theme in the feedback.
Room Quality
7
Frequent complaints about hard or worn mattresses, malfunctioning AC, noisy fridges, thin walls and outdated décor; some rooms have practical issues (shower water flow, lack of bathroom shelving).
Amenities
9
Pool, good-quality towels and available iron are repeatedly mentioned as positives; some guests note limited bathroom fittings but overall facilities (pool/grounds) are strong.
Value for Money
7
Several guests explicitly state the hotel is overpriced for the condition and level of service offered; perceived value is below the expected standard.
Food and Beverage
7
Multiple comments criticise breakfast selection and restaurant staff being unorganised; food service is a notable weak point in guest feedback.
Overall Experience
8.5
Mixed overall: excellent location and good amenities (pool, towels) lift many stays, but cleanliness, room comfort and food/service issues temper the experience — reasonable for some guests but not recommendable for those seeking a fully renovated/high-service property.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-07 22:44

Property Description

Hotel Zaara: Your Oasis near Sunny Beach

Luxurious Accommodations: Enjoy air-conditioned rooms and apartments with balconies, cable TV, and free WiFi. Apartments feature kitchenettes for added convenience.

Culinary Delights: Indulge in Mediterranean and local cuisine at our restaurant, paired with a diverse wine selection.

Convenient Location: Just steps away from Cacao Beach, with easy access to Sunny Beach center, Nessebar, and Burgas Airport. Take advantage of free bus connections to nearby attractions.

Book your stay at Hotel Zaara now for a perfect blend of comfort and convenience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 1759 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 8
Location: 10
Room Quality: 7
Amenities: 9
Value for Money: 7
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 8.5
A
Alina Roxana • couple • ro
10
2026-08-15 • via Nuitee
Кольо • solo_traveller • bg
10
2026-08-13 • via Nuitee
K
Kristina • extended_group • bg
10
Приятен и любезен персонал
Pros:

Страхотна локация, много близо до плажа

2026-08-13 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • bg
3
2026-08-13 • via Nuitee
T
Todor • solo_traveller • bg
7
2026-08-13 • via Nuitee
D
Dragneva • solo_traveller • bg
6
2026-08-12 • via Nuitee
G
Galin • extended_group • bg
10
2026-08-12 • via Nuitee
M
Martin • couple • bg
10
Pros:

The bed was comfortable, the room had cool temperature

2026-08-11 • via Nuitee
E
Enno • extended_group • ee
9
Pros:

Hommikusöök oli suurepärane , asukoht vastas ootustele,

Cons:

Meeldis kõik

2026-08-11 • via Nuitee
M
Miroslav • couple • bg
10
Good hotel for the money we paid
Pros:

The location is exactly where we needed to be

2026-08-11 • via Nuitee
E
Eleonora • couple • bg
10
2026-08-11 • via Nuitee
P
Petar • solo_traveller • bg
6
Pros:

Просторна голяма стая (избрах опцията за по-голяма стая), беше хладно дори и без климатик, не съм го ползвал. Почти всеки ден се вземат кошчетата с боклук. Чисто като цяло, беше стая към вътрешния двор и се спеше добре. Този път почти не е имало шум и викове от другите гости. Около басейна е приятно озеленено, въпреки че хотела е на главната улица, не се усеща особено трафика, може би благодарение на зелинината.

Cons:

Голямо повишение на цената,2026 спрямо 2025 - повишена с около 50% (всяка година отсядам там, така че виждам как вървят цените през годините и какво съм плащал), а спрямо още година назад близо 100 % е увеличението, което е необосновано според мен, защото качеството на услугата не е подобрено. За трета поредна година не мога да се уредя на "паркинга" и се наложи да паркирам на 2 км по-надолу на паркинга на "Континентал", където платих 15 евро на ден паркинг, което оскъпи нощувките допълнително. Като цяло обстановката в хотела и ресторанта беше прекалено неваканционна (1-4 август), нямаше vibe настроение :), персонала унил. Можеше поне тихичка музика през деня да се пуска около басейна и ресторанта. И в ресторанта ми се видя скъпо, салата от 9 евро нагоре, основно ,базово ядене 13 евро за пилешко филе на скара с малко пържени картофи (пилето беше солено, половината го оставих , а салатата беше 1/3 домат , да вкусен, ама какъв беше тоя домат за 18 лева). Хотела не е лош, но ценово го прави неизгоден занапред. За сравнение, след тази почивка, на следващия ден летях до Барселона за почивка за същия брой дни и с включен уикенд в престоя, като цената там беше с около 20 % по-висока от този хотел, но бях отседнал в апартамент в центъра на Барселона (спалня, кухня, малък хол и баня и тераса). Не мисля, че Слънчев Бряг има условията, които се предлагат в Барселона за да се държат близки цени нито разходите за персонал и подръжка са аналогични на тези, които плащат хотелиерите там.

2026-08-11 • via Nuitee
G
Gizem • couple • bg
7
2026-08-11 • via Nuitee
N
Nikola • extended_group • bg
10
2026-08-11 • via Nuitee
M
Mykyta • solo_traveller • ua
10
2026-08-11 • via Nuitee
M
Melisa • extended_group • bg
7
2026-08-10 • via Nuitee
Тодоров • solo_traveller • bg
10
2026-08-10 • via Nuitee
M
Miroslav • solo_traveller • bg
9
2026-08-10 • via Nuitee
София • solo_traveller • bg
7
Pros:

Много чисто навсякъде, добра локация. Храната и обслужването в ресторанта много добро ниво.

Cons:

Но малко леглата в стаята не бяха удобни, много се разместваха горните добавени топ матраци.

2026-08-10 • via Nuitee
A
Aleksandra • solo_traveller • bg
8
2026-08-10 • via Nuitee