BRENZA HOTEL

Hotels
8.4 (6259 reviews)
Chuo-ku Kumoidori 6-1-1 , Kobe , jp
+81 78-222-0707

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean
Friendly staff
Good location
Helpful service
Value for money
Cons:
Construction noise
Small bins
Lighting issues in rooms

Categories

Cleanliness
7.98
Mostly positive sentiments, some mentions of construction affecting perception.
Service
8.95
Staff are described as very helpful and friendly.
Location
8.99
Convenient location, close to transportation and amenities.
Room Quality
7.94
Rooms are clean, though some found the quality to vary.
Amenities
7.97
Standard amenities but some guests noted room lighting could improve.
Value for Money
8.43
Perceived as good value compared to other hotels in the area.
Food and Beverage
8.48
Breakfast received praise for quality despite limited options.
Overall Experience
8.45
Overall satisfaction noted, with some minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:02

Property Description

Convenient Location
Situated just 6 km from Noevir Stadium Kobe and less than 1 km from the city centre, BRENZA HOTEL offers easy access to key attractions in Kobe.

Modern Amenities
Guests can enjoy air-conditioned rooms equipped with all the essentials including a desk, kettle, fridge, safety deposit box, and a flat-screen TV. The hotel also provides free WiFi, ensuring a comfortable stay for all visitors.

Nearby Attractions
Explore nearby landmarks such as Emba Museum of Chinese Modern Art and Kobe Center for Overseas Migration and Cultural Interaction, all within walking distance from the hotel.

Book your stay at BRENZA HOTEL now to experience a blend of convenience and comfort during your visit to Kobe.

Important information:

Please note that construction work is going on nearby from May 29 to May 31 2023, between 22:00 to 6:00 and some rooms may be affected by noise.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 6259 reviews
Cleanliness: 7.98
Service: 8.95
Location: 8.99
Room Quality: 7.94
Amenities: 7.97
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.45
J
Junko • couple • jp
9
2026-08-29 • via Nuitee
W
Weinien • extended_group • jp
1
Cons:

安いということだけが取り柄です。

ホテルのフロントの対応は本当にひどく、何人もいないのに一つの対応にものすごく時間がかかります。しかも、重い荷物を持っているお客さんがいるにもかかわらず、そのまま長時間待たせ、自分たちは何もせずに対応を続けるだけ。せめて「こちらでお掛けになってお待ちください」と案内することすらありませんでした。

ホテルにとって一番大切なのはサービスだと思いますが、こんな基本的なことすらできないのは残念です。これまで利用したホテルの中でも、ここまでサービスが悪いところは初めてです。

部屋もかなり古く、全体的に老朽化している印象でした。

安いという理由だけで選びましたが、もう二度と泊まりたいとは思いません。とにかく、サービスがひどすぎます。

2026-08-29 • via Nuitee
S
shohei • solo_traveller • jp
7
2026-08-29 • via Nuitee
Y
YUTING • extended_group • tw
9
Pros:

地點離車站非常近，旁邊有超商、超市對面也有麥當勞，整體來說機能非常方便

2026-08-28 • via Nuitee
W
Weerawan • extended_group • th
8
ที่พักดี สะอาด คุ้มกับราคาที่จ่ายไป
Pros:

อาหารเช้าอร่อย คุ้มราคา

Cons:

อยากให้มีน้ำดื่มบริการให้ภายในห้อง

2026-08-28 • via Nuitee
Y
yasumi • extended_group • jp
9
お得な値段で快適に過ごせました
Pros:

リーズナブルに宿泊でき、快適に過ごすことができました。
駅からも近く、高速バス乗り場にも近かったです

Cons:

照明が暗めではありましたが、不便はなかったです

2026-08-28 • via Nuitee
H
HSIN-TZU • couple • tw
8
很不錯
Pros:

位置極佳、方便！

Cons:

房內燈光實在太暗了

2026-08-27 • via Nuitee
L
Lin • extended_group • tw
6
很舒適
Pros:

方便值得再來

2026-08-27 • via Nuitee
M
MASATO • family_with_children • jp
8
2026-08-26 • via Nuitee
E
Eizo • solo_traveller • jp
6
2026-08-26 • via Nuitee
ゴルキチ • solo_traveller • jp
8
2026-08-26 • via Nuitee
濱場 • solo_traveller • jp
8
Pros:

すっきりしていて、気持ち良く過ごせた。

2026-08-25 • via Nuitee
Y
Yoko • couple • jp
8
2026-08-25 • via Nuitee
濱場 • solo_traveller • jp
8
2026-08-25 • via Nuitee
亭妤 • solo_traveller • tw
10
2026-08-25 • via Nuitee
Y
Yoriko • solo_traveller • jp
6
Pros:

スタッフの方が親切だった。
お茶が美味しかった。もうひとつ欲しかった。
ボディソープ、ハンドソープが良かった。

Cons:

部屋が狭い。水が付いてない。氷がない。窓の外の景色が悪すぎ

2026-08-25 • via Nuitee
佩 • solo_traveller • tw
10
下次來神戶還是會想住這裡
Pros:

位置超級讚 離地鐵很近

Cons:

燈光稍微昏暗一點 但氛圍感很好

2026-08-25 • via Nuitee
Y
yasushi • couple • jp
8
駅近で尚且つ格安でおすすめしたいホテル
Pros:

三宮駅からの近く便利

Cons:

周辺工事の影響でゴタゴタしている

2026-08-24 • via Nuitee
飯島 • family_with_children • jp
9
いろいろ学ばせていただきました。次回から気をつけます。
Pros:

すべてのスタッフではありませんが、対応の良いスタッフがほとんどでした。部屋の不具合にもすぐに対応していただき、助かりました。
朝食も子どもの分を臨機応変に対応してくださった方もいらっしゃり気持ちよく利用できました。

Cons:

部屋にGが出たのがとても残念でした。部屋を変えていただきましたが、また出るのではと不安でした。
部屋の清掃システムも決まった日にしてもらえるなら、タグを出す必要がないのでは？と思ってしまいました。掃除のいらない時だけタグを出すのではダメなのでしょうか？
朝食は未就学児無料のキッズプレートだけではなく、600円くらいのキッズプレートも出していただけると利用しやすいかと思いました。子どもはおとなと同じ量食べられない子どももいるので選べると助かります。検討お願いします。

2026-08-24 • via Nuitee
N
Namai • solo_traveller • jp
10
Pros:

とにかく綺麗！新しくて、無駄がない。洗練されていた。スモールの部屋だったが、部屋の狭さを感じさせないスタイリッシュな部屋内。必要な人が持っていくアメニティや部屋着など、合理的でいい。11時チェックアウトなのもありがたい。本当は朝食食べたかったけど居心地が良くて寝てしまった。

Cons:

特に思いたらない。

2026-08-23 • via Nuitee