Hotel Gavina Express Arica

Hotels
8.1 (1280 reviews)
21 Mayo 425 , Arica , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Meeting/banquet facilities
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean environment
Cons:
Outdated rooms
Limited breakfast variety
Issues with amenities

Categories

Cleanliness
8
Multiple reviews noted cleanliness as a positive aspect, but some mentioned issues with old towels and bathrooms.
Service
8.5
Overall positive remarks about staff friendliness and service quality.
Location
8.6
Consistently praised for its convenient location, particularly for business and site visits.
Room Quality
7.5
Several reviews indicated rooms showing age and comfort issues like hard mattresses.
Amenities
8
Basic amenities noted as satisfactory while some areas like breakfast variety or bathroom updates require improvement.
Value for Money
8.3
Generally seen as offering good value, despite some mentions of lower quality in specific aspects.
Food and Beverage
7.8
Good breakfast offerings noted, though limited variety and some complaints about the dining schedule.
Overall Experience
8.1
Overall positive feedback, but with specific areas highlighted for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:14

Property Description

Spacious Rooms with Modern Amenities - Hotel Gavina Express offers guests spacious rooms equipped with LCD cable television and complimentary WiFi, ensuring a comfortable stay.

Convenient Location for Dining and Entertainment - Situated in Arica, guests can easily explore nearby restaurants and bars, immersing themselves in the local culinary scene and vibrant nightlife.

Proximity to Major Tourist Attractions - Within walking distance, guests can visit iconic landmarks such as San Marcos Cathedral, Mar de Arica Museum, and enjoy the sandy beaches just blocks away, making Hotel Gavina Express an ideal choice for leisure travelers.

Experience comfort and convenience at Hotel Gavina Express - book your stay now!

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
This property is located in a pedestrian-only zone.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1280 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.5
Location: 8.6
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 8.1
R
Romero Alaniz • solo_traveller • cl
7
2026-07-25 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • cl
8
para estadía corta o por trabajo excelente opción y relación precio calidad.
Pros:

Excelente ubicación, pleno centro, llegué a las 06:00 hrs desde Rodoviario en taxi que me dejó en la esquina, ya que 21 de Mayo es paseo peatonal, pude hacer el check in sin demora, desayuno excelente como también la atención del personal.

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jose emilio Francisco Javier • solo_traveller • cl
5
2026-07-24 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • cl
1
motel de paso
Pros:

ubicacion

Cons:

cucarachas en el baño, mal olor de la habitación porque no habia ventilación, sin luz natural, ventanas daban a espacios interiores.

2026-07-23 • via Nuitee
Z
Zamora • solo_traveller • cl
5
Pros:

Ubicación perfecta.

Cons:

El baño (DUCHA)se encuentra en mal estado, con cerámicas manchadas y con hongos, llaves desgastadas, ventanas principales de la habitación sucias, vidrio quebrado, TV cable mala señal.

2026-07-22 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • bo
8
Pros:

La ubicación es excelente.

Cons:

No me dieron solución a la cobertura de WiFi en mi habitación.

2026-07-22 • via Nuitee
M
María • couple • cl
5
Bien
Pros:

La ubicación y el desayuno.
Personal amable

Cons:

Estanque del baño malo, la luz se cortó en la noche y se escucharon ruidos toda la noche.

2026-07-22 • via Nuitee
A
alex • solo_traveller • cl
8
Cómoda y xpress
Pros:

Que la cama muy cómoda

Cons:

Que no funcionó el calefactor para agua caliente

2026-07-21 • via Nuitee
J
Jimenez Gonzalez • solo_traveller • es
6
2026-07-21 • via Nuitee
J
Jorge Figueroa • family_with_children • cl
7
2026-07-21 • via Nuitee
K
Katherine • extended_group • cl
8
Buena ubicación, excelente atención
Pros:

Lo mejor la atención del personal y la disponibilidad para solucionar alguna dificultad.

Cons:

Las habitaciones podrían ser mejores

2026-07-20 • via Nuitee
K
kenneth • solo_traveller • cl
10
Hotel Acogedor
Pros:

Ubicacion en el centro de Arica perfecta para todo. Buen desayuno con amplia selección, piezas espaciosos y comidos, muy buen servicio y atención.

Cons:

Nada

2026-07-18 • via Nuitee
M
Monica • couple • cl
9
Práctico central limpio
Pros:

Ubicación amabilidad del personal

Cons:

Todo bien

2026-07-17 • via Nuitee
R
Rios • family_with_children • cl
4
No volveria
Pros:

Precio calidad no sobre pasa algo que me gustara, frente la experiencia. Personal amable.

Cons:

* El baño, la tina de la habitación 202 esta oxidado con riesgos de infección por contacto, puesto que esta desgradado justo en zona de drenaje de agua. Además las llaves el agua caliente sale parcialmente, de manera des controlada con riesgos de quemadura.
* La TV no tiene opciones de aplicación Smart Tv (Limitada).
* Confié en Booking para la elección de mi hotel.

2026-07-16 • via Nuitee
W
wilson • couple • cl
9
Muy positiva.
Pros:

La ubicación del hotel es excelente, buen desayuno, la atención del personal es muy buena.

Cons:

Sin aspectos negativos.muy

2026-07-16 • via Nuitee
V
Vicente • solo_traveller • cl
6
Buena estancia, buen desayuno, instalaciones con servicios regular, agua que se filtra desde la ducha y wifi deficiente
Pros:

Ubicación céntrica

Cons:

El cable y el internet no eran buenos, la televisión con cable directo a la televisión, se veía pixeleada. El internet muy malo. Además, luego de tomar una ducha nos llamaron, eran las 23.30 y nos dijeron que llamaron de la habitación de abajo porque les cayó agua. Nuestra reacción fue ‘ya y qué podemos hacer nosotros, ese es un tema de las instalaciones’, y nos preguntaron si habíamos botado agua al piso del baño y no, tuvimos cuidado. Ese el único punto negativo de las instalaciones.

2026-07-15 • via Nuitee
A
Abril • couple • cl
10
Excelente lugar
Pros:

Excelente todo

Cons:

Todo perfecto

2026-07-12 • via Nuitee
Y
yuvinzan • solo_traveller • cl
9
Excelente
Pros:

Excelente ubicación en pleno paseo peatonal 21 de mayo y a pesar de estar en pleno centro, fue silencioso para el descanso. Personal muy atento.

2026-07-12 • via Nuitee
S
Salinas Calderón • family_with_children • cl
10
Excelente experiencia, habitación cómoda , orden, iluminación y temperatura adecuada
Pros:

En primer lugar la ubicación céntrica con acceso a muchos servicios, locomoción a metros del Hotel Gavina, en cuanto al Hotel mismo, dependencias muy limpias y seguras, camaras de seguridad y buena atencion

Cons:

Solamente considerar la menu para almuerzos

2026-07-12 • via Nuitee
A
Angelica • couple • cl
10
Agradable estadía
Pros:

Excelente ubicación. Personal muy amable. Desayuno sencillo, pero variado.

Cons:

Nada

2026-07-11 • via Nuitee