Hotel Gavina Express Arica

Hotels
8.1 (1333 reviews)
21 Mayo 425 , Arica , cl

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Meeting/banquet facilities
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean environment
Cons:
Outdated rooms
Limited breakfast variety
Issues with amenities

Categories

Cleanliness
8
Multiple reviews noted cleanliness as a positive aspect, but some mentioned issues with old towels and bathrooms.
Service
8.5
Overall positive remarks about staff friendliness and service quality.
Location
8.6
Consistently praised for its convenient location, particularly for business and site visits.
Room Quality
7.5
Several reviews indicated rooms showing age and comfort issues like hard mattresses.
Amenities
8
Basic amenities noted as satisfactory while some areas like breakfast variety or bathroom updates require improvement.
Value for Money
8.3
Generally seen as offering good value, despite some mentions of lower quality in specific aspects.
Food and Beverage
7.8
Good breakfast offerings noted, though limited variety and some complaints about the dining schedule.
Overall Experience
8.1
Overall positive feedback, but with specific areas highlighted for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:14

Property Description

Spacious Rooms with Modern Amenities - Hotel Gavina Express offers guests spacious rooms equipped with LCD cable television and complimentary WiFi, ensuring a comfortable stay.

Convenient Location for Dining and Entertainment - Situated in Arica, guests can easily explore nearby restaurants and bars, immersing themselves in the local culinary scene and vibrant nightlife.

Proximity to Major Tourist Attractions - Within walking distance, guests can visit iconic landmarks such as San Marcos Cathedral, Mar de Arica Museum, and enjoy the sandy beaches just blocks away, making Hotel Gavina Express an ideal choice for leisure travelers.

Experience comfort and convenience at Hotel Gavina Express - book your stay now!

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
This property is located in a pedestrian-only zone.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1333 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.5
Location: 8.6
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 8.1
B
Boris Farías • solo_traveller • cl
9
Pros:

La ubicación y lo limpio que estaba todo

Cons:

Nada la verdad todo estaba bien. Quizá mi ventana recomiendo que la arreglen

2026-09-05 • via Nuitee
P
Patricio • solo_traveller • cl
7
2026-09-05 • via Nuitee
L
Lila • solo_traveller • cl
9
Buena estadía
Pros:

Precio/ ubicación

Cons:

El baño,no tenía tapa de goma la tina y la puerta del baño no cerraba bien estaba hinchada la madera al parecer....

2026-09-02 • via Nuitee
V
Vásquez Larco • couple • cl
9
2026-09-01 • via Nuitee
O
OSCAR ARMANDO • extended_group • cl
10
Lugar perfecto para ir de vaciones o trabajo
Pros:

El personal muy amable, viajamos con adulto mayor y fueron muy empaticos.

Cons:

Todo bien, solo podrían poner frigobar en las habitaciones

2026-08-31 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • cl
10
2026-08-30 • via Nuitee
S
sebastian • family_with_children • cl
10
2026-08-28 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
7
Pros:

Muy buen desayuno. Personal muy cordial

Cons:

Muy mala presión de agua caliente. El sábado no llego al 4to piso, el domingo muy poca agua

2026-08-24 • via Nuitee
R
Raúl • solo_traveller • cl
10
Pros:

...

Cons:

...

2026-08-24 • via Nuitee
D
Daniel Enrique • couple • bo
9
2026-08-23 • via Nuitee
J
Jordán • solo_traveller • cl
9
Muy buen lugar.
Pros:

Cercano al centro y pese a eso, habitaciones se mantenían aisladas del ruido. Personal muy amable.

Cons:

La habitación no tiene ventana hacia el exterior.

2026-08-22 • via Nuitee
D
Delia • couple • pe
4
No volvería. Menos mal nos quedamos solo una noche.
Pros:

Solo su ubicación.

Cons:

Instalaciones antiguas. Un ambiente muy tétrico, oscuro. Una cama ridículamente pequeña para un adulto. La bañera antigua llena de óxido.

2026-08-22 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
4
Regular, incómodo y poca cordialidad!!
Pros:

Me gustó la ubicación a medias porque no hay taxis que te recojan del hotel y el hotel no tiene servicio de taxi por lo que uno personalmente tiene que lograr su transporte. Simplemente te dicen “no tenemos ese servicio”

Cons:

Que me cobren en dólares y no me den cambio ni dólares ni pesos chilenos, tienes que adivinar ir con dólares fraccionados, y no te dan chance a nada… es un maltrato de la recepción considerando que llegas como turista cansada y sin pesos chilenos y menos dólares fraccionados. Muy retrógradas para ésta época.

2026-08-21 • via Nuitee
J
Juan • family_with_children • cl
10
Buen descanso
Pros:

Sd

Cons:

Ascensor con fallas

2026-08-21 • via Nuitee
R
roberto • extended_group • cl
5
Cumplieron lo que dijeron
Pros:

Ubicación

Cons:

Ubicación

2026-08-20 • via Nuitee
J
Jorge • couple • cl
8
Pros:

Buen Desayuno

Cons:

Por la lluvia se goteaba la habitación, tuvieron que cambiar de habitación a un piso más bajo

2026-08-18 • via Nuitee
T
Tatiana • family_with_children • cl
10
Pros:

Excelente Ubicación. Desayuno muy completo y buena calidad. Muy cómodo el inmobiliario de la recepción. Facilidad de acceso a ascensor y encontré plausible !! pensaron en el acceso al ascensor ,para personas de movilidad reducida.
Hotel en infraestructura y ubicación 100% recomendado.
Excelente atención del Personal de Recepción.
Sugiero mejorar la limpieza del W.C

Cons:

Como llegamos a Arica y de inmediato cruzamos a Tacna y poder aprovechar nuestra estadía en ésta, teníamos días agendados para tours, por lo que no tuvimos señal de internet y recién por la noche ,nos enteramos ,por un mensaje de texto ,ni siquiera un mensaje whatapps o llamada telefónica ,que la Tarjeta débito ,no era válida para el pago,(en circunstancias que sí lo indica la publicación). Inmediatamente,traté de comunicarme con Hotel Gavina ,vía correo electrónico, por una supuesta anulación de la reserva pero ni siquiera resultó ,ya que no respondían. Intenté llamar pero nunca respondieron a las llamadas. Esperaba una respuesta más rápida ya que Hotel dice atender las 24 horas.
Apenas realicé la reserva (11/07) ,llamé telefónicamente para confirmarles nuestra llegada. Recibí correo de Confirmación pero el mal rato que pasamos (10/08 ) no me permitió disfrutar nuestro último día de tour en Tacna. La comunicación que tuvimos con el alojamiento en Tacna,( previo y durante nuestra estadía )fué más que excelente; en cambio en nuestro propio país ésta deja mucho que desear.

2026-08-18 • via Nuitee
R
Romina • extended_group • cl
9
2026-08-17 • via Nuitee
K
karem • solo_traveller • cl
9
2026-08-16 • via Nuitee
P
pedro • solo_traveller • cl
8
2026-08-14 • via Nuitee