Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and spacious rooms
Friendly staff
Great food quality
Cons:
Cleanliness issues
Poor service response
Room quality subpar

Categories

Cleanliness
8.05
Several reviews mention issues with cleanliness, such as dirty pillows and room smells.
Service
9.55
Staff received praise for excellent service, although some reviews indicate dismissive attitudes.
Location
9.05
Location is generally described positively, but some logistical constraints were noted.
Room Quality
7.55
Mixed feedback; issues noted with room cleanliness and bathroom facilities.
Amenities
9.05
Amenities were positively mentioned but not detailed extensively.
Value for Money
8.55
Given some issues, perceived value may not meet expectations for a five-star rating.
Food and Beverage
9.55
Food quality was praised, notably the bar menu items.
Overall Experience
9.05
Overall experience was positive, despite some significant areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:05

Property Description

Luxurious Accommodation
Mövenpick Hotel du Lac Tunis offers 5-star accommodation with air-conditioned rooms featuring free WiFi and private bathrooms. Some rooms even boast stunning lake views, ensuring a comfortable and scenic stay.

Wellness and Leisure Facilities
Guests can enjoy the hotel's fitness centre, indoor pool, and sauna for relaxation and rejuvenation. The garden and terrace provide serene outdoor spaces to unwind after a day of exploring Tunis.

Exceptional Service
With multilingual staff fluent in Arabic, English, and French, guests can expect top-notch service round the clock. The 24-hour front desk is always ready to assist, ensuring a seamless and enjoyable stay.

Book your stay at Mövenpick Hotel du Lac Tunis for a lavish and convenient experience in Tunis.

Important information:

Kindly note that the whole area of Les Berges du Lac is alcohol free, as well is the hotel (alcohol free).Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TUN

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 16 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 16 years old stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1169 reviews
Cleanliness: 8.05
Service: 9.55
Location: 9.05
Room Quality: 7.55
Amenities: 9.05
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 9.55
Overall Experience: 9.05
I
Ibtihel • family_with_children • ch
9
Très bon séjour. Petit déjeuner de haute qualité. Personnel très accueillant.
Pros:

Le service de chambre était excellent. Ainsi que la cheffe Housekeeping Madame Ben Said qui a été très très accueillante et à l'écoute.

2026-07-25 • via Nuitee
F
Ferdaous • solo_traveller • dk
6
Pros:

Staff very nice and very helpfull

Cons:

Sofa and bench in the room were stained in many places. I did not expect this in such hotel . And the problem is that it was the same lats year.
Also The toilet DB did not functioned correctly I asked themnto fix it. but unfortunately until the check out it was not.
Plus ants...

2026-07-24 • via Nuitee
M
Mohamed • family_with_children • ma
2
2026-07-24 • via Nuitee
A
Amira • family_with_children • at
6
2026-07-24 • via Nuitee
R
Remi • extended_group • mu
8
Excellent Sejour
Pros:

Tout était très bien, l'emplacement, le personnel très cordial. Facile pour avoir un taxi

Cons:

Pas grand-chose. hotel de très bon standing

2026-07-21 • via Nuitee
J
Joël • solo_traveller • fr
9
2026-07-20 • via Nuitee
R
rokh • family_with_children • ae
10
Pros:

Amazing and clean property good staff thank you ❤️

Cons:

Nothing

2026-07-20 • via Nuitee
S
Salma • solo_traveller • ma
10
2026-07-19 • via Nuitee
A
Alessio • solo_traveller • it
10
Pros:

Staff cordiale professionale . Struttura pulitissima e recente.
Colazione continentale e abbondante

Cons:

In camera le tende non oscurano completamente e c'è luce tutta la notte.

2026-07-19 • via Nuitee
H
Hassene • solo_traveller • fr
9
2026-07-18 • via Nuitee
M
Mukhtar • couple • ly
9
انصح بخوض التجربة و الاقامة به
Pros:

فخامة العقار و الموقع و الموظفين وديدون

Cons:

عدم الالتزام بوقت الدخول عند الساعه الثالثه بعد الظهر .. تم تاخير استلام غرفتي الي الساعه الخامسة مساءا مما جعلني انتظر فترة ساعتين و هددت بالغاء الحجز

2026-07-17 • via Nuitee
I
Isabelle • couple • fr
9
Génial
Pros:

situation parfaite proche de nombreux restaurants en bord de lac, magnifique établissement avec un personnel aux petits soins, chambre spacieuses et confortable avec balcon donnant sur le lac, petits dejs fabuleux. Piscine superbe .Je recommande !

Cons:

tout était parfait

2026-07-16 • via Nuitee
J
Jérôme • solo_traveller • fr
8
2026-07-14 • via Nuitee
S
Sinda • solo_traveller • fr
6
Cons:

Le Mövenpick Hotel du Lac Tunis est un très bel établissement, mais malheureusement le niveau de service n'est pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie.
Plusieurs prestations sont difficilement compréhensibles. Par exemple, l'accès à la salle de sport est limité de 12 h à 20 h, soit précisément aux horaires où la plupart des clients sont en déplacement et ne profitent pas de l'hôtel.
Nous avions réservé deux nuits et, le jour de notre départ, nous avons été réveillés vers 9 h par un appel de la réception nous rappelant l'heure de départ. Ce manque de délicatesse est regrettable, surtout dans un établissement de standing.
Les femmes de ménage sont également venues frapper à notre porte vers 18 h pour nous demander si nous étions satisfaits de la propreté de la chambre, tout en laissant clairement entendre qu'elles attendaient un pourboire. Cette attitude est très malaisante et met les clients dans une situation inconfortable.
Enfin, l'expérience au salon de coiffure de l'hôtel a été particulièrement décevante. Un tarif nous a été annoncé au départ, puis, au moment du règlement, le prix demandé était près de trois fois supérieur, sans aucune explication préalable. Nous nous sommes sentis contraints de payer.
C'est vraiment dommage, car l'hôtel est magnifique, mais le comportement de certains membres du personnel ne reflète absolument pas le niveau de qualité que l'on est en droit d'attendre d'un établissement 5 étoiles. Je ne renouvellerai malheureusement pas cette expérience.

2026-07-14 • via Nuitee
M
Mohamed • couple • se
8
Great stay overall and for sure we will come back.
Pros:

comfy bed and the room was great, and the view from the room was great except we were on the second floor so we couldnt really see much.

Cons:

we felt like the shower room floor could have been cleaned better.

2026-07-14 • via Nuitee
S
samir • family_with_children • fr
10
Un service exceptionnel, bien au-delà de nos attentes
Pros:

Nous avons passé un excellent séjour au Mövenpick Gammarth Tunis, mais ce qui nous a le plus marqués est l’incroyable professionnalisme et la bienveillance de toute l’équipe.

Le matin de notre départ, j’ai été victime d’une forte migraine accompagnée d’une poussée de tension artérielle, quelques heures seulement avant notre vol. Dans un moment aussi stressant, l’ensemble du personnel s’est mobilisé pour m’aider.

Les responsables de la salle du petit-déjeuner m’ont préparé un thé spécialement pour moi afin de me soulager. Ensuite, le personnel de la réception ainsi que l’équipe du bar du hall ont immédiatement pris la situation en main. Ils ont contacté un médecin en urgence, sont restés à mes côtés pour s’assurer que mon état s’améliorait et l’un d’eux s’est même rendu personnellement à la pharmacie pour acheter les médicaments dont j’avais besoin.

Une telle attention, une telle réactivité et une telle générosité sont extrêmement rares. Grâce à eux, j’ai pu reprendre des forces et voyager dans de bien meilleures conditions.

Au-delà du confort de l’hôtel, de sa situation et de la qualité de ses installations, c’est surtout cette dimension humaine que nous retiendrons.

Un immense merci à toutes les personnes qui nous ont aidés ce jour-là. Nous leur en sommes profondément reconnaissants et espérons sincèrement avoir le plaisir de revenir séjourner dans ce magnifique hôtel.

2026-07-13 • via Nuitee
K
Kemal Ersin • solo_traveller • tr
10
2026-07-13 • via Nuitee
O
Onur • couple • tr
10
Wonderful place for business and visit.
Pros:

Utmost effort to be helpful and cheerful crew.

Cons:

Open to public events and sometimes felt noisy

2026-07-12 • via Nuitee
I
Ilhem • couple • tn
10
2026-07-09 • via Nuitee
B
bafouih • extended_group • ma
10
2026-07-08 • via Nuitee