Son Granot Hotel Rural

Ants in the room. Appreciate very hard to control. Everything else was perfect. Just a lovely environment.

Rien

Keine Rezeption vorhanden. Das Haus blieb über Nacht offen.

Le prix peut être un peu élevé pas rapport au standing de l’hôtel.

Pas de reception : enregistrement en ligne, récupération des clés dans une botte à clés comme dans un Airbnb…. Explications confuses et lacunaires sur le fonctionnement de l’hotel et notamment les horaires du petit déjeuner qui n’est proposé qu’à partir de 8:30… (tard quand on doit prendre un avion matinal), aucune alternative proposée comme un go bag avec un café et un croissant alors que bien entendu nous avons payé le petit déjeuner. Sentiment d’importuner le personnel présent, aucune hospitalité ni sens du service client !

N’a

Le fait qu'il n'y ait pas de réception ni même d'accueil à l'arrivée, donc personne pour nous aider à porter notre valise à l'étage, alors qu'il y a quatre volées d'escaliers et que nous souffrons du dos. La procédure est celle d'un Airb&b et pas d'un hôtel, mais le prix, en revanche, est celui d'un hôtel ****. Le fait que le balcon avec vue donne également sur la (très belle) terrasse où sont installées les tables du restaurant, ce qui signifie beaucoup de bruit jusqu'assez tard dans la nuit. L'hôtel est bruyant, également parce qu'il est mal insonorisé et à cause des bruits de la route qui entoure la propriété. Le système de climatisation est désuet et fonctionne trop fort, bruyant aussi or nous n'avons pas su comment le régler. Enfin, puisqu'il n'y a pas de réception, le seul moyen de paiement est digital via un lien envoyé un jour avant le check-in. Le lien ne fonctionnait pas pour nous et, après deux tentatives, en toute bonne foi, nous avons fini par devoir quitter l'hôtel pour prendre notre avion qui était tôt le matin, sans savoir comment résoudre le problème. Puisqu'il n'y a pas de personnel dans l'hôtel, il n'y a pas non plus d'interlocuteur pour vous aider: impossible de payer cash ni via un terminal. Mario, l'hôte nous a envoyé un message à l'aéroport pour nous menacer d'appeler la police de l'aéroport, sans même prendre la peine de répondre à mon appel téléphonique et sans nous proposer un autre moyen de paiement. Après que je lui ai demandé son numéro de compte et fait un virement, le problème était tout de suite réglé donc il aurait pu proposer cette solution lui-même plutôt que de nous menacer de la sorte. Ce bref séjour fût une désagréable expérience pour nous: non seulement, nous avons très mal dormi mais en plus, nous avons le sentiment de n'avoir pas été traités avec bienveillance.

No staff in property so you need to be happy with WhatsApp communication when you arrive. Also let the hotel know if you need to leave relatively earlier regarding breakfast.

The one and only downside we experienced here was that because our room was the first room on the ground floor. We could hear noises from the resteraunt downstairs at night. And we had loud noises outside the room when a group of guests were checking in and cleaners were outside the room early in the morning.
It just disrupted our sleep a bit.

Quarto pequeno e duche com pouca pressão