Pousada Hotel Casarão SerraNegra

Hotels
6.9 (276 reviews)
Rua Guarani, 376 , Serra Negra , BR

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Good service
Convenient location
Hospitable staff
Cons:
Cleanliness issues
Poor breakfast quality
Old facilities

Categories

Cleanliness
6.11
Multiple reviews indicated issues with maintenance and cleanliness.
Service
8.58
Consistently praised for excellent service and attentiveness.
Location
8.12
Good location near the center, appreciated by most guests.
Room Quality
6.57
Some reviews expressed dissatisfaction with the room conditions.
Amenities
6.1
Limited amenities, including issues with the pool area and breakfast quality.
Value for Money
7.06
Overall good value for the cost, but some areas need improvement.
Food and Beverage
5.61
Breakfast offerings were considered poor and insufficient.
Overall Experience
7.08
While there were issues, the overall experience was regarded as acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:26

Property Description

Charming Hotel with Pool and Game Room

Outdoor Pool and Game Room: Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool or have a fun time in the game room at HOTEL pousada CASARÃO.

Buffet Breakfast and Free WiFi: Start your day with a delicious buffet breakfast and stay connected with free WiFi available in public areas.

Convenient Location and Amenities: With Serra Negra town centre just 500 metres away and rooms equipped with essential amenities like a TV, fan, and minibar, HOTEL pousada CASARÃO ensures a comfortable stay.

Book now to experience a relaxing getaway at HOTEL pousada CASARÃO with its convenient location and enjoyable amenities.

Important information:

The restaurant will be closed for breakfast from 03/08/2026 to 31/12/2026.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 276 reviews
Cleanliness: 6.11
Service: 8.58
Location: 8.12
Room Quality: 6.57
Amenities: 6.1
Value for Money: 7.06
Food and Beverage: 5.61
Overall Experience: 7.08
V
Vania Mara • solo_traveller • br
3
Péssima hospedagem
Pros:

As pessoas muito gentis. O banheiro sujo ,pia com vazamento, consertaram tirando as duas torneiras colocando uma nova porem os buracos das torneiras ficaram e continuou o banheiro molhado. A pessoa que fazia o café da mamhã permaneceu os 3 dias com a mesma roupa ou seja o mesmo moleton molhado e sujo . O quarto ficava na área do estacionamento e chegaram 30 motos com barulho ensurdecedor inclusive motos estacionadas na frente da porta do quarto quase impedi do a nossa entrada. O café da manhã bem simples mussarela apresuntado margarina .bolo e iogurte.café e leite.
Não voltaria e nem recomendaria para ninguém esse hotel

2026-09-17 • via Nuitee
L
Lineu • couple • br
6
Cons:

Garagem,

2026-09-15 • via Nuitee
D
Deoclesio • couple • br
5
Pros:

Café da manhã e localização.

Cons:

Estacionamento não acomoda todos os carros, meu carro precisou ficar na rua, cortina com defeito, privada ruim, recepção sem orientação de como funciona tudo, somente canais de TV aberta.

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jóia • solo_traveller • br
10
Pros:

Do estilo da casa

2026-09-09 • via Nuitee
E
Edivania Angela Santos • solo_traveller • br
7
2026-09-08 • via Nuitee
M
Melo • extended_group • br
1
2026-09-08 • via Nuitee
P
paulo Terra • extended_group • br
9
2026-09-04 • via Nuitee
R
Rebeca • couple • br
1
Péssima, quarto cheirando a mofo descemos pro café da manhã 9:00 simplesmente não tinha nada apenas pão queijo e café co
Pros:

A pior estadia na qual eu me hospedei

Cons:

Não gostei, quarto sujo banheiro e privada sem se falam da sujeira

2026-08-31 • via Nuitee
S
Selma • solo_traveller • br
1
Pior experiência que já tive em hospedagens
Pros:

Único ponto positivo e a proximidade do centro (mas mesmo isso foi propaganda enganosa pq era mais longe do que o informado)

Cons:

P hotel não possui nenhum ponto positivo (pelo menos na experiência que tive). Porta do banheiro não fechava. O chuveiro nao esquentava (reclamei na recepção e a pessoa disse que eu q n estava sabendo usar o chuveiro 😒). O colchão era torto (estou com dores fortes nas costas por conta disso). Informaram que o local tinha estacionamento mas só possui poucas vagas e vagas presas ainda. O ventilador do quarto ou ventava demais ou ventava de menos. Estrutura da pousada muito antiga e sem melhorias. Pior hotel que já fiquei hospedada.

2026-08-31 • via Nuitee
G
Guerra • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento e acomodação

2026-08-31 • via Nuitee
F
fabio docampo • solo_traveller • br
9
2026-08-30 • via Nuitee
J
jose maria da silva • couple • br
1
Não vale o valor pelo que o hotel nos oferecem. qualidade muito ruim.
Pros:

Eu não recomendo eu não indico a amigos , pois esta pousada já esta muito velha e falta reforma e limpeza ,organização ,estacionamento precário e sem espaço , entremos na quinta feira e já fui avisado que no sábado ia chegar mais hospedes, que eu deveria deixar o carro na rua, porque não ia caber no estacionamento. meu carro ficou 2 noites na rua .eu queria pedir até reembolso. não recomendo.

Cons:

muito sujo banheiro, muito apertado , lado de fora esta totalmente abandonado sem lipeza e desorganizado e cheirando mofo, com pó na cama e lençóis. realmente fiquemos bem desapontados.

2026-08-26 • via Nuitee
C
Carla Fernanda Costa • solo_traveller • br
8
Experiência agradável
Pros:

Localização excelente.

Cons:

Falta de manutenção

2026-08-26 • via Nuitee
O
ogunme • solo_traveller • br
8
2026-08-25 • via Nuitee
Q
QUESSE • solo_traveller • br
4
Paguei pra vê e me decepcionei
Pros:

Espaço muito bonito, piscina grande com sol a maior parte do dia.

Cons:

Ao sentar na cama parecia que ia cair inclinando o colchão para fora da cama, chuveiro estava frio, reclamamos ofereceram a troca do quarto mas estávamos cansados ja era de madrugada e ja tínhamos desfeito a mala, fomos em outro quarto na parte de trás para tomar banho com a promessa que no dia seguinte teríamos chuveiro quente...não aconteceu. Cama e travesseiros desconfortável, banheiro estreito nao conseguia fechar e abrir a torneira do banheiro direito pois e grudada na parede. Café muito simples, pedimos ovo que veio com cascas...de 3 garfada as 3 com casca desistindo de comer, quando vieram entregar os ovos quase jogaram os pratos em cima de mim, aparentemente funcionaria estava insatisfeita. O lugar é muito bonito, mas precisa de reformas, vi que a nota nao era boa e paguei pra vê... hospedagem foi decepcionante.

2026-08-24 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização, atendimento, custo benefício.

2026-08-23 • via Nuitee
J
Joanide • couple • br
8
dentro dos conformes
Pros:

muito bom

Cons:

o chuveiro do quarto 308 não aquecia. Foi necessario utilizar de um outro quarto.

2026-08-20 • via Nuitee
B
Bueno • solo_traveller • br
8
2026-08-19 • via Nuitee
C
Cristiane • solo_traveller • br
5
2026-08-19 • via Nuitee
E
ERIK • couple • br
5
Pela localização, bom custo benefício.
Pros:

Localização boa, 15 minutos à pé do hotel ao centro.

Cons:

Colchão de molas, não gostei.

2026-08-17 • via Nuitee