Hotel Agua Nativa

Hotels
8.3 (1699 reviews)
Avenida los Castaños 5 , Puerto Varas , cl

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Hot tub/Jacuzzi
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful views
Friendly staff
Comfortable beds
Cons:
Poor ventilation
Dampness in room
Problems with shower

Categories

Cleanliness
7.76
Issues mentioned with dampness and odor in the room.
Service
9.23
Generally positive feedback about staff and service.
Location
9.27
Location praised for its views and peaceful atmosphere.
Room Quality
7.22
Some rooms experienced issues with maintenance and amenities.
Amenities
8.25
Amenities noted but there were requests for enhancements.
Value for Money
8.21
Decent value considering the overall experience.
Food and Beverage
7.76
Breakfast and dining options could be improved.
Overall Experience
8.73
Positive overall experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:23

Property Description

Luxurious Accommodations

Indulge in comfort and style at Hotel Agua Nativa, located in the heart of Puerto Varas. Each room features a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom with complimentary toiletries.

Exceptional Service

Our dedicated staff at the 24-hour front desk is committed to making your stay unforgettable. Whether you need assistance with booking tours or recommendations for local attractions, we are here to help.

Convenient Location

Explore the nearby Pablo Fierro Museum and Raddatz House, or try your luck at Dreams Casino just a short distance away. With Sagrado Corazón de Jesús Church and El Tepual Airport also within reach, Hotel Agua Nativa is the perfect choice for your stay in Puerto Varas.

Book your stay at Hotel Agua Nativa now and experience the best of Puerto Varas!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for US$34 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1699 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 7.22
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 8.73
L
Laura • solo_traveller • br
9
2026-05-30 • via Nuitee
M
Manossalva Martinez • solo_traveller • cl
10
2026-05-30 • via Nuitee
H
Hector • couple • cl
10
2026-05-28 • via Nuitee
M
Maximiliano • solo_traveller • cl
9
Pros:

Que ajustan sus servicios a mis necesidades. Nosotros necesitábamos salir temprano previo al horario del desayuno y para que no lo perdiéramos se encargaron de hacernos colaciones para poder salir a nuestro próximo destino

Cons:

Calefacción muy alta

2026-05-28 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • ar
7
Pros:

Bonito, linda vista, limpio. Lo mejor la comida de su restaurante

Cons:

En la publicación menciona una piscina templada, mide 1.5 x 1.5 y no era con agua templada. Lo elegí x ese motivo y fue una decepción.

2026-05-28 • via Nuitee
R
Romina • extended_group • ar
10
Calidez, buen gusto y comodidad a 5 minutos del centro.
Pros:

La ubicación es muy buena, a 5 minutos del centro.

Cons:

Que tardaron en atendernos cuando llegamos.

2026-05-25 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • cl
5
Lugar agradable
Pros:

Me gustó lo rústico

Cons:

No me gustó que me contactaran para que bloqueara la reserva

2026-05-25 • via Nuitee
S
Sepùlveda Aguayo • couple • cl
3
No se nos indicó oportunidamente que no había agua caliente
Pros:

Nos decidimos por lo rústico y acogedor que se veía en internet

Cons:

Estábamos realizando el check in, cuando por casualidad vino una huésped a preguntar porque no había agua caliente. Entonces ahí nos enteramos del problema que tenían.
A pesar que el recepcionista era muy amable, el hecho de no ser transparente con esta información nos decepcionó.
Aún así pedimos realizar un descuento para quedarnos, ya que era tarde y solo sería esa noche, pero llamaron a la administradora y ella no dio ninguna respuesta. Nos retiramos luego de 10 a 15 minutos de espera. Mala experiencia lamentablemente

2026-05-25 • via Nuitee
M
micaela • couple • cl
8
Linda estadía y rodeada de naturaleza
Pros:

El lugar es muy lindo, rodeado de naturaleza y con una vista muy agradable. Viajamos con nuestra yorkie y agradecimos mucho que aceptaran mascotas pequeñas por un valor razonable, algo que cuesta bastante encontrar en Puerto Varas. El personal fue muy amable y el restaurante del hotel también es muy agradable.

Cons:

El desayuno no fue muy de mi gusto. Es servido a la mesa y tenía todo lo básico (huevos, pan, queso jamón etc..) pero nada que destacara especialmente o que uno dijera “qué rico”. La habitación era cómoda, aunque básica.

2026-05-25 • via Nuitee
B
Bermúdez Fredes • couple • cl
10
2026-05-24 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • ar
7
Cons:

Se escucha mucho ruido en las habitaciones contiguas

2026-05-21 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • ar
9
Pros:

lindo lugar, comodo, con buen servicio. Excelente para disfrutar

Cons:

La entrada y el estacionamiento

2026-05-21 • via Nuitee
I
ignacio • family_with_children • cl
9
Pros:

Lo bonito del hotel
Sus habitaciones
Sus instalaciones

Cons:

la ducha no era tan calentita.
El hotel queda algo retirado del centro.

2026-05-20 • via Nuitee
M
Martín • family_with_children • cl
10
2026-05-18 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • ar
7
2026-05-18 • via Nuitee
A
arriero4x4 • family_with_children • cl
10
2026-05-17 • via Nuitee
N
Nayaret • couple • cl
4
Íbamos con buenas expectativas según lo visto en las imágenes..
Pros:

Decoración de recepción/lobby.

Cons:

El teléfono de la ducha tenía hongos, la pared del baño tenía agujeros, el extractor del baño estaba mal posicionado (estético), cortina de ventana con vista al exterior manchadas y que no cerraban por completo. Habitaciones con poco aislamiento de ruido (se sentían a los huéspedes del lado). Creo que se han acumulado muchos detalles que hicieron la experiencia no tan grata.

2026-05-17 • via Nuitee
N
Nicolle • solo_traveller • cl
10
Pros:

Todo limpio y el personal muy amable y la vista del restaurante preciosa

Cons:

El agua no salía tan caliente como me hubiese gustado

2026-05-17 • via Nuitee
R
Rojas Aguilera • solo_traveller • cl
4
2026-05-14 • via Nuitee
M
Marisa • couple • cl
7
2026-05-13 • via Nuitee