Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Fitness facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Free Parking
-
Non-smoking rooms
-
Air conditioning
-
Fitness center
-
Swimming pool
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Business center
-
Terrace
-
Family rooms
-
Garden
-
Hiking
-
BBQ facilities
-
Laundry
-
Safety deposit box
-
Bar
-
Facilities for disabled guests
-
Hot tub/Jacuzzi
-
Children's playground
-
Sauna
-
Massage services
-
Games room
-
Spa/wellness center
-
Barber/beauty shop
-
Table tennis
-
Mini golf
-
Billiards
-
Private parking
-
Outdoor pool
-
Daily housekeeping
-
Shared lounge/TV area
-
Outdoor pool - seasonal
-
Pool with view
-
Heated pool
-
Indoor pool
-
Indoor play area
-
Open-air bath
-
Public Bath
-
Pool bar
-
Infinity pool
-
Kids' club
-
Rooftop pool
-
Water slide
-
Indoor pool - seasonal
-
Sun loungers or beach chairs
-
Wine/champagne
-
Coffee Shop on site
-
Shallow end
-
Kids' pool
-
Fence around pool
-
Steam room
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
Sanitized tableware & silverware
-
Smoke alarms
-
Guest room sealed after cleaning
-
Physical distancing in dining areas
-
24-hour security
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Nature Retreat with Luxurious Amenities
Spa and Wellness Oasis: Indulge in rejuvenating spa treatments and unwind in the sauna or spa baths by the outdoor pool, all while soaking in stunning mountain vistas.
Elegant Rooms with Modern Comforts: Relax in rooms adorned with contemporary décor in soothing cream hues, offering entertainment with a DVD player and flat-screen TV, along with the convenience of room service.
Scenic Dining Experience: Enjoy a culinary journey at the hotel's restaurant, savoring a selection of fine wines and dishes amidst serene mountain views.
Experience a tranquil escape just a short drive from São Paulo at Hotel Refúgio Vista Serrana. Book now to immerse yourself in nature's embrace.
Please note, breakfast is free of charge for children up to 4 years of age. The property will charge a breakfast fee for children older than 4 years.
When traveling with pets, please note that an extra charge of 112BRL per pet, per night, applies in exclusive rooms. The request is subject to confirmation by the property.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Gostei das instalações com um todo, porém erramos no final de semana e devido chuva e frio não consegui aproveitar a piscina. Restaurante foi bom, achei ótima a variedade de comidas, os colaboradores muito atenciosos.
Não gostei da cama, achei desconfortável, usam 2 colchões de solteiro e isso acaba deixando um vinco entre eles, é desconfortável para o casal, acho que até para uma pessoa. No quarto que fiquei, o chuveiro não esquentava muito, essa parte foi triste, porque o tempo não estava a nosso favor e a região da serra é muito fria. Acabou não sendo aconchegante. A TV não era Smart, então só tinha opção de ver canais abertos. A sala de jogos deixou a desejar. Não teve nada pensado para uma situação de chuva e frio.
A limpeza e o atendimento foi o que mais gostei.
Tive problemas com a TV do meu quarto. E achei perigosa a obra da piscina no meio do hotel
Todas as refeições estavam ótimas. Equipe atenciosa e simpatica. Vista incrivel. Lugar perfeito para descansar e fugir da correria do dia a dia. Muitas opções de atividades para familias.
Televisão do quartão não tinha canais para assistir nem era smart para acessar aplicativos como Netlflix
Pscina aquecida não estava aquecida
Gostei da comida, do animador do hotel que foi bem atencioso com trilha e tudo.
O piso de todo o hotel parecia um quiabo de tão escorregadio, precisava de uma boa lavagem. O quarto eu peguei com banheira mais a água era tão pouca que demorou 3 horas para enche-la e acabei não utilizando. Infelizmente, e a cama muito muito desconfortável, o colchão deixou eu e meu esposo com dor nas costas.
Gostei da sauna e da jacuzzi interna
Piscina aquecida externa estava muito suja
O quarto que eu fiquei praticamente nao tinha janela a janela estava virada pra parece um muro um hotel com tantos quartos disponíveis e me deram um quarto com a vista para um muro
Localização boa , fácil de chegar . Toda a estrutura foi boa , mas a manutenção ficou a desejar. A comida é muito boa . ê um local muito boa para crianças com monitores .
Os equipamentos de academia todas em manutenção e a limpeza não era realizada todos os dias . Apenas as toalhas são trocadas .
Funcionários
Piscina coberta aquecida suja.. muito suja.. reclamei para o hotel, informaram que limparam mas continuou muito suja. Pequei dias frios, piscina externa muito gelada e a aquecida sem condições de uso.
No domingo, por falta de 1 funcionário nao teve cage coado, somente de máquina.
Buffet no geral bem fraco...
Local maravilhoso! amplo, moderno, colaboradores excelentes, turma da recreação maravilhosa, comida muito boa! atenciosos, super limpo! MUITO BOM
Piscinas,vista,atendimento
Gostei de tudo.
Localização e instalações.
Problemas com chuveiro no primeiro dia e falta de toalhas de banho
Já estivemos no hotel várias vezes e todas as vezes foram ótimas.
A piscina com toboágua estava em reforma e com isso a piscina aquecida ficou muito cheia.
As instalações são muito bem conservadas e a limpeza e variedade nas refeições também chamaram muito atenção de forma positiva.
Mas o que se destaca é o bom atendimento de todos eles são muito hospitaleiros, muito cuidadosos e atenciosos, a Sandra também resolveu uma situação no nosso quarto queria agradecer a ela também.
Excelente atendimento
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
