Trade Garden Hotel

Faltou vaga de garagem no primeiro dia

Vagas de garagem incompatíveis com as quantidades de quartos.

Gostei de tudo

Desorganizados. Não encontraram reserva. Pessoal da limpeza fica batendo papo nos corredores incomodando. Café da manhã podia ser melhor. Nem suco natural de laranja tinha. Piscina estava suja

Nossa experiência no hotel foi extremamente desagradável e, infelizmente, muito abaixo do que esperávamos.
O principal ponto que nos chamou a atenção foi a falta de cordialidade por parte dos funcionários. Praticamente nenhum deles nos cumprimentava ou demonstrava qualquer disposição em atender aos hóspedes. A impressão constante era de que a presença dos clientes incomodava. Eu e minha família viajamos com frequência e, sinceramente, nunca havíamos nos sentido tão mal recebidos em um hotel.
Além do atendimento, encontramos diversos problemas relacionados à limpeza, manutenção e estrutura. Assim que entramos no quarto, o banheiro estava sujo. O próprio quarto, de modo geral, transmite uma sensação de falta de limpeza e conservação. A piscina também estava suja, e o ar-condicionado do quarto não funcionava adequadamente. O controle remoto da televisão também não funcionava.
A estrutura do hotel apresenta diversos pontos que precisam de manutenção e reforma.
Outro problema sério foi a localização do nosso quarto, em frente ao espaço utilizado pela equipe de organização das camareiras. Durante a noite, ouvimos barulhos constantemente, o que prejudicou muito nosso descanso. É uma situação que poderia facilmente ser evitada com uma melhor organização na distribuição dos quartos.
Também sentimos falta de um serviço de quarto minimamente funcional. Sempre que precisávamos de algo simples, como papel higiênico ou a retirada do lixo, precisávamos descer até a recepção para solicitar. E, mesmo nessas situações, não encontramos a cordialidade que se espera de um estabelecimento que recebe hóspedes.
O café da manhã é razoável para o padrão do hotel, mas, diante de todos os demais problemas, não foi suficiente para compensar a experiência negativa.
Infelizmente, o conjunto da experiência foi de um hotel NADA acolhedor, com problemas de limpeza, manutenção, atendimento e organização. O hóspede não deveria ter a sensação de estar incomodando por simplesmente solicitar um serviço b

O tamanho do quarto bem pequeno principalmente pra por a mala

Apesar do excelente atendimento, alguns pontos da acomodação poderiam ser melhorados, como a manutenção e alguns detalhes de conservação do quarto. São ajustes que certamente elevariam ainda mais a qualidade da hospedagem. Faço essa observação apenas como sugestão de melhoria, pois os funcionários foram impecáveis em todos os momentos.

Muita claridade no quarto, janela de vidro e como fomos num show que chagamos 5h da manha dormimos com muita claridade

Ar condicionado antigo

instalação banheiro com vazamento torneira do lavatório e solta