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Facilities
Property facilities
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Free breakfast
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Terrace
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Garden
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Luggage storage
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Steam room
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Free breakfast
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Smoke-free property
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Pool umbrellas
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Ecotours nearby
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Tours/ticket assistance
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Basketball on site
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Playground on site
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Free self parking
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Pool sun loungers
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Free buffet breakfast
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities
Indulge in one of the 2 outdoor swimming pools, play a round of tennis, or relax in the steam room.
Culinary Delights
Savor delectable meals at La Ardilla, then unwind with a drink at the bar or poolside.
Convenience at Its Best
Benefit from complimentary WiFi, tour assistance, and a business center at your disposal.
Immerse yourself in luxury at Hotel La Ardilla De Santa Fe. A stay filled with relaxation and convenience awaits. Book your getaway today!
- There is no hot water on site.
- If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
- Up to 2 children 2 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Property Policies
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Children and extra beds
No rollaway/extra beds available
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Accessibility
No elevators
-
Pets
Pets allowed
-
General
No hot water onsite
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General
Social distancing measures are in place
Property policies
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Children and extra beds
No rollaway/extra beds available
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Accessibility
No elevators
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Pets
Pets allowed
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General
No hot water onsite
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General
Social distancing measures are in place
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General
Professional property host/manager
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Pets
Pets allowed (no fees)
Location
Guest Reviews
Instalaciones grandes y amplias. Comida rica y habitaciones amplias
El hotel tiene un deficit en el numero de personal. Por lo tanto el servicio en el bar, la recepcion y restaurante es lento y deficiente. Los tiempos de atencion son eternos y por ende se ve muchisimo desorden,basura y vasos y platos sucios en toda la zona. Incluso al otro dia en la mañana vez todo lo que quedo del dia anterior. Pero es que solo vez 2 personas atendiendo a todos los clientes.
Ubicación, espacios, alimentación
A nuestra llegada la recepcionista nos atendió muy mal, estaba impaciente, no encontraba la reserva de nuestros compañeros de viaje, tuvimos que ponernos serios con ella para que notara que nos estaba dando un trato poco amable. El internet fatal, por esta razón no lo recomiendo porque hay momentos donde se requiere responder asuntos laborales y fue literalmente imposible por el pésimo internet.
Excelente lugar. Se destaca la calidad en el servicio y la disposición de sus empleados. Están siempre atentos a las necesidades del cliente y a ayudar en todo. La alimentación es deliciosa, muy variada. Una experiencia muy familiar.
La atención y las instalaciones
Lo único que no me gustó fue el ml estado de los triciclos y bicicletas. No habían ninguna para ser utilizadas
Sus instalaciones y ubicacion
La atención es buena, la comida es rica y buena cantidad. El bohio es un lugar excepcional, absolutamente recomendado.
La piscina de adultos no estaba muy limpia, el comedor es lleno de moscos y a los bohíos les deben mejorar la iluminación, son muy oscuros y esa luz amarilla es bastante agotadora.
La habitación es muy bonita y muy bien acondicionada.
La regadera del bañó de la habitación
El hotel en general es muy bueno, las instalaciones son muy hermosas y cómodas, las habitaciones son amplias, limpias e igual de cómodas. La comida es muy deliciosa y el personal muy atento siempre.
N/A
The establishment itself was clean.
There appeared to be insufficient staff. The food service lacked proper hygiene, and The rooms were also not as clean as expected.
comida deliciosa, instalaciones muy bonitas
todo super bien
Muy bonita la decoración, buena ubicación y buena comida.
Eramos tantas personas que no habían sillas suficientes cerca a la piscina y todos los espacios estaban demasiado llenos. El aire acondicionado estaba botando agua y el piso se mojó por completo en la habitación.
La piscina, zona verde para los perritos
Ensaladas siempre con cebolla
El baño estaba sucio y taqueado, el desayuno era de 8 a 10 , fuimos a las 9:30 y ya no había nada , nos tocó esperar que hicieran nuevamente mas comida para poder entregar a las personas que faltábamos, en el almuerzo fue lo mismo, ya se había acabado el arroz y tocó esperar más tiempo, deberían tener mejor logística.
Los jacuzzi de las zonas comunes estaban muy deteriorados.
El personal, la comida muy abundante y muy balanceada.
Mucho maltrato al personal no tienen ventiladores en áreas sociales, en el bar, tremendo calor, en área restaurante ventiladores poco útiles, no hay en el área piscina sombra, en las fotos se ve sombrillas pero da el sol y lo que se ve como asoladores con techo no es cierto, entra el sol, en la piscina niños ni un juego que de un poco sombra, mobiliario viejo, el castillo para niños lleno de popo murciélago súper peligroso. Hay unas rampas súper peligrosas para el ingreso al baño de las habitaciones. MUY PELIGROSA
La habitación limpia, muy agradable, tranquila 👍
Se demoraban en traer pedidos a la piscina, y de la habitación no nos pudimos comunicar con la recepción.
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