Hollywood Beach Suite

Hotels
•
Independent
5.6 (10 reviews)
carrera 1 #1A-173 , Cartagena , CO
57-3122093357

listing image 1
Show all photos
Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Designated smoking area
Street parking
Concierge service
Wheelchair accessible
Tours/ticket assistance
Upper floors accessible by stairs only

Review Highlights

Pros:
Buena ubicación / cercano a playa y servicios
Algunas habitaciones con cocina/nevera
En al menos una reseña personal del personal fue 'excelente servicio'
Cons:
Suciedad: baños sucios, moho, olor a humedad
Fotos engañosas / habitación no como en imágenes
Cobros adicionales y problemas con reembolsos / precio engañoso
Mantenimiento deficiente: colchón viejo, sin ascensor, controles/AC en mal estado
Plagas reportadas (cucarachas) y falta de productos de aseo

Categories

Cleanliness
2
Multiple reviews report dirty bathrooms, mold/black grout, strong humidity odor, dirty bedding and visible lack of cleaning; cleanliness is a major negative.
Service
8.5
Mixed reports: several complaints about refunds, poor handling of issues and rude or unhelpful staff, but at least one review explicitly praises 'excelente servicio del personal' — score raised to offset other lows while noting inconsistency.
Location
10
Consistently mentioned as a strong positive — multiple reviewers list 'La ubicación' as a pro and note proximity to shops, beach and city attractions.
Room Quality
3
Rooms described as old, not matching photos, damp and musty smell, poor bed quality and general lack of maintenance; several guests could not stay because room condition was unacceptable.
Amenities
7
Some rooms have kitchen equipment, fridge and basic amenities, but guests report missing toiletries, no elevator, malfunctioning AC/TV and other maintenance issues — amenities present but inconsistently maintained.
Value for Money
3.5
Frequent complaints about misleading pricing, extra cleaning/hidden fees and poor correspondence between price and quality; several guests felt overcharged or deceived.
Food and Beverage
5.6
No mentions of food or beverage in the reviews; assigned the target overall rating.
Overall Experience
5.2
Overall mixed-to-negative experience: many guests describe the stay as terrible or disappointing due to cleanliness, misleading photos and pricing, though some positive notes on location and occasional good staff service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-06-16 04:34

Property Description

Breathtaking Views from Terrace - Marvel at stunning views from the terrace while enjoying a cup of coffee or simply relaxing in the sea breeze.

Luxurious Amenities - Benefit from complimentary wireless internet and exceptional concierge services, ensuring a seamless and enjoyable stay at Hollywood Beach Suite.

Convenient Location - Situated just minutes away from Bocagrande Beach and Castillo Grande Beach, Hollywood Beach Suite offers easy access to the city's main attractions.

Embark on a memorable getaway at Hollywood Beach Suite and indulge in the perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

* If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
* The property is professionally cleaned.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

  • Health & Safety

    Property uses a professional cleaning service

  • Payment

    Cash deposit required

See all policies

Location

Guest Reviews

5.6
Based on 10 reviews
Cleanliness: 2
Service: 8.5
Location: 10
Room Quality: 3
Amenities: 7
Value for Money: 3.5
Food and Beverage: 5.6
Overall Experience: 5.2
G
Gallego Villegas • solo_traveller • co
10
2026-06-20 • via Nuitee
R
Ruben • solo_traveller • co
1
Cons:

Fotos no correaponden a la realidad

2026-06-17 • via Nuitee
H
Henry • solo_traveller • co
6
Buena ubicación pero instalaciones regulares
Pros:

Ubicación.

Cons:

Instalaciones regulares, mal olor, falta de mantenimiento.

2026-06-16 • via Nuitee
G
Gomez • solo_traveller • co
9
2026-06-14 • via Nuitee
T
Tatiana • solo_traveller • co
6
Pros:

La ubicación

Cons:

El baño no estaba limpio se veía que llevaba varios días sin lavar y aparte de eso la habitación olía demasiado a humedad

2026-06-13 • via Nuitee
D
Duarte • solo_traveller • co
1
Pros:

El día que llegamos mi paraja llego primero y pago el excedente del dinero que faltaba pero al llegar yo el lugar no me pareció para nada agradable hable con recepcion qué no me gustaba que me de volvieran el dinero que acababan de pagar me dijeron que escribiera acá a la página para que me lo devolviera. Porque yo no me iba a quedar en ese lugar y no tomé el servicio porque el sitio no era lo que yo vi por fotos para nada agradable y es la fecha y no me han hecho el reembolso

2026-06-13 • via Nuitee
M
Mampele • solo_traveller • co
7
2026-06-13 • via Nuitee
G
Gloria • solo_traveller • co
3
Pésimo hotel.
Pros:

ESTO FUE LO QUE NO ME GUSTO. Cuando de hoteles se trata Booking debe brindar mejor información.
Limpieza en los hoteles los baños libres de mood negro en las líneas de las baldosas demasiado olor a mood.
Además el precio no era lo mejor comparados con otros de mejor categoría.
Que es eso de cobrar la limpieza $30.000 y otros cobros de $35.000 que no me di cuenta cuando reservamos y si comparamos con Hotel Cartagena DC. No hay punto ok.
No podíamos estar sino 4 noches al iniciar el check in por calamidad familiar y que no que había que pagar la totalidad o si no, no podía entrar pero tampoco devuelven el dinero, era obligación pagar las 8 noches y entrar. Pero entendían el posible dolor y sentimiento de índole familiar y personal.
Hemos estado en otros hoteles de más categoría el otros países y no son como en este malo hotel. Lo utilizamos por perder el dinero cerca de 1 millón hay lo pueden constatar.
Además pude observar que no era solo con nosotros si no otro huésped de edad quien reclamaba, mal servicio por AC , Television con controles en mal Estado , al igual de los utensilios de la tal fogoneta con bastante escape de gas .
En señores Booking mejores sus patrocinadores y en este caso pésimo.

Cons:

Esta escrito arriba.

2026-06-12 • via Nuitee
L
Liseth • solo_traveller • co
5
Cons:

No, me gustó, que me había asignado una habitación de la que había adquirido, adicional la edificio está muy abandonada le falta mucho mantenimiento, ya que las las fotos eran de cuando inauguraron el hotel

2026-06-12 • via Nuitee
M
Mauricio • family_with_children • co
2
publicidad engañosa, cobran el doble de lo pactado en la reserva
Pros:

la ubicacion es buena

Cons:

booking ofrecio un precio , el reservar salio otro precio el dole de lo pactado por eso no me hospede hay, macausaron daños y perjuicios al cambiar el precio

2026-06-12 • via Nuitee
H
Hinestroza • solo_traveller • co
9
2026-06-10 • via Nuitee
G
Geraldine • solo_traveller • co
5
2026-06-10 • via Nuitee
B
Brayan Sneyder • couple • co
1
Pesimo
Cons:

El aseo feo la cama fea

2026-06-09 • via Nuitee
C
castro • extended_group • co
1
TERRIBLE
Pros:

NO ME GUSTO NADA PESIMO SERVICIO ME SIENTO ESTAFADA MAL SERVICIO MENTIRAS Y USO INADECUADO DE LA APLICACION

Cons:

las fotos en la aplicación no fueron nada cercano a la realidad un montaje era una edificación vieja en muy mal estado de aseo de muebles, de servicios sanitarios de baño la ropa de cama los baños sucios el olor terrible una experiencia terrible tanto que luego del pago de las dos noche termine solo pasando una noche y perder el dinero ya pago

2026-06-08 • via Nuitee
A
andres • solo_traveller • co
10
Pros:

Buen lugar

2026-06-07 • via Nuitee
F
Fajardo • solo_traveller • co
8
2026-06-05 • via Nuitee
L
Luisa Fernanda • solo_traveller • co
8
Confort
Pros:

Muy cómodo, excelente ubicación cerca a todo, supermercados, playa, planes en la ciudad… completo, con su cocina, nevera y excelente servicio del personal.

Cons:

El colchón estaba para cambio.

2026-06-03 • via Nuitee
T
torres • family_with_children • co
1
Horrible
Pros:

Nada

Cons:

Olía a humedad no era la imagen que me habían enviado

2026-06-03 • via Nuitee
B
Berrueco • extended_group • co
6
2026-06-03 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • co
1
Mal
Pros:

Nada

Cons:

No daban productos de aseo , ni factura digital , habían cucarachas, no había ascensor , mal servicio del personal ,

2026-06-02 • via Nuitee