Hotel Les Neus

Hotels
7.6 (1875 reviews)
Comptes de Foix, 2 , Pas de la Casa , AD

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Hiking
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good value for the price
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room space and bugs

Categories

Cleanliness
6.24
Several comments mention issues with cleanliness and bugs.
Service
8.21
Friendly staff noted, but some mentioned a lack of helpfulness.
Location
8.75
Ideal location mentioned positively several times.
Room Quality
6.7
Some positive remarks but also complaints about space and comfort.
Amenities
7.23
Basic amenities mentioned; average quality expected.
Value for Money
8.69
Considered reasonable for the price in multiple reviews.
Food and Beverage
7.24
Breakfast was noted as copious but some issues with quality.
Overall Experience
7.71
Mixed experiences noted; generally positive but with significant concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 23:16

Property Description

Ski-in, Ski-out Hotel in Andorra's Pas de la Casa

Slope-side Convenience: Located just 200 meters from the Granvalira ski slopes, Les Neus offers functional rooms with ski lockers, making it the perfect choice for ski enthusiasts looking for convenience.

Culinary Delights: Indulge in a variety of dining options at Les Neus, from a buffet breakfast to buffet dinners at the on-site restaurant. For a taste of Italy, head to the café-restaurant serving fresh pasta and packed lunches, all included in the all-inclusive rate.

Explore the Surroundings: Situated on the French border, Pas de la Casa provides easy access to Andorra La Vella, just 30 km away. Take advantage of the hotel's tour desk to discover more about the surrounding area and make the most of your stay at Les Neus.

Book your ski getaway at Les Neus now!

Important information:

Please note the following times apply for guests with an all inclusive rate

The restaurant is open from
07:00 to 9:30
11:30 to 14:30
19:00 to 21:00

The snack bar is open from 09:30 to 19:00

It is forbidden to take food outside from the restaurant or the snack bar.
All drinks and food are included both in the restaurant and the snack bar.

Please note that the hotel offers an all inclusive rate with drinks and food.

The accommodation will charge in advance to the card provided during the reservation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 1875 reviews
Cleanliness: 6.24
Service: 8.21
Location: 8.75
Room Quality: 6.7
Amenities: 7.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 7.24
Overall Experience: 7.71
C
Catherine • solo_traveller • fr
10
Pros:

Très bien chambre très propre,je recommande

2026-09-19 • via Nuitee
F
Fabienne • family_with_children • fr
7
2026-09-17 • via Nuitee
O
Ortiz • solo_traveller • fr
9
Pros:

Très bon accueil, gentillesse et au service du client s'il y a un problème.

Cons:

Chaise de salle a manger peu confortable et petit problème de télécommande tv ,résolu rapidement par l'accueil.

2026-09-16 • via Nuitee
D
Damien • solo_traveller • fr
5
Avis mitigé
Pros:

L'emplacement, la chambre

Cons:

L'amabilité de la personne à l'accueil des l'arrivée et le lendemain presque a me courir après pour payer le petit déjeuné alors que je n'ai pas rendu la chambre!
Ah oui, Ne comptez pas prendre le petit déjeuner après 9h30, cette personne m'a bien fait comprendre que ça la faisait chier alors qu'il était 9h12 et qu'elle devait tout ranger car à 11h elle prépare la salle pour les repas.. une dingue

2026-09-16 • via Nuitee
M
Maryline • couple • fr
6
2026-09-16 • via Nuitee
G
Giclyn • couple • fr
8
Pros:

l accueil, la disponibilité

2026-09-16 • via Nuitee
D
DOMINIQUE • couple • fr
4
Pros:

Hôtel pas cher

Cons:

Le bruit
On entend les voisins parler et les portes qui ouvre et ferme

2026-09-15 • via Nuitee
A
Abdelfattah • family_with_children • fr
3
2026-09-14 • via Nuitee
A
Abhishek • extended_group • fr
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
Amparo • solo_traveller • es
2
Pros:

Por gustarme no me gustó muchas cosas la verdad porque no no había ni limpieza no había nada y no la verdad es que me gustaron muchas cosas

Cons:

El hotel era muy pequeño las habitaciones la cama muy dura ,no tenía casi nada hacía frío la verdad es que no volveré a ese no me gustó nada, a las ocho y media queríamos cenar y no podía ser o sea no tenían ni pan ,muy mal la verdad que muy mal

2026-09-14 • via Nuitee
J
Jonathan Sebastian • couple • es
9
2026-09-13 • via Nuitee
A
Ana • couple • es
3
No volveremos.
Pros:

Me gustó el precio, ya que era lo más barato de la zona.

Cons:

El acceso al hotel, ya que son unas escaleras muy empinadas y no hay otro acceso. La habitación era súper pequeña y poco cómoda. Los cojines de la cama tenían pelos, el colchón era muy incómodo y estaba muy deformado, las sábanas no estaban limpias del todo, las toallas tenían manchas y lo peor de todo es el olor a tabaco que tenía la habitación y incluso las almohadas… tuvimos que comprar un eliminador de olores en un supermercado cercano.

2026-09-13 • via Nuitee
C
Christophe • solo_traveller • fr
9
Pros:

Proximité centre ville, propreté, correspond à mes attentes.

2026-09-13 • via Nuitee
J
Jacqueline • extended_group • fr
2
Petit déjeuner du matin pas mieux., je n’y reviendrai plus.
Pros:

La chambre très propre

Cons:

Déjà, l’accueil de la responsable, pas aimable et surtout lorsque le restaurant est fermé le soir mettre au moins un mot sur la porte pour expliquer le pourquoi.

2026-09-13 • via Nuitee
F
Famille CAZALET • solo_traveller • fr
6
2026-09-12 • via Nuitee
B
BEDOUET • extended_group • fr
8
2026-09-11 • via Nuitee
J
Justine • couple • fr
8
2026-09-10 • via Nuitee
R
ruthenois • solo_traveller • fr
6
2026-09-10 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • fr
8
2026-09-09 • via Nuitee
R
Ramírez • couple • es
6
2026-09-09 • via Nuitee