Hotel Naguilan

Hotels
8.5 (1964 reviews)
General Lagos 1927 , Valdivia , CL
+56 63 221 2851

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Cons:
Excessive room heat
Inadequate A/C and amenities

Categories

Cleanliness
8.25
Clean and the staff tried hard, but maintenance issues noted in reviews.
Service
9.75
Staff is friendly and accommodating, as noted in multiple reviews.
Location
9.25
Beautiful location with a view, although a bit far from the center.
Room Quality
7.75
Rooms are uncomfortably hot without A/C and described as basic.
Amenities
8.75
Grounds and facilities are nice but some amenities are lacking.
Value for Money
8.25
Too expensive for what was received, especially with poor amenities.
Food and Beverage
7.25
Breakfast limited and restaurant quality criticized.
Overall Experience
8.75
Overall enjoyed the stay but significant drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:24

Property Description

Luxurious Riverfront Accommodation
Hotel Naguilan, housed in a stylish German building, offers elegant rooms with free Wi-Fi and breakfast, boasting stunning river views. The wooden-accented rooms feature modern amenities like plasma TVs, private balconies, and minibars, ensuring a comfortable stay.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a continental breakfast spread at the Esencia restaurant, serving delectable Mediterranean dishes. Sip on traditional Pisco Sour at Naviera Lobby Bar while enjoying international cocktails.

Relaxation and Recreation
Unwind in the expansive garden with a swimming pool and a river deck overlooking Valdivia River. Whether swimming, lounging by the pool, or enjoying a book in the lounge, guests can truly unwind at Hotel Naguilan.

For a luxurious retreat with unparalleled river views and top-notch amenities, book your stay at Hotel Naguilan now.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Wed, Apr 1, 2026 until Mon, Nov 30, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAL

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1964 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.75
D
Dalel • family_with_children • ar
7
comoda, con los servicios basicos cubiertos, apta para descansar
Pros:

El desayuno tenía variación de cosas, la leche para el café era fría, la vista del lugar espectacular y muy segura la ubicación, las habitaciones eran muy amplias y estaban impecables, además de una cama muy cómoda y confortable para descansar, lo que no tenía era una buena tele y el wifi se cortada muy seguido

Cons:

El televisor era muy chico y viejo, no era Smart. No contaba con crema de enjuague y la leche del desayuno estaba fría por lo que el café se enfriaba.

2026-09-19 • via Nuitee
G
Guzmán Vidal • solo_traveller • cl
8
2026-09-18 • via Nuitee
M
Marbelys • solo_traveller • cl
10
Maravilloso y encantador.
Pros:

El lugar es maravilloso , hay mucha tranquilidad y es hermoso. Buscamos tranquilidad y seguridad y el hotel cuenta con ambas cosas. Además que el paisaje es muy bello y sus alrededores son impresionantes. El personal muy atento. El desayuno muy bueno y completo. Las habitaciones cómodas y con buena temperatura. Sin duda que volvería a hospedarme aqui.

Cons:

Todo estuvo fenomenal. Pero en mi opinión particular considero que el check in debería ser mas temprano. El mismo se realiza a partir de las 16:00 horas, pero tuvimos la oportunidad de hacerlo a las 15:00.. solo eso. Igual la atención fue buena y rápida.

2026-09-18 • via Nuitee
C
camilo • extended_group • ar
8
buen descanso, con la tranquilidad del rio acariciando nuestro sueño
Pros:

El desayuno, muy rico todo , completo y delicioso, la habitacion con un lindo balcon, silencioso y muy comodo el hotel en general, es un hotel añoso pero muy bien cuidado y refaccionado, comodo y lindo

Cons:

me hubiera gustado con habitaciones matrimoniales, no me fije que se podia discriminar al hacer el pedido, como lo contrate viajando y no me lo cambiaron, pero el resto, muy bien

2026-09-16 • via Nuitee
P
Paulina Andrea • couple • cl
10
Nos encantó, solo hubo un detalle importante.
Pros:

Nos encantó!

Cons:

Tocaron la puerta una vez sin decir quién era, en eso me acerco a la puerta, la abren y me encuentro con una señora de la limpieza en el cual me dice: ¿va a querer limpieza?
Le respondí: no la voy a necesitar.

Me molestó que abriera la puerta sin permiso, pude estar desnuda en el baño con la puerta abierta y ella la abre sin decir nada.
(Luego de lo sucedido, me acerco a recepción a solicitar el cartel “no molestar” para ponerlo en la puerta y menciono lo sucedido en breve; por lo cual no tuve ninguna respuesta.
De todas mis experiencia en Hoteles, jamás me había pasado algo así, siempre tocan y dicen: “limpieza” y esperan a que tengan una respuesta. En ese caso, no la hubo y solo tocó una vez y abrió la puerta sin dar aviso.

En general, nos encantó el hotel.

2026-09-15 • via Nuitee
J
juan jose • couple • cl
10
2026-09-15 • via Nuitee
B
Bryan • solo_traveller • cl
8
2026-09-14 • via Nuitee
Y
Yoani • family_with_children • cl
10
2026-09-14 • via Nuitee
M
Mariano • solo_traveller • ar
6
2026-09-14 • via Nuitee
H
HUMBERTO • couple • cl
10
2026-09-14 • via Nuitee
M
MarjorieB • solo_traveller • cl
9
Pros:

Las vistas

2026-09-12 • via Nuitee
P
Patricio • couple • cl
9
2026-09-12 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • es
8
2026-09-11 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • cl
6
Precio calidad no acorde
Pros:

La verdad muy caro para el precio calidad

Cons:

Infraestructura sin mantenimiento piscina sucia
El balcón con sillas plásticas del súper estuve en la suite y a comparación de otras le faltó mucho
El minibar vacío los muebles sin restaurar

2026-09-10 • via Nuitee
P
Paulina • couple • cl
10
2026-09-10 • via Nuitee
A
Ana • couple • cl
10
Maravillosa
Pros:

Si hermoso

Cons:

La habitación grande y cómoda pero las camas pequeñas , el televisor también pequeño y el baño un pocos antiguo y sin luz

2026-09-09 • via Nuitee
D
Dario • couple • cl
8
2026-09-09 • via Nuitee
M
Moyra • couple • cl
6
No hay que confiarse del precio de booking
Pros:

La limpieza

Cons:

Cobran más del precio que aparece en booking

2026-09-09 • via Nuitee
J
JOAQUIN • solo_traveller • cl
6
Pros:

La vista y los jardines

Cons:

Le sobra una estrella,habitación y baño pequeños,no hay citofono
Los domingos no hay servicio de comida ni bebidas,el hotel queda a cargo de un recepcionista,de hecho hubo un robo en otra habitación

2026-09-09 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
10
Pros:

La ubicación,la atención del personal

Cons:

La distancia al centro ,pero es manejable

2026-09-07 • via Nuitee