Hotel Naguilan

Hotels
8.5 (1862 reviews)
General Lagos 1927 , Valdivia , cl

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Cons:
Excessive room heat
Inadequate A/C and amenities

Categories

Cleanliness
8.25
Clean and the staff tried hard, but maintenance issues noted in reviews.
Service
9.75
Staff is friendly and accommodating, as noted in multiple reviews.
Location
9.25
Beautiful location with a view, although a bit far from the center.
Room Quality
7.75
Rooms are uncomfortably hot without A/C and described as basic.
Amenities
8.75
Grounds and facilities are nice but some amenities are lacking.
Value for Money
8.25
Too expensive for what was received, especially with poor amenities.
Food and Beverage
7.25
Breakfast limited and restaurant quality criticized.
Overall Experience
8.75
Overall enjoyed the stay but significant drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:24

Property Description

Luxurious Riverfront Accommodation
Hotel Naguilan, housed in a stylish German building, offers elegant rooms with free Wi-Fi and breakfast, boasting stunning river views. The wooden-accented rooms feature modern amenities like plasma TVs, private balconies, and minibars, ensuring a comfortable stay.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a continental breakfast spread at the Esencia restaurant, serving delectable Mediterranean dishes. Sip on traditional Pisco Sour at Naviera Lobby Bar while enjoying international cocktails.

Relaxation and Recreation
Unwind in the expansive garden with a swimming pool and a river deck overlooking Valdivia River. Whether swimming, lounging by the pool, or enjoying a book in the lounge, guests can truly unwind at Hotel Naguilan.

For a luxurious retreat with unparalleled river views and top-notch amenities, book your stay at Hotel Naguilan now.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Wed, Apr 1, 2026 until Mon, Nov 30, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1862 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.75
W
wanda pilar • solo_traveller • cl
10
2026-06-20 • via Nuitee
G
Ghisolfo • solo_traveller • cl
10
Cuenten la historia
Pros:

La ubicación al borde rio

Cons:

Debería exhibir mejor la historia del casco antiguo y la naviera que operó, consigan fotos de la época

2026-06-20 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
10
Lugar ideal para descansar.
Pros:

La habitación era muy acogedora y bonita, con vista al río, y en un sector muy tranquilo, que permite descansar plenamente. El comedor para el desayuno es muy agradable y la comida era variada y rica.

Cons:

Solo el extractor del baño no estaba funcionando.

2026-06-19 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • cl
7
baja relación precio calidad
Pros:

la vista, el acceso, el estacionamiento.

Cons:

calefacción deficiente y la apagan cada media hora segun me contestó recepcionista cuando llamé para preguntar por qué estaba apagada. el baño tiene accesorios viejos que cuesta regular el agua caliente. no hay telefono directo con recepción, se debe llamar por teléfono.

2026-06-19 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • cl
8
Linda estadía en Valdivia
Pros:

La vista y ubicación muy linda

Cons:

El desayuno estaba bueno, pero podría haber sido un poco mejor

2026-06-18 • via Nuitee
V
Villanueva Alvarado • couple • cl
7
bien
Pros:

Lindo el exterior

Cons:

televisor pequeña, no era smar tv, la tina estaba con agua de color extraño

2026-06-18 • via Nuitee
S
Stephanie • family_with_children • cl
10
Genial
2026-06-18 • via Nuitee
R
Ramon • extended_group • cl
10
Cómodo. Elegante y desayuno buffet muy rico recomiendo el hotel
Pros:

Excelente hotel

2026-06-17 • via Nuitee
G
Graciela belen • family_with_children • cl
8
relajo
Pros:

Me gustó la atención del personal y que el lugar era realmente tranquilo y cómodo, la habitación suite es realmente increíble.

Cons:

No me gustó mucho el desayuno, ya que lo encontré bastante básico y con poca variedad en relación precio-calidad. Esperaba algo más completo, con más opciones disponibles y un servicio más parecido a buffet.

2026-06-15 • via Nuitee
A
Albagli • couple • cl
7
Lindo hotel , rico desayuno, piezas demasiado básicas
Pros:

El lugar es lindo , el personal muy gentil y el desayuno muy rico

Cons:

A las habitaciones les hace falta remodelación, son demasiado básicas y los baños muy antiguos

2026-06-15 • via Nuitee
J
Jessi • solo_traveller • cl
10
Muy recomendado
Pros:

Muy comodo el Hotel, buen desayuno personal muy amable, lo recomiendo

2026-06-14 • via Nuitee
L
lilian • couple • cl
10
excelente relacion precio / calidad
Pros:

la decoracion y que se ve bien mantenido, el personal que atenìa el desayuno

Cons:

aisalacion acùstica

2026-06-14 • via Nuitee
J
Jaramillo • solo_traveller • cl
9
Pros:

Lo mejor es la vista al río, cama cómoda, el ambiente tranquilo y buena atención por parte del personal del hotel.
Si bien no es tan céntrico, hay locomoción a la puerta y caminar es una buena opción para conocer la ciudad.

Cons:

Desayuno bien variado, sólo mejoraría el pan que sirven en el desayuno.

2026-06-13 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • cl
9
Genial, seguro volveré
Pros:

Todo genial, la habitación amplia muy cómoda, la tranquilidad, el entorno… Genial

Cons:

La TV de la habitación, se quedaron en el pasado. La habitación muy grande y una TV muy chica y antigua.

2026-06-12 • via Nuitee
R
Raphael • couple • cl
10
Bonita experiencia, con vista al río.
Pros:

Facil acceso, hermosa vista desde la habitación, buena mezcla de hotel antiguo y remodelado.

Cons:

problemas con la temperatura del agua del baño, salía tibia.

2026-06-11 • via Nuitee
T
Trinidad • couple • cl
9
Trabajar en el sur es maravilloso
Pros:

El servicio y la comida excelente

Cons:

Demasiado silencio jijijiji

2026-06-11 • via Nuitee
I
italo • couple • cl
9
Muy buen lugar.
Pros:

Me gustó el lugar y las instalaciones, muy bonito edificio. Las habitaciones son cómodas.

Cons:

Nada, todo es muy bueno. Quizás podría mejorar un poco la variedad del desayuno, y que en las habitaciones hubiera un minibar

2026-06-11 • via Nuitee
X
Ximena • solo_traveller • cl
7
Pros:

La comodidad de las habitaciones

Cons:

El que no tengan una persona para el traslado del equipaje ya que no tienen ascensor, sobretodo si la habitación es el segundo piso.

2026-06-08 • via Nuitee
M
maria • solo_traveller • cl
6
Cons:

No es de muy buena calidad y el desayuno malito
Me falto persona y el que había poco amable

2026-06-08 • via Nuitee
C
CRISTIAN • couple • cl
10
Excelente!!!!
Pros:

La vista al rio, la habitación, las comidas, el desayuno, todo bien

Cons:

Nada

2026-06-07 • via Nuitee