Hotel Rheinstein

De bedden waren niet opgemaakt of ververst. Ze lagen er nog net bij zoals de vorige gasten ze verlaten hadden. Er stonden twee lege bierflessen en een lege wijnfles op het tafeltje. De handdoeken waren ook niet ververst en de douche was nog nat. De prijs Vgs Booking was 84 euro, ontbijt inbegrepen. We moesten daar 99 euro betalen en nog eens 35 euro voor het ontbijt. De “garage” was een vuil benauwd parkingetje waar onze auto met moeite in paste en waar we de koffers eerst moesten uithalen voor we konden parkeren. Het personeel sprak met moeite Duits en was verre van vriendelijk. De wifi marcheerde niet omdat we het verstverwijderde klein kamertje kregen dat er was. Echt een triest begin van onze vakantie. Absoluut niet aan te raden.

Check in was very confusing. I had booked three separate rooms and this seemed to confuse the person checking us in. Access was a little confusing as you had to walk through a restaurant to find the hotel check in desk and the same person was serving tables when we arrived

Nothing

Das Badezimmer extrem klein. Man konnte nicht gerade auf dem WC sitzen da das Waschbecken im weg war. Das Toilettenpapier hing dann im Rücken und man kam nicht mehr drann.
Dusche war ausreichend groß. Ein kleiner Kühlschrank war wohl mal vorhanden wurde anscheinend ausgebaut.

Bei der Ankunft war die Rezeption nicht besetzt, wir mussten erst nach Personal suchen. Die Hotellobby war zugemüllt mit Anlieferungen. Unser Zimmer war ein Mansardenzimmer, der Kühlschrankwürfel stand vor dem Kleiderschrank Wir lehnten das Zimmer ab. Hier verlief die Kommunikation schlecht, da der Mitarbeiter nicht gut deutsch sprach. Kein deutsches Personal wurde im gesamten Zeitraum gesehen. Wir bekamen ein anderes Zimmer zugewiesen, was auch nicht besser war aber wenigstens ein normales Fenster hatte. Das Bad war in keinem guten Zustand und es roch sehr unangenehm.Eine Nachttischlampe fehlte.Die Zimmer wurden nur nach Aufforderung gereinigt, dies wurde einmal durchgeführt, jedoch gab es nur neue Handtücher, der Müll wurde entsorgt und die Betten gemacht,es erfolgte keine Reinigung. Ein Kind vom Personal sass Mittags im Foyer und schaute sehr laut Kinderfernsehen. Die Gäste WC’s waren auch in einem sehr schlechten Zustand.Ferner hatten wir Baulärm durch die Deutsche Bahn. Fazit, das Hotel ist total überteuert, keine schöne Lage, für Urlaubsgäste nicht zu empfehlen. Wir fordern hiermit eine Rückerstattung für entgangene Urlaubsfreude. Das erste Mal im Rheingau und dann so ein Reinfall!!

Zimmer sehr renovierungsbedürftig, 70er-Jahre-Flair. Schlüssel statt eines zeitgemäßen Schließungssystems.
Personal beim Frühstück nicht freundlich und unaufmerksam. Der Preis für eine Nacht von 232,00 € in dieser Hotelklasse ist eine Unverschämtheit.

Geen airco

Male izby,zastarale vybavenie,problem s parkovanim,neporiadok na terase a v spolocnych priestoroch.

Wir betraten die Unterkunft und hatten ein Zimmer im dritten Stock. Wir waren mit Kind und Kinderwagen unterwegs. Es gibt einen Aufzug der bis in den dritten Stock fährt. Blöd nur, dass unser Zimmer zum dritten Stock zählte, sich aber leider im vierten befand und nur über eine Treppe zugänglich war. Im Zimmer wurden wir dann von 12 dicken Spinnen begrüßt die wir erstmal entfernen mussten. Es war super heiß und sehr stickig im Zimmer. Die Fenster konnten wir nicht öffnen weil sie von außen ebenfalls mit vielen Spinnen voll waren. In der Zimmer Beschreibung stand, es ist ein Ventilator vorhanden. Diesen gab es nicht. Die Badewanne im Bad war schmutzig. Das Shampoo war leer.
Wir kamen leider erst Nachts ins Hotel wodurch wir kein Personal mehr ansprechen konnten. Auch beim Auschecken haben wir kein Personal angetroffen.
Meine Eltern hatten ebenfalls ein Zimmer und waren auch sehr unzufrieden. Die Duschhalterung war defekt, die Dusche verschimmelt und auch sie konnten keine Fenster öffnen.
Wir empfanden die Nacht als sehr unangenehm. Wir haben uns nicht wohlgefühlt und waren froh als wir Früh gehangen sind. Aufgrund der Nacht hatten wir kein Interesse das Frühstück zu testen.
Von uns gibt es leider keine Empfehlung.

The bed was too soft.