Holiday Inn - Hamburg - HafenCity by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Hotels & Resorts
9.2 (9831 reviews)
Ueberseeallee 15 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great breakfast
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Convenient public transport
Cons:
Room rates can be high
Some amenities lacking

Categories

Cleanliness
9.34
The hotel is described as clean and well-maintained.
Service
9.81
Guests praised the friendly and attentive staff.
Location
9.85
The hotel is ideally located near many attractions.
Room Quality
8.8
Rooms are nice, but some guests found them a bit pricey.
Amenities
8.83
Some amenities were lacking, such as a minibar.
Value for Money
8.29
Considered somewhat high-priced, especially regarding room rates.
Food and Beverage
9.34
Breakfast options were plentiful and enjoyed by guests.
Overall Experience
9.31
Generally positive experiences with a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:44

Property Description

Modern Comfort and Convenience
Discover contemporary rooms and suites at Holiday Inn - Hamburg - HafenCity, featuring free WiFi, flat-screen TVs, and a pillow menu for a restful stay.

Gourmet Dining and Relaxation
Indulge in regional German and modern European cuisine at the on-site restaurant, or unwind in the open lobby with a cup of coffee. 24/7 room service ensures you're catered to at all times.

Prime Location and Accessibility
Enjoy a prime location within walking distance of the River Elbe and iconic landmarks like the Elbphilharmonie. With easy access to public transport, exploring Hamburg's attractions is a breeze.

Book your stay at Holiday Inn - Hamburg - HafenCity for a seamless blend of comfort and convenience.

Important information:

When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 28 per day.

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9.2
Based on 9831 reviews
Cleanliness: 9.34
Service: 9.81
Location: 9.85
Room Quality: 8.8
Amenities: 8.83
Value for Money: 8.29
Food and Beverage: 9.34
Overall Experience: 9.31
C
Chantal • solo_traveller • nl
8
2026-05-16 • via Nuitee
H
Hesen • couple • nl
10
Geweldig!
Pros:

Goede bedden, super ontbijt en perfecte locatie

2026-05-16 • via Nuitee
A
Astrid • couple • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
S
Simone • family_with_children • de
10
2026-05-16 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Lage ist sensationell mit der Bushaltestelle Linie 111 und der U-Bahn direkt vor der Türe

Cons:

Ein etwas größerer Schrank und ein kleiner (Minibar-) Kühlschrank haben mir im Zimmer gefehlt.
Auch ein Safe im Zimmer wäre gut gewesen.

2026-05-16 • via Nuitee
I
Ina • couple • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
M
Marta Josefina • couple • gt
8
2026-05-16 • via Nuitee
K
Knut • couple • de
8
2026-05-16 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • at
9
2026-05-16 • via Nuitee
R
Ralf • extended_group • de
9
Gutes ruhiges Hotel mit guter Anbindung zu Städtetouren in Hamburg
Pros:

Die Zimmer im 5. Stock waren sehr ruhig und sauber, das angebotene Frühstück war abwechslungsreich und für jeden etwas dabei, die Zuteilung der Sitzplätze zum Frühstück war unkompliziert und ging sehr zügig. Die Lage des Hotel ist Ok und man kann fußläufig binnen kurzer Zeit an den Landungsbrücken oder sonstigen Sehenswürdigkeiten sein. Wer mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren möchte, hat in ca. 100m Entfernung auf der anderen Straßenseite eine Bushaltestelle.

Cons:

Wir konnten leider nicht im Hoteleigenen Parkhaus parken, da die Kapazitäten mit verfügbaren ca.30 Stellplätzen sehr gerig und ausgelastet war, aber man hat uns ein nahegelegenes Parkhaus in ca. 300m empfohlen, wo unser Fahrzeug auch gut aufgehoben war.

2026-05-16 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
8
2026-05-16 • via Nuitee
R
Rita • couple • de
9
Pros:

Das Frühstück war hervorragend, abenso wie die Freundlichkeit des Personals!

2026-05-16 • via Nuitee
P
Pietro • couple • de
8
Pros:

alles super

2026-05-16 • via Nuitee
M
milena • couple • it
9
2026-05-16 • via Nuitee
W
WoR. • solo_traveller • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
S
Sarah • solo_traveller • de
10
Pros:

Personal war wirklich ausgesprochen freundlich und super!!

2026-05-16 • via Nuitee
M
Markus • family_with_children • de
8
Schönes Hotel, gut gelegen die Hamburger Innenstadt und die Elbphilharmonie sind fußläufig erreichbar
Pros:

Alles gut

2026-05-16 • via Nuitee
B
Birgit • couple • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
M
Michael • extended_group • de
9
Tolles Hotel in ruhiger Lage mit einem super Frühstück.
Pros:

Tolles Hotel mit einem absolut hervorragenden Frühstück, dass wir so bisher noch nicht erlebt hatten. Unser Zimmer war ruhig gelegen und gut ausgestattet. In der Nähe des Hotels befindet sich eine Bushaltestelle und eine U-Bahn Station. Wenn wir wieder mal in Hamburg sind, werden wir wieder dieses Hotel buchen.

Cons:

Das Empfangspersonal im Frühstücksbereich sollte darauf achten, dass Menschen die gerade vom Sportraum oder vom Joggen kommen, nicht mit verschwitzter Kleidung den Frühstücksraum betreten. Das ist doch sehr unhygienisch und ein absolutes no-go.

2026-05-15 • via Nuitee
F
Friedrich • couple • de
9
2026-05-15 • via Nuitee