Campanile Casablanca Centre Ville

L’accueil

No towels when we arrived arrived and we had to go and request them . We went 4 times on day 2 for towels and for the room and to be made pup it. It did not happen . We were then offered a new room with the hope that it would have towels. However the two sets of keys given to us did not work. So it was decided that we would stay in the first room towels would be sent. The good news is that after48 hours we got towels but in the meantime the keys were disconnected so we needed yet another set ofThe keys it was very frustrating
Couldn’t in all honesty recommend this hotel
Two of the towels that we finally received had tears in them.

Renouvellement des serviettes et les couvres lits

The room was dirty. Marks on the bed linen. Bathroom bin had rubbish left in. The soap dispenser in the shower had no soap.
The towels had an odd smell and were thread bare. Black mould around the a/c unit.
I stayed 2 nights, had a couple of drinks and food in the restaurant. When I was leaving I went to fill my water bottle and was rudely told my a staff member not to do this.. after spending this money abs time here to be refused water was terrible. I will not come back to this hotel.
I asked the reception to clean my room after my fist nights stay, they didn’t bother to do this.

À FUIR ABSOLUMENT ! UNE DÉGRADATION HONTEUSE, SURTOUT AU NIVEAU DE L’HYGIÈNE !

Quelle immense déception ! Ayant connu cet hôtel auparavant, je peux vous affirmer que la qualité des prestations s'est complètement effondrée. Tout l'ancien personnel compétent et professionnel est parti, et cela se ressent à tous les niveaux.

Le plus scandaleux reste l'hygiène, qui est tout simplement DÉPLORABLE ! Les chambres ne sont absolument pas nettoyées correctement. Le ménage se résume à refaire les lits, et c'est tout ! Les salles de bains et les toilettes ne sont même pas nettoyées. C'est inadmissible pour un établissement qui accueille des clients !

Le 4ᵉ étage était infesté de fourmis ! Une situation absolument honteuse qui en dit long sur le manque d'entretien de cet hôtel.

Et que dire des serviettes ? Elles ressemblent davantage à de vieux chiffons qu'à des serviettes d'hôtel ! On vous met une seule petite serviette par chambre. Comment est-on censé prendre une douche dans ces conditions ?

Le personnel chargé du ménage semble totalement inexpérimenté. On confie l'entretien des chambres à de très jeunes garçons, d'environ 18 ans, manifestement sans formation ni encadrement adapté. Le problème n'est pas leur âge, mais bien la gestion catastrophique de l'établissement, qui ne semble accorder aucune importance à la propreté ni au confort de ses clients.

Cet hôtel est devenu l'ombre de ce qu'il était autrefois. C'est vraiment regrettable de voir un établissement se dégrader à ce point.

Je suis extrêmement déçu de mon séjour et je n'y remettrai PLUS JAMAIS les pieds !

Un conseil sincère à tous ceux qui envisagent d'y séjourner : FUYEZ ! Ne vous laissez pas tromper, vous risquez de le regretter amèrement.

Je tenais à partager mon expérience pour éviter à d'autres de vivre la même déception.

اللهم إني قد بلغت

Les chambres étaient dégradées, absence de serviette dans la salle de bain.
Des traces noir au tour de la baignoire et traces noir au murs des draps taché également.

النظافة سيئة للغاية السرير و الأرضيات تحتاج إلى تنظيف عميق او تغير.. رغم كل الإيجابيات بالفندق لا فائده لها اذا لم يكون المكان نظيف

L’humidité dans les chambres et très forte, on a demander de changer la chambre deux fois et la même chose dans les 3 chambres

It was the dirtiest hotel I have ever stayed and the staff were not helpful

Personnel pas très serviable j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des serviettes, finalement je suis descendu moi même pour les demander à la réception!

La première chambre que j'avais réservé n'était pas propre: drap, salle de bain et avec une vitre qui ne se fermait pas.

Chambre sans bouilloire, ni gobelets...

1 Une forte odeur d'humidité était présente et insupportable.
2 les équipements de base manquaient totalement : aucune serviette, pas de papier hygiénique, ni même une bouteille d'eau.
​3 la réception est impossible à joindre par téléphone.

service de la chambre

The breakfast staff, rude and abrupt. How can you charge extra for a cup of tea. It's part of breakfast, right?

I found out at the end of the stay the bed was broken and was being held together by a cup.