Hotel Metropolitan Saitama-Shintoshin

Hotels
•
JR-EAST HOTELS
8.8 (2249 reviews)
11-1 Shintoshin, Chuo-ku , Saitama , jp

listing image 1
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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Cons:
Some plumbing issues
Price fluctuations during events

Categories

Cleanliness
8.7
Rooms are described as clean and well-kept, though a minor issue was noted with plumbing.
Service
9.2
Staff were consistently praised for their excellent service and responsiveness.
Location
9.2
The hotel's proximity to Saitama Super Arena and major amenities is highly advantageous.
Room Quality
8.7
Rooms were spacious and comfortable, though one review noted some issues with bed placement.
Amenities
8.7
Amenities such as coffee and tea service were not mentioned, but overall quality was noted as good.
Value for Money
8.2
Some guests felt the price was high given the events, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.7
Breakfast options were described as good and satisfying by several guests.
Overall Experience
9
General feedback points to a very positive stay, with multiple intentions to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:50

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation
Hotel Metropolitan Saitama-Shintoshin offers a luxurious 4-star experience in the heart of Saitama. Enjoy the convenience of being just 400 meters from the renowned Saitama Super Arena and a short distance from Saitama Stadium 2002.

Modern Amenities and Services
Experience comfort and convenience with our 24-hour front desk, on-site restaurant, and free WiFi throughout the property. Unwind in air-conditioned rooms equipped with essential amenities such as a flat-screen TV, safety deposit box, and a private bathroom with a refreshing shower.

Explore Nearby Attractions
Discover nearby attractions like the SKIP CITY Visual Museum and Kawaguchi Science Museum, both just 13 km away. With Tokyo Haneda Airport a mere 51 km from the hotel, your stay at Hotel Metropolitan Saitama-Shintoshin promises both luxury and accessibility.

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Important information:

Superior Triple Room - Non-Smoking, a maximum of 2 children aged age: 0 – age: 6 years can stay free of charge when using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 2249 reviews
Cleanliness: 8.7
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 9
M
Maho • solo_traveller • jp
10
最高っ！！
Pros:

綺麗。スタッフの方々の対応がよい。

Cons:

特にない。

2026-05-30 • via Nuitee
S
Shin • solo_traveller • jp
10
2026-05-29 • via Nuitee
吉田 • solo_traveller • jp
8
2026-05-29 • via Nuitee
T
TSUYOSHI • solo_traveller • jp
9
2026-05-29 • via Nuitee
T
Thijs • solo_traveller • pt
9
2026-05-28 • via Nuitee
K
KOKAJI • solo_traveller • jp
9
2026-05-28 • via Nuitee
N
Nana • solo_traveller • jp
10
2026-05-27 • via Nuitee
O
OIKE • solo_traveller • jp
8
2026-05-26 • via Nuitee
ひまわり • family_with_children • jp
10
リピートしたいホテル
Pros:

急に夜泊まる事になり、お気に入りのホテルなので、予約して泊まりました。遅い時間でしたが、フロントの方も笑顔で迎えてくださり、お部屋も綺麗で、アメニティグッズも揃っています。和紅茶や珈琲も美味しくて、
ぐっすり眠れました。
YouTubeやネットフリックスなど、ログインすれば見れました。
ゆっくり眠れて居心地良かったです。

2026-05-26 • via Nuitee
S
SAISUNEE • extended_group • th
8
Pros:

ทำเลใกล้สถานีรถไฟ

Cons:

วิวห้องพักที่ได้หันหน้าไปทางสำนักงาน ซึ่งเป็นโซนห้องน้ำ

2026-05-25 • via Nuitee
M
Maebayashi • family_with_children • jp
8
2026-05-25 • via Nuitee
ひまわり • solo_traveller • jp
10
い心地のいいホテル
Pros:

駅から近く、フロントのスタッフさんが気持ち良く対応してくださいます。掃除が行き届いていて、ベッドが寝心地良くお風呂がゆっくり入れるので、コンサート会場が遠くても、疲れがとれます。
ホテルの周りには、商業施設や飲食店もありますが、夜は静かに眠れるホテルです。
お部屋にお水と地元のお茶か紅茶、珈琲パックがあります。
お掃除のスタッフさんも、感じが良いので泊まって良かったって思います。

2026-05-24 • via Nuitee
P
Peter • extended_group • au
10
Great location, very nice room , very reasonably priced
Pros:

Great location right near saitama-shintoshin station, very night clean rooms, good breakfast , very good value for money , 30 mins from Tokyo downtown

Cons:

Nothing negative

2026-05-23 • via Nuitee
D
DENZO • solo_traveller • jp
10
2026-05-23 • via Nuitee
T
TAKAKO • couple • jp
7
快適
Pros:

ロケーション

Cons:

不明

2026-05-20 • via Nuitee
A
Ayako • solo_traveller • jp
10
Pros:

駅から近くて良かったです。
また宿泊したいです。

2026-05-20 • via Nuitee
P
Parhat • couple • jp
10
2026-05-20 • via Nuitee
A
Ayako • solo_traveller • jp
10
Pros:

駅から近くて良かった

2026-05-20 • via Nuitee
まや • solo_traveller • jp
8
ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
Pros:

何度か利用させていただいています。
テキパキした受付、今回は笑顔もあり気持ちよくチェックイン、アウトできました。

Cons:

いつもお掃除が行き届いているのですが、今回初めて椅子の背もたれと座面の間に前の方の忘れ物が(毛抜き？ピンセット)が挟まっていました。わかりにくい場所かと思いますが、ちょっとびっくり。気持ちのいいものではありませんでした。

2026-05-18 • via Nuitee
和田 • solo_traveller • jp
6
Pros:

部屋の清潔感と朝食の鳥粥が美味しかった。

Cons:

冷蔵庫の温度あまり冷えていなかった。

2026-05-17 • via Nuitee