Kharma Suites

Hotels
8.7 (681 reviews)
5838 Avenida del Castillo , Puebla , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Inconsistent service
Limited amenities
Basic food options

Categories

Cleanliness
8.81
The hotel is noted to be very clean, though some comments about the condition of certain amenities suggest room for improvement.
Service
8.78
Mixed reviews on service, some issues with staff availability noted; however, there are positive comments about the friendliness of personnel.
Location
9.12
Reviewers appreciate the location, highlighting its proximity to attractions despite some mentioning it being a bit hard to find.
Room Quality
8.47
Rooms are generally comfortable and well-sized, but some complaints about beds being too hard.
Amenities
8.3
Some amenities were lacking, such as cable TV and internet, which lowered the score.
Value for Money
9.26
Good value for the price, especially with comfort and location noted as highlights.
Food and Beverage
7.81
Food quality received various ratings, with several comments indicating the breakfast is basic but acceptable.
Overall Experience
9.08
Overall positive experiences noted, with a few areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:11

Property Description

Luxurious Accommodation
Kharma Suites, a 5-star hotel in Puebla, offers elegant rooms with mountain views, free WiFi, and air conditioning. Each room features modern amenities including a flat-screen TV and a private terrace.

Convenient Services
Enjoy a hassle-free stay with a tour desk, luggage storage, and bilingual staff ready to assist in English and Spanish. Start your day with a delicious continental breakfast before exploring nearby attractions like Estrella de Puebla and the International Museum of the Baroque.

Prime Location
Situated just 16 km from Acropolis Puebla, Kharma Suites provides a peaceful retreat away from the city's hustle. With free parking and easy access to Hermanos Serdán International Airport, your stay in Puebla will be both relaxing and convenient.

Experience luxury and comfort at Kharma Suites - book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 681 reviews
Cleanliness: 8.81
Service: 8.78
Location: 9.12
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.3
Value for Money: 9.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 9.08
J
Janemar • extended_group • mx
2
Incomoda y desagradable
Cons:

Falta de agua caliente, mal olor.

2026-09-19 • via Nuitee
J
Julio • solo_traveller • mx
1
2026-09-18 • via Nuitee
S
SARA VERONICA • solo_traveller • mx
9
Pros:

Es un lugar tranquilo no hay ruidos, las camas son muy cómodas y amplias.

Cons:

Que no tienen servicio a la habitación porque no hay restaurante.

2026-09-15 • via Nuitee
J
Janemar • extended_group • mx
2
2026-09-14 • via Nuitee
J
JOSE ANTONIO C.M. • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación por trabajo

Cons:

Un poco Sucio y falta de mantenimiento

2026-09-11 • via Nuitee
I
Irene • couple • pa
8
Muy cómodo el lugar para hospedarse.
Pros:

Los cuartos son muy espaciosos

Cons:

Es un poco dificil de localizar

2026-09-09 • via Nuitee
R
Rafael • couple • mx
8
Buena
Pros:

En general bien, "digamos", cumple en relación costo - beneficio.

Cons:

Como mencioné arriba, costo - beneficio, cumple.

2026-09-07 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • mx
9
Cons:

El desayuno no lo pude probar porque empieza muy tarde, a viajeros de trabajo no nos sirve mucho el horario del desayuno.

Por otro lado, el wifi no funcionaba en la habitación donde yo estaba.

2026-09-04 • via Nuitee
J
JUAN CARLOS • family_with_children • mx
8
2026-09-02 • via Nuitee
R
Racheeda • family_with_children • bb
8
Big beautiful rooms , bad wifi
Pros:

Very large, spacious, unique-looking and beautiful rooms; spacious bathroom, very good location near shopping centers, the shower gets hot very quickly

Cons:

The hotel's Wi-Fi doesn't reach the rooms. They suggest another open wifi that works, but it's not the hotel's official Wi-Fi. The car park is creepy. The lighting in the bathroom isn't the best.

2026-08-30 • via Nuitee
H
HUERTA AGUILAR • solo_traveller • mx
5
Hotel sucio
Pros:

La ubicación

Cons:

"Habitación sucia":
- Olor a caño en el baño
- basura debajo del lavamanos
- la alfombra no se aspiraba o barría....muy sucias de tiempo atrás

' Pésimo el internet
' Por las noches no hay personas al (la señora de recepción así nos lo hizo saber)
' el desayuno muy muy básico; insípido y frío.
Las mesas del desayunado muy sucias
' el estacionamiento muy tétrico

2026-08-26 • via Nuitee
A
Alexis Ceballos • solo_traveller • mx
9
Buena ubicación en Angelópolis con habitaciones cómodas
Pros:

La ubicación es muy buena, el estacionamiento es seguro y espacioso. La habitación estaba muy limpia, camas cómodas y mobiliario bien cuidado.

Cons:

Hacían falta algunos artículos básicos que podrían otorgar: secador de pelo, plancha de ropa, shampoo. En el baño el lavabo era muy oscuro, pues no tiene foco arriba. El wifi nunca me funcionó. El desayuno podría mejorar.

2026-08-24 • via Nuitee
A
Ada Alicia • solo_traveller • mx
10
2026-08-24 • via Nuitee
A
ANGEL YAHIR • solo_traveller • mx
8
Buen lugar, pero falta mantenimiento
Pros:

Bonito, buenas vistas, espacioso

Cons:

El piso que es de alfombra demasiado sucio, el elevador solo funciona con tarjeta, y solo tenían 3 para todos los huéspedes,tenías que pedir que habrán el ascensor

2026-08-23 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
Z
Zavaleta Sanchez • extended_group • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
F
Francisco Javier • couple • mx
7
Productiva.
Pros:

La ubicación y el los servicios ofrecidos.

Cons:

El olor que despide el baño contamina todo el cuarto, la variedad del desayuno muy limitada y el acceso al elevador depende del personal cuando ya se tiene asignado el cuarto, el acceso al estacionamiento se dificulta despues de las 10 pm, esperaba reemplazo de toallas de baño con mayor frecuencia.

2026-08-19 • via Nuitee
G
Gutiérrez • solo_traveller • mx
8
Pros:

La habitación

Cons:

El desayuno

2026-08-19 • via Nuitee