Kharma Suites

Hotels
8.7 (633 reviews)
5838 Avenida del Castillo , Puebla , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Inconsistent service
Limited amenities
Basic food options

Categories

Cleanliness
8.81
The hotel is noted to be very clean, though some comments about the condition of certain amenities suggest room for improvement.
Service
8.78
Mixed reviews on service, some issues with staff availability noted; however, there are positive comments about the friendliness of personnel.
Location
9.12
Reviewers appreciate the location, highlighting its proximity to attractions despite some mentioning it being a bit hard to find.
Room Quality
8.47
Rooms are generally comfortable and well-sized, but some complaints about beds being too hard.
Amenities
8.3
Some amenities were lacking, such as cable TV and internet, which lowered the score.
Value for Money
9.26
Good value for the price, especially with comfort and location noted as highlights.
Food and Beverage
7.81
Food quality received various ratings, with several comments indicating the breakfast is basic but acceptable.
Overall Experience
9.08
Overall positive experiences noted, with a few areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:11

Property Description

Luxurious Accommodation
Kharma Suites, a 5-star hotel in Puebla, offers elegant rooms with mountain views, free WiFi, and air conditioning. Each room features modern amenities including a flat-screen TV and a private terrace.

Convenient Services
Enjoy a hassle-free stay with a tour desk, luggage storage, and bilingual staff ready to assist in English and Spanish. Start your day with a delicious continental breakfast before exploring nearby attractions like Estrella de Puebla and the International Museum of the Baroque.

Prime Location
Situated just 16 km from Acropolis Puebla, Kharma Suites provides a peaceful retreat away from the city's hustle. With free parking and easy access to Hermanos Serdán International Airport, your stay in Puebla will be both relaxing and convenient.

Experience luxury and comfort at Kharma Suites - book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 8 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 633 reviews
Cleanliness: 8.81
Service: 8.78
Location: 9.12
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.3
Value for Money: 9.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 9.08
F
Fernando • solo_traveller • mx
10
Pros:

Limpieza

Cons:

Quizás me falta auto

2026-05-28 • via Nuitee
M
Marina • extended_group • mx
7
Pros:

ME ENCANTÓ EL INTERIORISMO DEL HOTEL
OFRECE UN ESPACIO Y DISEÑO DIFERENTE
EL DESAYUNO ME HUBIERA ENCANTADO PROBARLO PERO COMIENZA MUY TARDE (NOS GUSTA SALIR TEMPRANO Y LAS 8:00 AM YA ES TARDE PARA NOSOTROS)
EL PERSONAL DE RECEPCIÓN ES AMABLE
BAÑO MUY LIMPIO

Cons:

SE ESCUCHABA MUSICA MUY ALTA , RELAMENTE NO SÉ SI ABAJO HAY ALGÚN ANTRO(LO BUENO QUE FUE POCO TIEMPO)

NO HABÍA TOALLAS EN LA HABITACIÓN TUVE QUE SALIR A PEDIRLAS

BATALLE PARA ENCONTRAR LA ENTRADA AL HOTEL, TUVE QUE PREGUNTAR EN VARIOS LOCALES

ME DIERON UN NÚMERO DE TELÉFONO PARA HABLAR POR SI NO PODÍA SUBIR POR EL ELEVADOR PERO AL MOMENTO DE MARCAR NO ENTRÓ

2026-05-27 • via Nuitee
M
Márquez • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy completo vista linda

2026-05-26 • via Nuitee
C
Castellanos • family_with_children • mx
9
Habitaciones muy cómodas
Pros:

El desayuno estuvo bien solo que un platillo tenía cáscara de huevo y al comentar no quisieron cambiarlo

Cons:

El acceso, era complicado subir al alojamiento sin tarjeta para el elevador

2026-05-25 • via Nuitee
S
stratorody • solo_traveller • mx
8
2026-05-21 • via Nuitee
S
stratorody • solo_traveller • mx
9
2026-05-21 • via Nuitee
J
Juan Carlos • couple • mx
8
BUENA
Pros:

UBICACION Y COMODIDAD

Cons:

NO TIENE SERVICIO DE ALIMENTOS A CUARTOS

2026-05-21 • via Nuitee
S
stratorody • solo_traveller • mx
8
2026-05-21 • via Nuitee
W
Walter • solo_traveller • mx
8
2026-05-21 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • mx
1
2026-05-20 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • mx
1
Cons:

Las en la habitación 30 ya no llega el internet

2026-05-20 • via Nuitee
N
Nancy • solo_traveller • mx
8
Pros:

El interior aunque huele mucho a humedad

Cons:

El olor a humedad y no hay aviso en la entrada , está muy escondido !

2026-05-18 • via Nuitee
S
Sergio • extended_group • mx
9
Pros:

Las instalaciones son excelentes, habitaciones comodas y bien equipadas, excelente distribucion y diseño de las habitaciones y demás amenidades, así como el baño y todo el lugar. Duermes excelente, hotel silencioso, super super recomendado para descanso 1000%

Cons:

Lo únioc es el acceso al hotel, hay un tema de acceso que debes entrar por el estacionamiento que no hay señalamientos. te estacionas afuera esperando encontrar el acceso al hotel, pero no hya nada. tienes que subir por elevedor, pero el elevador esta bloqueado para subir al hotel. subes y bajas y si no hay nadie ahi te la pasas. no hay interfon en la planta baja. si no te dan tarjeta de acceso tinees que bajar forzosamente al estacionamiento para poder accesar a los piso del hotel. solo eso. Serí excelente contar con mayor información para el acceso, una vez que vas por primera vez, las siguientes entiendes la logistica y operación, pero si vas por 1ra vez. andas tocando puestas y preguntando a todo mundo por el acceso.

2026-05-14 • via Nuitee
J
Jaimes • solo_traveller • co
10
Pros:

Todo

2026-05-13 • via Nuitee
M
Moises • extended_group • mx
7
COMODO
Pros:

EL DESAYUNO MUY BIEN Y EL SERVICIO.
LAS INSTALACIONES
LA UBICACION

Cons:

EN CUANTO A LA LIMPIEZA: EN LA HABITACION 21, HABIA UNOS CALCETINES APESTOSISIMOS EN LAS GABETAS DEL BAÑO (PARECIERA QUE ESTABAN AHI DE ALGO DE TIEMPO).
Y EN CUANTO AL ELEVADOR, CONSIDERO QUE ESTA MAL QUE NO DEN A LOS CLIENTES TARJETAS PARA EL ELEVADOR, ES MOLESTO.

2026-05-12 • via Nuitee
P
Perez Alcántara • solo_traveller • mx
10
2026-05-11 • via Nuitee
S
Solorio • solo_traveller • mx
10
Pros:

Los espacios y la.decoracion

Cons:

Debería tener alberca siempre hace falta

2026-05-07 • via Nuitee
D
delcarmen • couple • mx
8
ESTRES PARA ENCONTRARLO
Pros:

EXELTE VISTA

Cons:

NO TIENE SEÑALAMIENTOS NI LETREROS PARA ENCONTRAR EL LUGAR (NADIE SABE DONDE ESTA)

2026-05-07 • via Nuitee
P
Plin • solo_traveller • mx
8
Pros:

Las habitaciones amplias y bonitas, el precio muy accesible, un poco lejos eso sin duda, la zona en la que está el hotel muy segura, el desayuno puede ser más variado.

Cons:

Pueden señalar de alguna maners la entrada, o si esperan huéspedes que una persona reciba e informe por dónde se puede entrar al hotel, es un poco complicado.

2026-05-06 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • mx
7
Pros:

La amplitud y diseño de los cuartos muy bonito

Cons:

La regadera se tapó lo que ocasiono inundación en el baño , se reportó en seguida

2026-05-05 • via Nuitee