Hotel Royal Puebla

Hotels
7.5 (82 reviews)
Blvd. Carmen Millan 73, Col. San Felipe Hueyotlipan, Puebla , Puebla , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Dirty walls
Lost personal items
Poor response to complaints

Categories

Cleanliness
6.64
Room walls are dirty and there's mention of lost personal items.
Service
8.11
Some positive mentions of staff attitude, but significant issues with response to complaints.
Location
8.65
Location is noted as safe and nearby CAPU.
Room Quality
6.6
Rooms are described as basic and in need of maintenance.
Amenities
6.13
Reported issues with lack of air conditioning and limited shower water.
Value for Money
7.59
Somewhat high price for the quality of rooms provided.
Food and Beverage
8.14
No specific comments on food, assumed standard quality.
Overall Experience
8.11
Mixed experiences with notable complaints but some positive remarks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:20

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Royal Puebla, situated just 6.9 km from Acropolis Puebla, offers a lavish stay with top-notch amenities including a fitness centre, free private parking, and a serene garden.

Exquisite Dining and Services
Indulge in the culinary delights at the on-site restaurant or make use of the 24-hour front desk and concierge service for a seamless stay. Enjoy complimentary WiFi throughout the property.

Scenic Views and Comfort
Select rooms feature a charming terrace overlooking the city, providing a perfect spot to unwind. Each room is elegantly furnished with modern comforts like a flat-screen TV, plush bedding, and a private bathroom.

Experience luxury and convenience at Hotel Royal Puebla. Book your stay now to create unforgettable memories.

Important information:

Pet boarding costs $200.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 82 reviews
Cleanliness: 6.64
Service: 8.11
Location: 8.65
Room Quality: 6.6
Amenities: 6.13
Value for Money: 7.59
Food and Beverage: 8.14
Overall Experience: 8.11
C
Celia • family_with_children • mx
8
Pros:

Nada

Cons:

Sus camas están duras

2025-10-16 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • mx
1
Cons:

Me cobraron dos veces, primero cuando hice mi reservación en la aplicación y después cuando llegue al hotel, mandé mensaje pero no me contestan

2025-10-11 • via Nuitee
E
Elisa • family_with_children
10
Pros:

Excelente Servicio

2025-09-29 • via Nuitee
E
EMMANUEL
10
Recomendable.
Pros:

Fue una buena opción para mí descanso.... Su trato fue gentil y excelente.... Cómoda la habitación y limpia, muy recomendable.

2025-08-29 • via Nuitee
J
Jorge
10
Pros:

Cerca CAPU.... Muy seguro, constante vigilancia

2025-08-23 • via Nuitee
M
Murillo Andalon • family_with_children • mx
7
Pros:

Buenas atención por parte del personal de recepción.

Cons:

La pintura de las paredes de la habitación se encuentran en malas condiciones.

2025-08-22 • via Nuitee
F
Fausto Manuel • family_with_children • mx
8
2025-08-14 • via Nuitee
Z
Zaira Espinobarros • family_with_children • mx
3
Pros:

Las habitaciones son cómodas, están limpias.

Cons:

Que uno de mis perfumes desapareció y cuando fui a reportarlo a recepción solo me dijeron que nunca había pasado algo así antes y que sus empleadas eran de confianza PERO mi perfume no apareció por ningún lado, y no me dieron ninguna solucion, era uno original y pues una se esfuerza en comprar sus cosas como para que de la nada alguien lo tome, porque no encuentro otra explicación más que lo tomaron de mi cosmetiquera ya que estaba adentro.

2025-08-14 • via Nuitee
N
Nallely • family
10
Pros:

Excelente

2025-08-10 • via Nuitee
P
Paulo Sergio • family_with_children • mx
7
Pros:

La habitación amplia y las camas cómodas.

Cons:

El baño y regadera muy reducido, se batalla para establecer agua templada, y falta de contactos de luz cerca de las camas, así como burós

2025-08-09 • via Nuitee
A
Alejandra Maria • family_with_children • mx
8
Pros:

Habitaciones sencillas y esta lejos del centro

2025-08-07 • via Nuitee
M
Miguel
8
Pros:

Muy bueno

2025-08-07 • via Nuitee
A
Ana Laura • family
2
Pros:

El personal entra a las habitaciones cuando no estás, esculcan y ROBAN. No se hacen cargo, tienen una pésima actitud tanto el GERENTE como TODOS LOS EMPLEADOS.

2025-08-05 • via Nuitee
D
Dianey • family_with_children • mx
9
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Único detalle el agua de la regadera es muy escasa
De ahí en fuera todo bien

2025-08-04 • via Nuitee
A
Alejandra
4
Pros:

Habitación muy básica para el precio.
( 1200) Además tienen moscos, las puertas con un espacio en la parte inferior, paredes sucias, sin clima ni un ventilador. Es muy parecido a un hotel de paso. Mucho ruido desde muy temprano, si quieres descansar es imposible.

2025-07-22 • via Nuitee
E
Ezequiel
8
Pros:

.

2025-07-22 • via Nuitee
J
JAIME
2
Pros:

No respetaron el precio de la reservación

2025-07-21 • via Nuitee
A
Alejandra
8
Pros:

Buen servicio un hotel tranquilo y cerca de la carretera.

2025-07-12 • via Nuitee
A
Alejandra
8
Pros:

Bueno tal como lo describe limpio y muy familiar

2025-06-13 • via Nuitee
L
Leslye • partner
10
Pros:

Precio accesible

2025-05-11 • via Nuitee