Comfort Hotel Maceió

Hotels
•
Comfort
8.4 (91 reviews)
Rua Desportista Humberto Guimarães, 372, Ponta Verde , Maceió , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate family accommodations

Categories

Cleanliness
7.75
Concerns about the cleanliness were mentioned, with reports of a bathroom with remnants from previous guests and a smell of mold in some rooms.
Service
9.22
Staff were noted as attentive and friendly, particularly Nadja and Luiz, which enhances the service rating.
Location
9.76
The hotel's location was highly praised, being described as wonderful and conveniently situated near various attractions.
Room Quality
8
Overall room comfort was rated positively, but concerns were raised about noise and issues with the initial setup for families.
Amenities
7.24
Amenities faced criticism due to the pool being out of order and some reports of a lack of facilities for families.
Value for Money
8.2
The value for money was generally considered acceptable, although some found the breakfast selection repetitive.
Food and Beverage
8.44
Positive feedback on breakfast was given, though some noted it could be limited in variety.
Overall Experience
8.62
The overall experience received a favorable rating, highlighted by positive staff interactions and location benefits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 15:09

Property Description

Prime Location near Ponta Verde Beach
Located just 100 metres from the stunning Ponta Verde Beach, Comfort Hotel Maceió offers air-conditioned rooms with free WiFi, ensuring a comfortable stay near the ocean.

Modern Amenities for a Relaxing Stay
Guests can unwind in the fitness centre, grab a drink at the on-site bar, and savor delicious Brazilian dishes at the hotel's restaurant. The rooms feature flat-screen TVs, private bathrooms, and work desks for convenience.

Convenience and Service
Start your day with a buffet breakfast and take advantage of the business centre for any work needs. With 24/7 reception and bilingual staff, including English and Portuguese speakers, your stay at Comfort Hotel Maceió is sure to be hassle-free.

Ready to experience comfort and convenience by Ponta Verde Beach? Book your stay at Comfort Hotel Maceió now!

Important information:

We emphasize that the contracted daily rate covers a 24-hour period, with check-in from 2:00 PM and check-out by 12:00 PM. The interval of up to 3 hours between guest departure and arrival is provided for in MTur Ordinance No. 28 and is intended exclusively for cleaning, sanitization, and tidying of the unit, ensuring the maintenance of our standard of excellence.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 7 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 91 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.22
Location: 9.76
Room Quality: 8
Amenities: 7.24
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 8.62
J
Jorge Rodrigues • couple • pt
9
2026-01-28 • via Nuitee
D
Daniele • family_with_children • br
6
Caiu na qualidade geral
Pros:

Era melhor. Estive no hotel anos atrás e era bem melhor. É razoável.

Cons:

Elevador barulhento (dá medo!). Travesseiros ruins. Não faz mais nenhum prato no café da manhã.

2026-01-27 • via Nuitee
V
Vera • couple • ar
8
Cómodo
Pros:

Muy amplia la habitación, la cama, wifi excelente, balcón a la playa

Cons:

Olor a humedad en el pasillo, soy celiaca, avisé antes y durante la estadía y no me ofrecieron opciones en el desayuno como panes o galletas, me las arreglé con las frutas.

2026-01-24 • via Nuitee
A
Adalberto • solo_traveller • br
5
Não recomendaria
Pros:

localização, café da manhã, espaço do quarto e móveis

Cons:

colchão desconfortável, roupas de cama fedorentas, conservação da estrutura, não tem estacionamento, elevador deu defeito.

2026-01-20 • via Nuitee
D
Dilon • couple • br
9
Gostamos muito e voltaremos.
Pros:

Café da manhã simples, mas atende as necessidades. Achei o espaço pequeno.

Cons:

Espaço do café da manhã. Mas não é tão importante .

2026-01-19 • via Nuitee
E
Evelyn Stephanie Dos Santos • family_with_children • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
M
maria clara • couple • br
1
Pros:

Só vale a localização. Funcionários bem atenciosos.

Cons:

Quarto com cheiro insuportável, colchões e roupas de cama muito velhos e puídos, banheiro todo mofado, café da manhã só se salva devido à maquina de café. Estacionamento estava lotado porque é pequeno ( o próprio funcionário do hotel nos falou ) e tivemos que parar o carro alugado na rua.

2026-01-18 • via Nuitee
A
Abel • couple • br
6
Hospedagem média, devido ao café da manhã ser muito ruim.Além de pouca variedade, a qualidade deixou muito a desejar
Pros:

O tamanho da suíte e espaço interno

Cons:

O filtro do ar condicionado poderia ser limpo com maior frequência. Com certeza o filtro estava bem sujo

2026-01-14 • via Nuitee
G
Guido Alexandre • couple • br
8
Pros:

Localização muito boa em Maceió, próxima da praia e de pontos interessantes na Ponta Verde.

Cons:

O hotel até tem estacionamento, mas, quando chegamos, estava lotado e não conseguimos utilizar.

2026-01-11 • via Nuitee
K
Kyeong Joon • couple • br
7
Considerar que não há vaga de estacionamento
Pros:

Localização fantástica.

Cons:

Pouca vaga de estacionamento.
Melhor considerar que não há vaga de estacionamento.

2026-01-07 • via Nuitee
T
THALITA • couple • br
4
Atraso de duas horas no check in. Os dois elevadores ora funcionavam, ora não. Café da manhã: pão de queijo e tapioca ru
2026-01-05 • via Nuitee
K
KARL • extended_group • br
6
Pros:

Localização excelente, quartos bem limpos.

Cons:

O hotel cobra uma diária no preço de um resort (R$ 1.500,00) mas entrega um café da manhã do nível de uma pousada de esquina, péssimo.

2026-01-02 • via Nuitee
M
Maria Correia • couple • br
8
Pros:

Ótima localização, uma esquina da Praia.
Funcionários muito gentis e educados.
Café da manhã muito satisfatório.

Cons:

A parte menos boa foi quando chegamos e o chão do quarto estava sujo, pisei no chão fiquei com os pés pretos de sujeira, no dia seguinte vieram limapar.
O vaso sanitário entupido. avisamos mas, mingem resolver o entupimento.

2026-01-02 • via Nuitee
V
vasconcelos • couple • br
10
2026-01-02 • via Nuitee
W
Wesley • couple • br
10
2025-12-29 • via Nuitee
M
Meira • solo_traveller • br
10
2025-12-21 • via Nuitee
C
Cleber • couple • br
8
2025-12-17 • via Nuitee
J
JOSE MILTON • couple • br
3
Regular no geral, com exceção da localização.
Pros:

A localização.

Cons:

As toalhas são velhas, manchadas e sem maciez. As toalhas de rosto parecem toalhas de chão. Contratei cama de casal e deram 2 camas de solteiro. Não tive opção.

2025-12-16 • via Nuitee
G
Gregory • solo_traveller • br
8
Good location and good price
2025-12-15 • via Nuitee
A
Alvaro • couple • br
6
Localização
Pros:

Localização

Cons:

O Hotel precisa de renovação urgente. O banheiro está com a pintura descascando e com mofo. O ar condicionado é antigo e faz barulho. A toalha de banho tinha uma pequena mancha.

2025-12-14 • via Nuitee