Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location for skiing
Helpful and friendly staff
Direct access to ski lifts
Cosy lounge area with fireplace
Cons:
Inconsistent breakfast quality and variety
Limited amenities like sauna
Issues with room maintenance and cleanliness

Categories

Cleanliness
7.4
Overall, guests mentioned the cleanliness positively, although a few reviews highlighted minor cleaning issues.
Service
7.9
Service was generally appreciated, with mentions of helpful staff. Some reviews mentioned delays in addressing concerns.
Location
9.1
The hotel's location near ski slopes and lifts received high praise from guests.
Room Quality
7.5
Rooms were described as comfortable, with some minor maintenance issues mentioned in a few reviews.
Amenities
7.1
Guests found amenities satisfactory overall, with mixed feedback on the availability of certain services like sauna.
Value for Money
6.7
Opinions on value for money varied, with some guests feeling the price was high for the services provided.
Food and Beverage
6.3
Breakfast received mixed reviews, with some guests expressing disappointment in the quality and variety offered.
Overall Experience
8.1
Most guests reported a positive overall experience and expressed willingness to return, despite some specific issues mentioned in reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-06-29 22:00

Property Description

Mountain Views and Ski-to-Door Access
Hotel Donata, located in Gudauri just 100 metres from Gudauri Lift 1, offers stunning mountain views and convenient ski-to-door access.

A Variety of Activities and Services
Guests can enjoy a range of activities including skiing, horse riding, and more. The hotel also provides ski school, ski pass sales, and ski equipment hire. Additionally, bike hire and car hire services are available for exploring the area.

Comfortable Rooms and 24-Hour Front Desk
Each room at Hotel Donata is equipped with a flat-screen TV, slippers, and free toiletries. The hotel also features a snack bar where guests can unwind. With a 24-hour front desk, guests can always receive assistance promptly.

Book your stay at Hotel Donata now to experience a perfect blend of comfort and adventure!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 155 reviews
Cleanliness: 7.4
Service: 7.9
Location: 9.1
Room Quality: 7.5
Amenities: 7.1
Value for Money: 6.7
Food and Beverage: 6.3
Overall Experience: 8.1
P
Papadopoulou • couple • gr
10
2025-04-25 • via Nuitee
D
Dzmitry • couple • by
5
Отель совершенно не стоит денег, которые просит. На мой взгляд, адекватная цена номера на двоих за сутки 40€. При цене &
Pros:

1) расположение отеля 10/10. Удобно съехать к подъёмнику и после катания спуститься по трассе прямо к ski-depot.
2) персонал достаточно вежливый, приветливый, стараются быть полезными. Нам помогли вытолкнуть машину, которая застряла на подъезде к отелю.
3) хорошие разнообразные завтраки, повар спрашивала у нас, хотим ли мы что-то особенное.
4) отличные виды из окон ресторана, с верхних этажей и террасы

Cons:

1) тотальное несоответствие цена/качество. Мы уже останавливались в этом отеле в 2022, это был отличный бюджетный вариант по типу «кровать-завтрак-комната для лыж» за ~40€/ночь. Сейчас отель стоил ~120€/ночь, причём качество обслуживания не только не улучшилось, но местами стало хуже. Например:
-в описании номера заявлена ежедневная уборка. По факту несколько раз в номер даже не заходили, просто ставили у двери воду и туалетную бумагу. Уборку делали только после жалоб на ресепшен. И то о влажной уборке, мытье сантехники и тд речи не шло, спасибо, что уносили мусор. В отеле на тот момент мы были единственными постояльцами)
-в описании удобств номера заявлен сейф, по факту его выдали только после настойчивых просьб на ресепшене, утверждали, что сейфа нет
-в описании удобств заявлен высокоскоростной интернет, по факту четыре дня его просто не было на нашем этаже. У менеджера всё подключалось, он пожимал плечами и обещал «уточнить»
-в отеле не было ни одной теплой батареи. Ни в комнате для лыж, ни в номере. Ежедневные просьбы включить хотя бы полотенцесушитель ни к чему не приводили.
2) сами номера нуждаются в генеральной уборке и косметическом ремонте. В ванне плесень, засорены стоки, воняет канализацией, много мигающих неисправных ламп освещения.
3) неадекватные цены в баре. Мохито за 16$ (и никакой скидки в 10%, как обещано на booking, еще и сдачу не принесли)
4) есть еще много незначительных недостатков, как, например, прекрасная видовая терраса, на которой стоит совершенно убогая, алюминиевая мебель coca-cola. Но это уже дело вкуса

2025-03-23 • via Nuitee
S
SERHII • family_with_children • ru
10
Pros:

Очень понравилось

2025-03-16 • via Nuitee
A
Aleh • couple • by
10
2025-03-14 • via Nuitee
R
Ruslan • couple • ua
10
2025-03-11 • via Nuitee
S
Shimon • family_with_children • il
8
Pros:

מיקום מצוין. 2 דקות הליכה מאתר הסקי.
תמורה טובה לכסף.
חדר נקי ומרווח.

Cons:

ארוחת בוקר

2025-03-11 • via Nuitee
J
Jean-Pierre • solo_traveller • ru
7
Было в плюс не неважно "Late check out" безоплатно, что приятно
Pros:

Достаточно место расположение реально удобно, даже уходить из номера с лыжные ботинке допускается что удобно и аренда лыжные эквипмент не дорого.

Cons:

Один ночь их ванны комнат начал плохо пахнет, закрыл двер и включил вентиляции

2025-03-08 • via Nuitee
E
Evgenii • solo_traveller • ge
6
Если только ночевать - пойдет.
Pros:

Хорошее местоположение. Неплохой завтрак. Есть лыжная комната.

Cons:

Запах канализации в номере, нет возможности регулировать отопление, прозрачные шторы (не поспать), выход на склон из лыжной комнаты не чищен, там сплошной лёд. Очень дорогой ресторан.

2025-03-08 • via Nuitee
Y
Yaara • family_with_children • il
10
2025-03-08 • via Nuitee
V
Viachaslau • family_with_children • by
8
Pros:

Понравился завтрак и расположение

Cons:

Лестницу из лыжной комнаты не чистят, высокий риск получить травму спускаясь по ней ботинках.

2025-03-06 • via Nuitee
Y
Yaniv • extended_group • il
4
Pros:

המיקום מצויין, סקי אין סקי אאוט. הצוות נחמד, האוכל בבר של המלון טעים.

Cons:

מהרגע שהגענו למלון אמרנו לצוות שיש לנו ריח רע מאוד של ביויב שיוצא מהשירותים לכל חלל החדר, במשך היומיים הראשונים לא עשו עם זה כלום, ביום השלישי באו ושפכו נוזל עם ריח לתוך חור הניקוז, דבר שלא עזר כלל ויצר ריח חריף יותר. לא הרגיש נעים להיות בחדר בגלל זה.
דבר נוסף שהפריע לנו, בחרנו את המלון כי ראינו שיש סאונה למלון, אך כל משך השהות שלנו שם ביקשנו להשתמש ואמרו שלא עובדת הסאונה ואולי מחר אולי מחר, לא ביקרנו פעם אחת בסאונה.

2025-03-01 • via Nuitee
M
MURAT • couple • tr
5
Fiyat performans
Pros:

Konum güzel, kayarak lifte inebiliyorsunuz. fiyat performans olarak makul. Çalışanlar yardımsever!

Cons:

Kahvaltı beklediğimiz gibi değildi, daha iyi olabilirdir.

2025-02-27 • via Nuitee
Z
zohar • family_with_children • il
8
Pros:

Excellent location on the ski route, clean and an excellent breakfast

Cons:

The heating in the room was insufficient, they did not take care of cleaning the snow and ice on the exit stairs from the ski room

2025-02-27 • via Nuitee
L
Liat • extended_group • il
7
Nice location. Not the best facilities
Pros:

Good location to ski site

Cons:

The room type was changed a day before arrival leaving us no other alternative.
Seems it’s happening a lot judging by the other hotel reviews.
The entrance is unreachable with car , not enough ski supporting facilities.

2025-02-27 • via Nuitee
O
Olesya • family_with_children • il
10
Pros:

Очень вежливый и приятный персонал, особенно Георгий на ресепшн! Помогал нам во всем, всегда был доброжелателен и приветлив.
В гостинице чисто, отличные завтраки, в баре очень приятно посидеть у камина, можно заказать еду и напитки.

Cons:

Выход из комнаты хранения лыж очень неудобный из за обледенелой лестницы.

2025-02-26 • via Nuitee
Y
Yan • family_with_children • il
10
2025-02-26 • via Nuitee
M
Moyta • family_with_children • ge
5
2025-02-25 • via Nuitee
M
Mehmet Orkun • extended_group • tr
9
Pros:

Çalışanlar çok yardımcı ve güler yüzlüydü. Özellikle George ve Lucas.
Pistlere direk ulaşım olması mükemmel, fakat çok kar yağışlı bir zamanda gittik, araba tam yukarı çıkamadı, bavulları ve kayak ekipmanlarımızı taşımak zorunda kaldık.

2025-02-24 • via Nuitee
A
Aslı • couple • tr
8
Ski in/out Hotel
Pros:

Privelli liftinin yanında ,ski pass işlemleri de orada yapılıyor, ski in/out hotel , otelin yanında anlaşmalı küçük bir kayak kiralama dükkanı var, 50 Gel yerine 40 Gel alınıyor günlük. Otelin girişinde kayak ekipmanlarını bırakmak için depo var. Kahvaltısı yeterli. Personel yardımcıdır.

Cons:

Otele merdivenle çıkılıyor,yeri yokuşta.Aracınızı karda yokuştan çıkarmak zor. Bu sebeple valizleri elde taşımak gerekiyor ,otelin içinde de asansör yok odaya valizinizi çıkarmak zorlaşıyor.

2025-02-24 • via Nuitee
V
Vladimir • extended_group • ru
8
2025-02-22 • via Nuitee