Hotel Casa de Familia de San Cristobal

Hotels
Independent
9.6 (103 reviews)
Av. 5 de Mayo no. 12, esq. c/ Calle 1 de Marzo, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200 , San Cristóbal de las Casas , MX

Facilities

Fireplace in lobby
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Fireplace in lobby
Breakfast available (surcharge)
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Parking (limited spaces)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Charming room
Excellent service
Historical ambiance
Cons:
Room without windows

Categories

Cleanliness
9.2
The room had no windows, which may impact the overall perception of cleanliness.
Service
9.9
Receptionist provides personal tours and shares the history, indicating high-quality service.
Location
9.7
Described as one of the best hotels in the city, implies a great location.
Room Quality
9.7
Room is described as charming, contributing to a positive perception of quality.
Amenities
9.7
Historical objects and charming salons contribute positively to amenities.
Value for Money
9.7
Indications of high quality suggest good value for money.
Food and Beverage
9.2
Not explicitly mentioned; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.7
Overall very positive with high satisfaction from the guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 23:18

Property Description

Experience tranquility and comfort at Hotel Casa de Familia de San Cristobal, where every corner reflects the charm of Colonial architecture while offering modern amenities.

Unwind in Comfort
Our 11 cozy guestrooms feature minibars and flat-screen televisions, ensuring a restful stay with complimentary wireless internet access for your convenience. Each bathroom is well-equipped, offering showers and hair dryers.

Savor Culinary Delights
Indulge in exquisite dining at Yuria Arte Culinario, where we serve a delightful English breakfast daily from 8:00 AM to noon.

Relax and Explore
Take in breathtaking views from our terrace and garden, or gather around the inviting lobby fireplace. Plus, with a 24-hour front desk and laundry facilities, we’re committed to making your stay seamless and enjoyable.

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Important information:

  • There is limited hot water on site.
  • One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Limited hot water onsite

See all policies

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 103 reviews
Cleanliness: 9.2
Service: 9.9
Location: 9.7
Room Quality: 9.7
Amenities: 9.7
Value for Money: 9.7
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 9.7
M
Maria Dolores partner
8
Pros:

Solo la habitación no tenia ventanas, el resto excelente

2025-09-14 via Nuitee
N
nicolas
10
Charmant !
Pros:

Très bel hôtel chargé d’histoire. Le réceptionnistes vous fait visiter les lieux et vous raconte l’histoire de la famille qui a fait construire cette maison.

Chambre absolument charmante, salons avec cheminée, objet historiques répartis un peu partout.

Un des meilleurs hôtels de la ville sans aucun doute.

2025-07-19 via Nuitee
G
Guadalupe
10
Pros:

Muy buen lugar para relajarte

2025-05-21 via Nuitee
A
ANGEL C
10
Gran hotel!!!
Pros:

Es la 2da vez que me hospedo en este hotel y nuevamente no me decepcionó, las habitaciones son muy lindas y super cómodas.

El hotel está muy bien ubicado y la amabilidad de todo su personal es para destacarse.

Muchas gracias por hacerme sentir como en casa

2025-03-18 via Nuitee
L
Lionelle partner
4
Pros:

Bellow average for the price.

2025-02-16 via Nuitee
G
Gina partner
10
Pros:

The hotel, was very spanish . very family Orientated, Beautiful Gardens,
I would recommend trip to Canon del sumidero Chiapas . Beautiful views , Boat ride was a 2 hour trip, well worth the money.

2025-02-15 via Nuitee
A
Alberto
10
Gran opción.
Pros:

El personal muy amable, el hotel limpio, bonito y bien ubicado.

2025-01-30 via Nuitee
G
Gabriela
10
Excelente
Pros:

El hotel se ubica a dos cuadras del centro. Es muy bonito, tiene excelentes instalaciones, la habitación limpia, la cama cómoda, el personal muy amable y la comida deliciosa.

2025-01-04 via Nuitee
I
Israel partner
10
Pros:

Ninguna. Excelente trato y lugar

2024-12-28 via Nuitee
A
ALBERTO
6
Pros:

Durante mi estancia no funcionó el cable y la calefacción del cuarto.

2024-12-25 via Nuitee
C
Cristina family
10
Pros:

Es un casa antigua que se ve que fue remodelada pero manteniendo la forma original. Hay fotos antiguas en toda la propiedad y da la sensación de estar haciendo un viaje al pasado. Esta muy cerca de museos y del centro.

2024-12-20 via Nuitee
M
Mercedes family
8
Pros:

todo bien

2024-12-16 via Nuitee
A
Alan family
4
Pros:

No dan la factura en el momento, dan algún pretexto para no generar el documento.

2024-11-05 via Nuitee
H
Hilda family
10
Pros:

El hotel es bellísimo, se descansa de maravilla, muy tranquilo, tiene una cama y sábanas deliciosas, sin lugar a dudas muy recomendable.
¡Me encantó!

2024-10-17 via Nuitee
S
Shamir partner
6
Pros:

Mi estancia en el hotel fue casi perfecta. Las instalaciones impecables, la habitación cómoda y bien equipada, y el servicio en recepción fue muy atento y cálido. Además, ofrecieron servicios turísticos a buen precio, lo cual fue un gran plus. Sin embargo, la experiencia en el restaurante dejó mucho que desear. El servicio fue demasiado lento, incluso cuando solo había dos mesas ocupadas. Tardaron más de 45 minutos en servirnos un simple desayuno, y la actitud de la cocinera no fue amable. Este detalle afectó una estancia que, de no ser por esto, hubiera sido excelente. Aun así, el hotel es muy recomendable, pero el servicio en el restaurante necesita mejorar considerablemente.

2024-10-15 via Nuitee
N
Noé partner
10
Pros:

Todo muy bien, está tranquilo y los servicios son apropiados. El personal es amable y ahi mismo te pueden cotizar servicios de turismo. Todo muy bien. Gracias.

2024-10-14 via Nuitee
O
OSCAR
10
Pros:

A mi familia y a mi nos encanto el hotel. Es una hermosa casona antigua, remodelada con muy buen gusto y conservando su bello estilo colonial y detalles (mobiliario y fotos antiguas, el nombre de las habitaciones, etc.) que te cuentan parte de la historia familiar de los propietarios. Las habitaciones son espaciosas, muy bien equipadas y super confortables. La próxima vez me gustaría quedarme en la suite que queda frente al jardín. Igualmente el jardín esta muy cuidado y espacioso. Según su sitio web la casa data de 1825, por lo que el próximo año cumplirán 200 años, así que muchas felicidades por eso. Por todo lo anterior, lo recomiendo ampliamente, sin duda de los mejores hoteles de los que me he hospedado en San Cristóbal.

2024-10-13 via Nuitee
Y
Yesenia
10
Pros:

Nuestra estancia fue maravillosa, el personal muy amable y atento. Es un hotel cómodo, acogedor, céntrico, seguro con estacionamiento, nuestra habitación amplia y confortable
Muy recomendable

2024-09-02 via Nuitee
A
Armando
10
Pros:

Our stay was excellent

2024-07-07 via Nuitee
K
Klever antonio family
10
Pros:

Excelente ubicación, puedes llegar caminando a los lugares más concurridos. Un lugar muy limpio y acogedor, lleno de mucha vegetación, que le da ese toque para desconectar que todos necesitamos. En general, un buen lugar para hospedarse.

2024-06-28 via Nuitee