Ciudad de Jaca

Hotels
7.3 (2611 reviews)
7 de febrero, 8 , Jaca , es

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Tour desk
Facilities for disabled guests
Packed lunches
Ski storage
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service
Cons:
Room Quality
Food and Beverage

Categories

Cleanliness
6.98
Cleanliness mentioned as good, but there are issues noted with the old facilities.
Service
8.45
Service is consistently described as friendly and helpful.
Location
8.49
Multiple reviews mention the excellent location of the hotel.
Room Quality
6.74
Room quality has issues with noise and outdated aspects.
Amenities
7.17
Amenities mentioned are basic and lacking in variety, especially for breakfast.
Value for Money
6.93
Good value is noted, but note that some aspects don't meet expectations.
Food and Beverage
6.48
The breakfast is described as too light and not satisfactory for the price.
Overall Experience
7.15
Generally a good but mixed experience as per various reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:46

Property Description

Historic Setting in the Aragonese Pyrenees
Located in the heart of Jaca, this traditional hotel offers a charming stay surrounded by the beauty of the Aragonese Pyrenees. Just steps away from local attractions, guests can immerse themselves in the rich history and culture of the region.

Cozy Rooms and Common Areas
The rustic heated rooms at Ciudad de Jaca provide a comfortable retreat after a day of exploring. Guests can unwind in the cosy lounge area by the fireplace or enjoy room service for added convenience during their stay.

Convenient Location for Outdoor Activities
With ski storage available and proximity to the Candanchú and Astún Ski Resorts, Ciudad de Jaca is the perfect base for outdoor enthusiasts. Whether visiting in summer or winter, the hotel's location offers easy access to a variety of recreational opportunities.

Experience the beauty of the Aragonese Pyrenees at Ciudad de Jaca - book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

Please let Ciudad de Jaca know your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking or contact the property.

Please bear in mind that the contact hours to reception are: From 16:00hs to 22:00 hs.

PETS: Not included in the accommodations price.
Price: €10 per night and per pet.
PARKING: Not included in the accommodations price.
Price: €15 per night.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 12 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 2611 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 8.45
Location: 8.49
Room Quality: 6.74
Amenities: 7.17
Value for Money: 6.93
Food and Beverage: 6.48
Overall Experience: 7.15
B
Beatriz • extended_group • es
8
Recomendable
Pros:

La limpieza y el desayuno estaba muy bien

Cons:

Por el precio que pagamos, pienso que el establecimiento puede invertir para hacer una reforma y renovar un poco los baños, sobre todo.

2026-04-03 • via Nuitee
L
Llamas • solo_traveller • es
10
Pros:

Alojamiento muy bien ubicado, limpio y el personal genial

2026-04-03 • via Nuitee
J
joserra • family_with_children • es
7
Pros:

La situacion

Cons:

Es muy antiguo

2026-04-03 • via Nuitee
L
Lorena • family_with_children • es
9
Volveremos
Pros:

Nos ha gustado todo, creo que hay que tener en cuenta lo que se paga. Éramos 3 adultos y una niña habitación con 4 camas muy grande y cómoda. La chica de la recepción no puede ser más atenta y agradable. La ubicación genial. Y el desayuno más que correcto es un hotel de 1 estrella, el que quiera más lujos puede subir un poco más a la estación...y pagarlo claro...

Cons:

Nos ha gustado todo, íbamos "asustados" por las reseñas y nos ha sorprendido muy gratamente. Volveremos

2026-04-03 • via Nuitee
E
Edecio • family_with_children • es
7
Alojamiento correcto, deben invertir en insonorización
Pros:

Buen precio
Buena recepción
Limpieza

Cons:

Se oye todo el ruido interior y exterior.
Cada vez la hora de check in más tarde
check out más pronto

2026-04-02 • via Nuitee
P
pilar • couple • es
10
2026-04-02 • via Nuitee
M
Mireya • couple • es
6
2026-04-02 • via Nuitee
C
Carme • couple • es
10
2026-03-29 • via Nuitee
U
Unai • extended_group • es
10
2026-03-28 • via Nuitee
S
Sara • couple • es
8
2026-03-26 • via Nuitee
B
Brenda • couple • fr
8
Pros:

L'emplacement dans la vieille ville très bien. Des jeunes ont fait du bruit jusqu'à minuit puis le matin à 7h00 pour aller au ski, dommage car l'hôtel est sympa.

2026-03-25 • via Nuitee
C
Carla • family_with_children • es
8
2026-03-24 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • es
9
2026-03-24 • via Nuitee
F
Fatima • couple • es
8
2026-03-24 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • de
7
Pros:

Unkompliziert, einfach, zentral.

2026-03-23 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • es
9
Pros:

Limpio y muy tranquilo

2026-03-23 • via Nuitee
J
Joaquin • family_with_children • es
9
Pros:

Situación excelente, limpieza y 2 baños en habitación para 4.

Cons:

Un poco viejo

2026-03-22 • via Nuitee
A
Arantza • family_with_children • es
7
Pros:

Cerca de todo

Cons:

He hechado déjenos un perchero

2026-03-22 • via Nuitee
O
OLATZ • family_with_children • es
2
Mala experiencia
Cons:

La habitación muy pequeña y vieja, en la bañera casi no entrábamos por la altura, además por la noche se escuchaba todo el ruido del exterior por lo que el descanso fue imposible…

Por otro lado, al llegar nos informaron de que no iba el datáfono y únicamente había opción de pagar el efectivo, nuestro banco no tenía entidad allí, si nos hubieran avisado con antelación lo hubiéramos gestionado mejor.

El segundo día, aún habiendo reservado la hora del desayuno nos tuvimos que ir sin desayunar debido a la cantidad de gente que había reservado a la misma hora.

2026-03-22 • via Nuitee
J
Jessica • couple • es
7
Recomiendo para una estancia muy corta.
Pros:

La amabilidad de la recepcionista que nos ayudó al llegar y nos recomendó donde podíamos aparcar y como movernos, en lo que a la habitación se refiere, un poco antiguo, si estaba muy limpio pero se escuchaba ruido de todos lados, la calle, las habitaciones colindantes y el pasillo. Es genial que admitan mascotas en el hotel.

Cons:

Para el precio que tiene deberían tener mayor confort y dedicarle un poquito de cuidado a cada estancia.

2026-03-21 • via Nuitee