East Astana Hotel

Hotels
8.2 (36 reviews)
12 Mukhtar Auezov Street ул. Ауезова, 12 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable beds
Cons:
Unpleasant odors
Noise issues
Bed comfort problems

Categories

Cleanliness
7.7
Some guests noted cleanliness issues like bad odors and overall aging of the hotel.
Service
9.2
Guests appreciated the friendly and responsive staff.
Location
8.7
The hotel is well-located in the city center, convenient for various attractions.
Room Quality
7.2
Issues with room comfort, such as an uncomfortable bed and noise levels from adjacent rooms.
Amenities
8.2
Standard amenities, though improvements needed for breakfast variety and room specifics.
Value for Money
8.2
The hotel provides reasonable pricing for its location but needs renovation.
Food and Beverage
7.7
Breakfast received mixed reviews; generally not self-service and limited choices.
Overall Experience
8.7
Mixed but leaning positively, with some standout experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 18:35

Property Description

Modern Comforts and Convenient Location

Luxurious Accommodations
Experience comfort and convenience at East Astana Hotel, offering air-conditioned rooms with modern amenities such as a flat-screen TV, a minibar, and a private bathroom.

Exceptional Services
Enjoy a hassle-free stay with 24-hour front desk assistance, airport transfers, and free WiFi. Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind at the bar after a day of exploring Astana.

Nearby Attractions
Conveniently located near popular landmarks like Bayterek Monument and Expo 2017 Astana, East Astana Hotel is the perfect choice for travelers interested in exploring the city's cultural and historical sites.

Book your stay at East Astana Hotel now for a memorable experience in Astana!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. No extra charges.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 7 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 8 years old to 15 years old stay for KZT 15,000 per person per stay when using an existing bed.
    Children from 16 years old to 17 years old stay for KZT 15,000 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 7 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 36 reviews
Cleanliness: 7.7
Service: 9.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 7.7
Overall Experience: 8.7
V
Valeriia • extended_group • ru
10
Pros:

Отличное место расположение, чисто, тепло, уютно, заселили нас рано утром. Рядом есть аптеки, спар, цон, кафешки, магазин сотовой связи. Мы довольны

Cons:

Завтраки…

2026-01-21 • via Nuitee
S
Shukhratjon • solo_traveller • uz
10
2026-01-20 • via Nuitee
Пахомов • solo_traveller • kz
10
Pros:

Расположение

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sevara • extended_group • jp
8
2026-01-19 • via Nuitee
A
Aktoty • family_with_children • kz
10
2026-01-15 • via Nuitee
A
Aliya • family_with_children • kz
10
2025-12-23 • via Nuitee
V
Valerijs • couple • lv
9
2025-12-04 • via Nuitee
K
Kurt • solo_traveller • be
8
Aangenaam
Pros:

Vriendelijk personeel ondanks de taal barrière.

2025-11-17 • via Nuitee
A
Alexey • family_with_children • kz
5
Однозначно больше не выберу этот отель.
Pros:

Расположение отеля в центре города.

Cons:

Ужасный запах в номере. Из за него все впечатление об отеле испортилось. Дополнительная кровать была частично сломана, из за чего самопроизвольно складывалась.

2025-11-12 • via Nuitee
D
Dariusz • solo_traveller • pl
9
2025-10-12 • via Nuitee
D
Dmitry • extended_group • ru
10
Pros:

Отель понравился всем: интерьер, чистота, комфорт, тишина, внимание персонала. Очень удобные и комфортные кровати, выспались прекрасно.
Очень вкусный и сытный завтрак

Cons:

Если добавить хороший зерновой кофе на завтрак, то будет просто великолепно!

2025-09-14 • via Nuitee
M
Marcin • family_with_children • pl
6
Nie wybrałbym drugi raz
Pros:

Bardzo dobra lokalizacja. Było bardzo czysto.

Cons:

Okropnie niewygodne łóżko. Śniadanie, to kpina.

2025-09-11 • via Nuitee
L
Lisa • extended_group • gb
8
2025-09-09 • via Nuitee
Y
Yevgeniy • solo_traveller • kz
10
Pros:

Чистота, тишина, вкусная кухня,

Cons:

Кровать была жесткой, завтрак скудноват, но наесться можно

2025-09-06 • via Nuitee
Y
Yerlan • couple • kz
6
2025-08-27 • via Nuitee
T
Timur • family_with_children • kz
5
Местоположение нормально, цена не высокая, требует срочного ремонта
Pros:

Персонал, вовремя отвечали на сообщения, даже ночью. Спасибо
Рядом есть все что нужно.

Cons:

Гостиница устарела, на фотографиях выглядит хорошо. В реальности давно пора сделать ремонт, запах усталости номера.

2025-08-24 • via Nuitee
A
Alexey • family_with_children • ru
5
Плохая звукоизоляция
Pros:

Расположение, удобно к тем местам, которые надо было посетить. Когда то этот отель был вероятно новым и сияющим...

Cons:

Но сейчас уже отель "уставший". очень плохая звукоизоляция. Нам было слышно все что происходит в соседних номерах, особенно это мешало ночью - ходьба, стуки, разговоры. с утра хорошо слышно как у соседей звенят будильники

2025-08-21 • via Nuitee
A
Alfiya • family_with_children • kz
9
2025-08-13 • via Nuitee
A
Anna • family_with_children • ru
5
Pros:

Маленький отель в тихом дворике

Cons:

Рваная штора, неудобная раковина в ванне: нет стаканчиков для щеток, и поставить свое некуда. Не продуманно.

2025-08-11 • via Nuitee
N
Nelli • couple • kz
10
Pros:

Маленький уютный отель, с очень вежливым персоналом. Останавливались здесь в первый раз, но в следующий выберем этот отель. Расположение очень удобное. Очень тихо. Не далеко от набережной. Рядом много ресторанов и кафе.

2025-07-19 • via Nuitee