City Express Junior by Marriott Ciudad de México Sullivan

Hotels
•
City Express
8.1 (262 reviews)
James Sullivan 35, San Rafael, Cuauhtémoc , Mexico City , mx

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Luggage storage
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Fire extinguishers
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Friendly Staff
Cons:
Lack of clean rooms
Poor service in some instances
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.43
Several reviews mentioned cleanliness issues, indicating that improvements are needed.
Service
8.9
The service was described as friendly and helpful, but some reviews indicated lack of assistance.
Location
8.94
Many reviewers praised the location as convenient and ideal.
Room Quality
7.39
Some reviews noted issues with room amenities and cleanliness.
Amenities
7.92
Amenities were mentioned positively but some guests felt more could be provided at this tier.
Value for Money
8.38
General sentiments suggest reasonable value relative to the services and experience offered.
Food and Beverage
7.43
Reviews showed mixed feelings about food variety and quality.
Overall Experience
8.4
Overall impressions were mostly positive, although there were significant issues raised.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 00:54

Property Description

Convenient Location
City Express Junior by Marriott CDMX Sullivan is strategically situated in the Reforma district, with key attractions like the United States Embassy and The Angel of Independence just a short distance away. Guests can easily explore the city with Museo de Memoria y Tolerancia, Palacio de Correos, and Chapultepec Castle in close proximity.

Comfortable Accommodations
This 4-star hotel offers free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for the convenience of guests. Each room is equipped with a desk, ensuring a productive stay for business travelers or those needing a dedicated workspace.

Nearby Cultural Gems
Immerse yourself in the local culture by visiting Museo de Arte Popular and The Museum of Fine Arts, located within a few kilometers from the hotel. With Benito Juarez International Airport also just 12 km away, City Express Junior by Marriott CDMX Sullivan is the ideal choice for your stay in Mexico City.

Important information:

When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply. Please contact hotel to check Group Policies.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs MXN 240 per day.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 262 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.9
Location: 8.94
Room Quality: 7.39
Amenities: 7.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 8.4
E
Eilyn • family_with_children • cr
5
ES UN HOTEL DE PASO, NO PARA VACACIONAR.
Pros:

La ubicación es excelente, es un hotel para quedarse muy pocos dias, es para estar de paso o trabajo. Pero nosotros que fuimos de vacaciones no sirve.

Cons:

No tiene refrigerador dentro de la habitación por lo tanto no puedes tener medicamentos o bebidas que necesites.
No tiene caja fuerte dentro de la habitacion lo que hace que no puedas dejar tus cosas de valor bien aseguradas.
El desayuno por una semana cansa, como en nuestro caso no pudimos aprovecharlo, siempre sirven lo mismo solo cambian el estilo del huevo pero lo demas es siempre lo mismo. Nosotros a los 3 dias estabamos ya cansados y tuvimos que ir a desayunar el resto de dias en otro lugar.
En fin es un hotel regular para una estadía de no mas de 2 noches. Para nosotros fue una semana y nuestra experiencia fue mala, al ser tan larga nuestra estadía.

2026-02-11 • via Nuitee
A
Alberto • couple • cr
8
2026-01-28 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • cr
10
Excelente
Pros:

Confort

Cons:

No hay disgusto alguno

2026-01-28 • via Nuitee
M
Marcelo • extended_group • cr
7
Muy Junior aún para ser de la familia Marriot
Pros:

Buena ubicación en CDMX. Hotel en buen estado.

Cons:

La limpieza de la habitación bastante básica. Toallas, jabones y papel sanitario siempre con limitaciones. Todos los días fue necesario ir a recepción a pedir las cosas. El desayuno malo. Habitación sin ventanas oscura y sin ventilación.

2026-01-22 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • mx
9
Pros:

Las habitaciones

Cons:

Que no tienen estacionamiento propio

2026-01-20 • via Nuitee
C
Constanza • extended_group • co
9
Excelente ubicación, mejorar el desayuno , la atención por parte del personal fue excelente .
Pros:

La ubicación

Cons:

Un día de la estadía no nos arreglaron la habitación , se informó en recepción y nos atendieron de una vez .

2026-01-20 • via Nuitee
T
Tariq • couple • sa
7
Pros:

Location

2026-01-20 • via Nuitee
J
J. Enrique • solo_traveller • mx
1
PESIMOS
Pros:

NADA

Cons:

NO RESPETARON MI RESERVA Y A LAS 4 AM ME DEJARON SIN HABITACION .... EN LA CALLE

2026-01-20 • via Nuitee
M
MARIA der carmen • family_with_children • mx
7
Es alto el costo para los servicios que ofertan y no cumplen al 100
Pros:

Solo bien ubicado

Cons:

La habitación muy pequeña
No hay cafetera
No ponen toallas diario de cara
El baño muy pequeño
Las almohada y colchón regular
No hay servicio de cafe completo
En la noche ya no hay nada ki vasos ni the
Alto el precio para lo que es el servicio

2026-01-19 • via Nuitee
D
Dolores • solo_traveller • us
10
El viaje que yo soñé
Pros:

Muy bueno el desayuno lo más rico no se puede describir porque todo estaba delicioso 😋

Cons:

Todo me gustó

2026-01-19 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
R
Rosa araceli • solo_traveller • mx
2
Pros:

Estaba limpio

Cons:

En la página decía que mi pago entotal era de 1960 solo era de pagar en el hotel, y cuando llegue al hotel ya con la reservacion realizada me dijeron que era más 2800 qué la aplicación se equivoca, honestamente no me había pasado qué no considiera el monto a pagar

2026-01-19 • via Nuitee
A
Aurora • family_with_children • mx
8
mejorar ventilación
Pros:

es un hotel práctico y hay agua caliente para bañarse con sábanas limpias y limpio

Cons:

no hay ventilación natural, las habitaciones tendrían que adecuarlas para que las ventanas se pudieran abrir, no es higiénico que no circule el aire

2026-01-15 • via Nuitee
A
Abdiel • family_with_children • pa
10
Pros:

El hotel estuvo perfecto todo, muy buena relación costo calidad estuvimos seis noches en familia. La verdad que muy buena ubicación y céntrico, un área segura se puede llegar caminando a sitios de interés, tenía supermercados a los alrededores y muy cerca andando restaurantes, el hotel estaba muy limpio, el personal súper atento y amable y ofrecían el desayuno completo y otras amenidades como de café agua en cualquier momento, así como transporte gratuito hasta ciertas áreas, nis guardaron el equipaje el día que nos regresábamos, la verdad excelente elección y lo volvería a escoger a mi regreso a Ciudad de México.

Estadía 6 noches en familia finales dic a enero

2026-01-12 • via Nuitee
D
David • family_with_children • mx
9
Muy agradable
Pros:

Muy adecuado

Cons:

No nos tocó estacionamiento

2026-01-08 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
9
Cons:

Que está limitado el espacio del estacionamiento y en la aplicación decía que sí lo incluía.

2026-01-04 • via Nuitee
C
Chrystell • couple • mx
10
Muy buena
Pros:

Muy limpio y comodo

Cons:

Nada, solo estuvimos unas horas pero todo nos gustó

2026-01-03 • via Nuitee
P
Pinto • extended_group • hn
8
2026-01-03 • via Nuitee
P
puneet • family_with_children • in
3
Not satisfied
Pros:

The location was good

Cons:

The hotel was not clean

2026-01-02 • via Nuitee
J
José Sanabria • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación es muy buena

Cons:

Pondría un poco de atención en el personal de recepción

2026-01-02 • via Nuitee