Crowne Plaza Hotel Monterrey by IHG

Hotels
•
Crowne Plaza Hotels & Resorts
8.3 (297 reviews)
Avenida Constitucion Oriente 300 , Monterrey , MX

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable stay
Cons:
Service issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
7.78
Cleanliness issues mentioned with moldy smells and a dirty pool.
Service
8.25
Mixed sentiment regarding service; some attention to detail was lacking.
Location
9.29
Multiple reviews praised location as great.
Room Quality
7.74
Aging rooms and old amenities reported, affecting overall quality.
Amenities
8.77
Pool and overall amenities were positively highlighted.
Value for Money
8.53
General expectation of value met, though breakfast options were limited.
Food and Beverage
7.28
Negative feedback on restaurant service and food quality.
Overall Experience
8.75
Overall stay rated positively despite some flaws.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:06

Property Description

Luxurious Amenities
Enjoy our tennis courts, gym, indoor pool, whirlpool, and sauna for ultimate relaxation.

Convenient Location
Located just 400 metres away from Macroplaza Square and the MARCO Modern Art Museum.

Dining Experience
Indulge in Italian and Mexican cuisine at Las Ventanas or savor international dishes at Montana, all within the hotel premises.

Book your stay at Crowne Plaza Monterrey now for a memorable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MTY

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 297 reviews
Cleanliness: 7.78
Service: 8.25
Location: 9.29
Room Quality: 7.74
Amenities: 8.77
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 7.28
Overall Experience: 8.75
G
gil • solo_traveller • ve
8
Pros:

Las instalaciones y la ubicación muy buenas

Cons:

En el bufet del desayuno no había mucha variedad para escoger. Mi esposo pidió unas bebidas y nunca se las llevaron. Pagamos la habitación con desayuno incluido y después nos dijeron que el desayuno era solo para 2 personas y tuvimos que pagar extra por el niño

2026-09-19 • via Nuitee
N
Nunez • solo_traveller • pe
8
2026-09-15 • via Nuitee
D
Duarte • solo_traveller • mx
9
Pros:

La alberca, la pantalla, las instalaciones el restaurante

Cons:

El cuarto muy basico

2026-09-08 • via Nuitee
G
Garnica Escobar • extended_group • mx
8
2026-08-17 • via Nuitee
V
Vaquero • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente lugar

2026-08-17 • via Nuitee
D
Dora Isela • solo_traveller • mx
6
Cons:

Las instalaciones estan muy viejas , el baño se tiraba el agua

2026-08-16 • via Nuitee
T
Tomas Ezequiel • solo_traveller • ar
10
Excelente, buena ubicación y atención.
Pros:

Todo excelente, ubicación perfecta para conocer los atractivos cercanos al centro de la ciudad. Obviamente hay lugares donde necesitas alejarte más, pero es una excelente opción para estar cerca de todo.

Cons:

No hay nada en particular que no haya sido de mi agrado. El precio terminó siendo algo elevado, pero el alojamiento y todo lo que conlleva fue excelente y sin duda volvería en caso de hacer otro viaje.

2026-08-16 • via Nuitee
T
TIRSO LEONARDO • solo_traveller • mx
10
Pros:

Bufet

Cons:

Alberca fuera de servicio

2026-08-15 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
10
Pros:

La comida excelente, la estancia agusto. El acceso muy fácil.

Cons:

.

2026-08-14 • via Nuitee
J
JULIO CESAR • extended_group • mx
9
TODO BIEN
Pros:

LA VARIEDAD DEL DESAYUNO

Cons:

EL BAÑO LAS LLAVES DE AGUA CALIENTE

2026-08-12 • via Nuitee
J
JUAN CARLOS • family_with_children • mx
10
Satisfechos todos...
Pros:

Es un Hotel aunque ya de varios años con un lujo que no pasa de moda.

Lo conozco desde hace más de 20 años

Me encanta y que mi Familia tuviera esa experiencia que Tuve Yo hace 20 años me satisfizo demasiado

Todo está súper. Restaurante. Bar. Alberca. Elevador. Habitaciones. El corredor alrededor y por interior del Hotel le da un estilo muy particular y difícil de olvidar

Cons:

Nada. Todo bien

2026-08-09 • via Nuitee
B
Bahia • family_with_children • ma
8
2026-08-06 • via Nuitee
P
Perez • solo_traveller • mx
10
Pros:

El lugar las vistas y esta super bonito el hotel

Cons:

Los elevadores son trasparentes y me daba vértigo 😅

2026-08-03 • via Nuitee
T
Tresor • couple • nl
8
2026-07-24 • via Nuitee
R
Rick • solo_traveller • nl
10
2026-07-20 • via Nuitee
A
alvarado • family_with_children • us
6
Pros:

Just the location

Cons:

The AC failed
The TV never work good , I asked change it ,
The iron never work , I asked change it
The room ‘s key , suddenly Not work more , I can Not open my room and I can Not use the elevator!!!!! VERY BAD EXPERIENCE !!!!!
I forgot my CAR KEY and exactly 1 pm I tried to open again and surprise no more work , in other works , you’re NOT WELCOME, I field that .

HONESTLY We never will back back to the Crown Plaza.

2026-07-10 • via Nuitee
Z
Zarate Guerrero • family_with_children • mx
10
Pros:

La pantalla del lobby y la alberca la

Cons:

La falla en uno de los elevadores

2026-07-06 • via Nuitee
M
Mostafa • family_with_children • ma
7
2026-07-02 • via Nuitee
S
Santana • solo_traveller • us
10
2026-06-03 • via Nuitee
K
KARINA • couple • mx
10
Espectacular
Pros:

Todo

Cons:

Si comentarios

2026-05-29 • via Nuitee