Hotel J&E by Serranillo

Hotels
•
Independent
9.2 (69 reviews)
Av. Juarez 7-B, Mineral del Monte, HGO, 42130 , Mineral del Monte , MX
52-771-7971332

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Facilities

Meeting rooms
Full-service spa
Front entrance ramp
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
ATM/banking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained hotel
Attentive and friendly staff
Comfortable and spacious rooms
Great restaurant quality
Cons:
Parking is limited and difficult
Noise from the common area during nights

Categories

Cleanliness
9.28
Hotel is very clean and well-maintained as mentioned in several reviews.
Service
9.75
Staff is very attentive and friendly, enhancing the overall service quality.
Location
9.29
Centrally located, very convenient for accessing public transport and nearby attractions.
Room Quality
8.74
Rooms are spacious and comfortable, though there were minor issues with shower temperature.
Amenities
8.77
Amenities are satisfactory, with positive mentions about the restaurant.
Value for Money
9.23
High quality for an affordable price, especially considering the overall experience.
Food and Beverage
9.28
Restaurant food is highly praised and adds to the positive dining experience.
Overall Experience
9.25
Overall experience was very positive with a blend of comfort, quality, and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 05:39

Property Description

Indulge in Relaxation at the Spa: Let the stresses of daily life melt away as you pamper yourself with rejuvenating massages, invigorating body treatments, and refreshing facials at the full-service spa.

Delight in Mexican Cuisine and 24-Hour Room Service: Savor authentic Mexican dishes at Restaurante El Seranillo, complete with a cozy bar/lounge atmosphere. Or opt for the convenience of 24-hour room service for a private dining experience in the comfort of your room.

Convenient Amenities and Business Facilities: From complimentary wireless internet access to a business center for your professional needs, Hotel J&E by Serranillo offers a range of amenities to enhance your stay. Plus, with event spaces and meeting rooms available, it's ideal for both leisure and business travelers.

Book your stay at Hotel J&E by Serranillo now to experience the perfect blend of relaxation and convenience.

Important information:

  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 69 reviews
Cleanliness: 9.28
Service: 9.75
Location: 9.29
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.77
Value for Money: 9.23
Food and Beverage: 9.28
Overall Experience: 9.25
A
Arturo
10
Pros:

Recomendable y bonito

2025-10-10 • via Nuitee
B
beatriz • partner
10
Pros:

Cercania al centro calidad precio

2025-09-30 • via Nuitee
I
irving • partner
10
Pros:

El hotel está muy bien. Muy limpio, cuidado, agradable, es relativamente nuevo y huele bien. El personal muy atento y el restaurante del mismo grupo es fantástico y se come delicioso. Regresaré.

2025-09-08 • via Nuitee
R
Roque roberto • family_with_children
10
Pros:

Buena atención del personal y el lugar es súper cómodo y muy bonito además de bien ubicado

2025-09-06 • via Nuitee
E
Ernesto A.
10
Pros:

Hotel tranquilo y muy centrico

2025-08-27 • via Nuitee
A
A. Elida
8
Pros:

Deberían considerar aclarar que el estacionamiento está retirado del hotel, aunado a eso mi estancia fue agradable en cuestión de instalaciones, definitivamente la regadera era de lo mejor, pero el detalle es que había mucho ruido tipo fiesta en el área común del hotel.
Saludos

2025-08-25 • via Nuitee
P
Paola • family
10
Pros:

Todos muy amables, hotel limpio y lugar donde estacionarse

2025-08-24 • via Nuitee
M
Maria Aurea
10
Pros:

Excelente

2025-08-23 • via Nuitee
E
Elena
10
Pros:

Hotel con las 3'Bs, todo muy bien y en el restaurante todo muy rico.

2025-08-14 • via Nuitee
J
Juan José • partner
10
Pros:

Todo excelente solo el detalle del estacionamiento, es estrecho como todas las calles del lugar y con pocos espacios.

2025-08-04 • via Nuitee
A
ARTURO
10
Lugar agradable para hospedarse en el centro
Pros:

Muy agardable el hotel, las habitaciones amplias y limpias, aunque con algunos detalles, por ejemplo el agua de la regadera no era constante, pasaba de fria a caliente de manera intermitente, pero en general cómodas. El hotel tiene unos pocos cajones de estacionamiento, en una calle estrecha. por lo que es dificil estacionarse, pero está muy cerca del centro, a unos pasos de la parada del turibus. El restaurante muy bueno. El personal muy atento y amable. En general, un lugar agradable.

2025-08-03 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • family
10
Pros:

Un lugar muy tranquilo y seguro

2025-07-14 • via Nuitee
E
Eduardo
10
Pros:

Muy bueno

2025-07-12 • via Nuitee
J
Juan José
10
Pros:

Excelente lugar

2025-07-07 • via Nuitee
A
Areli Nataly
10
Excelente opción 10/10
Pros:

Excelente! Super recomendable. Es una excelente opcion y huele rico Todo el tiempo.
3 dias en habitacion king size.

2025-07-06 • via Nuitee
J
José Luz • family
10
Pros:

Mejorar el control del agua caliente y fría en la regadera

2025-06-30 • via Nuitee
O
Oswaldo
10
Pros:

Me gusto mucho la atención, recomiendo llegar en fin de semana para que el Valet estacione el coche si llegas en vehículo, están reparando la calle principa, es importante llegar por la parte de atrás, no entrar al centro.

2025-06-28 • via Nuitee
B
Bulmaro • partner
10
Pros:

Muy buen hotel, las instalaciones se encuentran muy bien, la habitación exelente, la ubicación muy buena.

2025-05-25 • via Nuitee
C
Carlos • family
10
Pros:

Muy cordiales todas las personas del hotel.

2025-04-27 • via Nuitee
A
Araceli • family
10
Pros:

Todo bien el personal muy amable solo que está medio enredado para estacionar fuera de eso todo excelente

2025-03-20 • via Nuitee