Hotel Real Jaguar

Hotels
7.6 (28 reviews)
2a Poniente Sur entre 3a y 4a sur 451 , Tuxtla Gutiérrez , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Garden
Private parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Very clean rooms and towels
Friendly staff (many mentions)
Good breakfast / cafeteria service
Central location with nearby shops
Guests liked the hotel overall
Cons:
Mixed/poor service reported by some ('pésimo servicio')
Unexpected extra charges / price discrepancy
Hard mattress / room comfort issues
Limited amenities for extra guests (only 1 soap/shampoo, 2 towels for 3 people)
Small parking and poor room lighting

Categories

Cleanliness
9
Multiple reviews praise very clean rooms, towels and facilities ('habitaciones muy limpias', 'instalaciones limpias', 'toallas muy limpias').
Service
7
Mixed mentions: several guests call staff very friendly ('El personal muy amable') but others report poor attention or 'pésimo servicio', yielding an overall moderate score.
Location
7
Mixed: some guests value the central location and nearby shops, while at least one guest disliked the location strongly and left early.
Room Quality
7
Rooms are noted as clean but reviewers report drawbacks such as a hard mattress, poor lighting and insufficient toiletries for three guests.
Amenities
7
Basic amenities: small parking noted as 'muy pequeño pero bien' and room supplies are minimal (soap, shampoo, towels), with shortages for extra guests.
Value for Money
6
Concerns about unexpected extra charges and a discrepancy between the app price and final charge reduce perceived value.
Food and Beverage
9
Positive comments on cafeteria service and breakfast ('rico servicio de cafetería y desayuno').
Overall Experience
8.8
Overall guests liked the hotel for cleanliness and staff, but issues with location, extra charges and some room problems tempered satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-14 00:13

Property Description

Convenient Location
Hotel Real Jaguar is ideally situated in Tuxtla Gutiérrez, close to popular attractions such as Sumidero Canyon and Botanical Garden Dr. Faustino Miranda.

Comfortable Accommodation
Guests can enjoy air-conditioned rooms with free WiFi, a desk, and a flat-screen TV. The hotel also provides cozy bed linen and towels for a relaxing stay.

Helpful Staff and Services
The accommodating staff at the 24-hour front desk are always ready to assist guests with any inquiries.

Experience the best of Tuxtla Gutiérrez at Hotel Real Jaguar - book your stay now for a memorable trip!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: TGZ

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 28 reviews
Cleanliness: 9
Service: 7
Location: 7
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 6
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 8.8
P
Perez Vazquez • solo_traveller • mx
9
Pros:

Excelente

Cons:

El estacionamiento muy pequeño pero bien

2026-07-23 • via Nuitee
H
H3rnandez • solo_traveller • mx
7
2026-07-15 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • mx
10
2026-06-20 • via Nuitee
J
Jairo Ulises • couple • mx
1
pésimo servicio
Pros:

nada

Cons:

la atención

2026-06-14 • via Nuitee
G
Gordillo Lopez • solo_traveller • mx
8
Pros:

El personal muy amable y las habitaciones muy limpias. Tuvimos un rico servicio de cafetería y desayuno.

2026-06-08 • via Nuitee
• couple • mx
10
2026-04-21 • via Nuitee
M
Martha • family_with_children • mx
9
Pros:

El personal muy amable, las instalaciones limpias, las toallas muy limpias.

Cons:

El precio de la aplicación fue una y al llegar el cobro fue más

2026-04-19 • via Nuitee
V
Vazquez • family_with_children • mx
10
Sastifactoeria
Pros:

Desayuno no pedi y la ubicacion muy buens

2026-04-15 • via Nuitee
B
Baquedano • couple • us
10
2026-03-28 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • us
8
Good hotel but not the location
Pros:

We liked the hotel overall.

Cons:

We left a day earlier than originally planned because we really did'nt like the location and the mattress was hard.

2026-03-04 • via Nuitee
R
Roman • family_with_children • mx
9
2026-02-24 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • mx
7
Pros:

Que esta céntrico y muchas tiendas alrededor

Cons:

Que aun con los cargos incluidos al llegar al hotel, todavía cobraron un extra, mínimo pero aun asi ya fuera del costo total, en la habitación solo había un jabon, un shampo, 2 toallas, cuando eramos 3 personas en la habitación y tenía poca iluminación la habitación,

2026-02-23 • via Nuitee
I
Israel Arturo • family_with_children • mx
10
Pros:

Habitación limpia, personal agradable.. recomendado y buen precio

2026-01-29 • via Nuitee
C
Chapuz sanchez • family_with_children • mx
6
Chiapas hermoso
Pros:

Que se ubicaba en una zona céntrica y estaba limpio

Cons:

Empezando porque no nos dieron las habitaciones que habíamos solicitado a través de la aplicación de booking argumentando que fue una falla de la aplicación así que nos dieron otras con menos beneficios y más caras y al otro día tuvimos que cambiar una de las habitaciones porque no tenían agua caliente y nos querían cobrar un poco más por cambiarlos a otra, pero no accedí y ellos ya no me insistieron y me cambiaron de habitación.

2026-01-24 • via Nuitee
M
MARIA DEL MAR • extended_group • es
7
Pros:

Nos permitieron hacer el check in pasada la media noche.

2026-01-16 • via Nuitee
M
Mario Fernando • family_with_children • mx
8
Pros:

La calides de la gente! Limpieza de la habitación! Y la ubicación!! Gracias 🙂

2025-12-31 • via Nuitee
J
Jimenez Hernandez • extended_group • mx
8
2025-12-23 • via Nuitee
J
Juan Carlos MECHA • family_with_children • mx
10
Pros:

Excelente ubicación

2025-12-15 • via Nuitee
T
Trujillo Martínez • couple • mx
9
2025-12-07 • via Nuitee
A
Alexis • family_with_children • mx
6
2025-08-28 • via Nuitee