HOTEL BARILOCHE CITY

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Llegamos a la madrugada y en el hotel no tenian ni noticia de nuestra reserva (eso creiamos) hasta que después de bastantes llamados y estres de parte nuestra y una muy mala predisposición de un señor mayor que hacia de conserje, encuentra la reserva y nos dice que era para la semana pasada y que nosotros no habiamos ido...jaja... de lastima y despues de mucho mostrarle el voucher de la estadia pagada para la fecha que nosotros deciamos, nos permite alojarnos (eran las 3 de la mañana). Al otro dia como si nada, una señorita muy amable nos dice que lo de uds esta todo solucionado que fue un error de sistema. Cabe aclarar que nuestra estadia era en OTRO HOTEL Y LA APP HOTELS.COM nos derivó a este otro pues el que habiamos contratado estaba cerrado. Son todos hoteles del Grupo de Travel Rock, que organizan los viajes de estudiantes. Muy mala experiencia pero sobre todo ( falla del sistema puede haber) es la mala atencion de ese conserje nocturno, muy mal predispuesto y con nada de empatia con los huéspedes.....

La decoración está ambientada para un público joven (estudiantil), no me desagrada. La atención por parte del personal siempre estuvo a la altura de la propiedad. El desayuno fue excelente.

Ubicación inmejorable
Limpieza excelente
Desayuno excelente
Estado de las habitaciones debería mejorar

Buena ubicacion. Central.

Las habitaciones deterioradas, con faltantes. No había una silla tampoco velador, una sola mesa de luz, el ropero sin puertas, sin ventilador ni aire, muy caluroso. El desayuno mediocre.

No fue una buena experiencia , en primer lugar no contaba con estacionamiento y cero intención de solucionarte el problema.Las habitaciones limpias pero lúgubres ,con mobiliario escaso y antiguo.
El desayuno muy básico y con elementos de regular calidad.
Lo único destacable fue la amabilidad del servicio de mucamasy la persona encargada de ofrecer tours mas la ubicación del hotel.

Dirty. Definitely not 3 star. Expedia classed this wrong.

La atención del hotel muy buena, la limpieza igual, el personal del hotel muy atento. Cuenta con un kiosco/bar y la atención allí también es excelente. Las instalaciones del hotel son cómodas no lujosas. Baños amplios

No me gusto la falta de mantenimiento.
Me gusto lo amplias que son las habitaciones

Tv was broken hair drier was broken and the shower was dirty

La ubicación es muy buena al igual que la atención por parte del personal

Un bello hotel, cómodo porque se encuentra cerca del centro. Lo que me molesto es la atención de uno de los que estaba en recepción, que debe de tener un cargo, porque los otros empleados muy amables. Tendría que ser mas tolerante, dirigirse a los clientes de manera mas sutil. Solo queria aclarar eso

Hotel preparado para viajes de egresados.Muy elemental los servicios y habitaciones "peladas" de decoracion, sin mesas de luz, cuadros, etc..Desayuno pobre. La atencion del personal muy buena

El hotel está muy bien ubicado y el precio es razonable por lo que ofrece. Falta equipamiento en las habitaciones y no está muy bien mantenido. La cama era super incómoda, con un colchón viejo. El baño y la limpieza (menos de los vidrios) impecable. El desayuno malo. El personal muy amable y servicial.

Buena ubicación , difícil conseguir lugar para estacionar, habitaciones amplias pero totalmente engañosas las fotos publicadas, no hay velador , no hay silla o mueble donde apoyar pertenencias , solo un enchufe, colchones incómodos. Al desayuno lo ofrecen como continental y solo tienen facturas y tostadas con manteca y dulce , una decepción

Es muy linda su ubicación y las instalaciones desgraciadamente Expedia dice que tiene parking cuando no lo tiene y el control de la tv no funcionó el primer día. El desayuno muy básico tostadas y medialunas pero para mi estaba bien.

El personal muy atento, siempre dispuesto a ayudar. Buen desayuno, podrían incluir mas frutas. El sector de juegos no viene incluido con tu alojamiento y eso no esta detallado en el servicio cuando reservas. Tener que pagar demás por algo que supuestamente deberia esta incluido. Deberian detallarlo asi la gente no se lleva un chasco