Hotel Kervansaray

Hotels
8.3 (52 reviews)
Kazım Karabekir Caddesi Otel Kervansaray , Erzurum , tr

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.56
Cleanliness was satisfactory but could be improved.
Service
9.03
Service was exemplary and attentive.
Location
8.87
Excellent location, conveniently situated.
Room Quality
8.02
Rooms were well-furnished and comfortable.
Amenities
8.05
Amenities offered were adequate and met expectations.
Value for Money
8.01
Good value for the price paid.
Food and Beverage
8.56
Food quality was satisfying; variety could be enhanced.
Overall Experience
8.33
Overall, a pleasant stay with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:04

Property Description

Luxurious Accommodation with City View
Hotel Kervansaray in Erzurum offers a luxurious stay with modern amenities. Each room features a private bathroom with complimentary toiletries and a hairdryer. Enjoy the stunning city view right from your room, creating a memorable experience.

Convenient Facilities for a Relaxing Stay
At Hotel Kervansaray, guests can benefit from a 24-hour front desk, shared lounge, and luggage storage services. The property also provides free parking, ensuring a stress-free stay. The attentive staff is always available to cater to your needs and make your stay comfortable.

Prime Location for Easy Access
Located just 500 meters from the iconic Lala Mustafa Pasa Mosque, Hotel Kervansaray offers easy access to popular landmarks. With Erzurum Airport only 12.1 km away, reaching the hotel is convenient for travelers. Book your stay now and experience luxury in the heart of Erzurum.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 52 reviews
Cleanliness: 7.56
Service: 9.03
Location: 8.87
Room Quality: 8.02
Amenities: 8.05
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 8.56
Overall Experience: 8.33
T
Thomas
8
Pros:

Super

2025-09-17 via Nuitee
C
Cagri
10
Pros:

Fiyatına göre çok makul. Çalışanlar kibar ve efendi. Ailece gidilebilir. Çok sıcak kanlılar. Özellikle mutfak kısmındaki agabey çok iyi niyetli ve yardimsever. Kahvaltı alanı kucuk oldugu için insan kötü zannediyor. Ama hem çeşit fazla hem de çok kaliteli ürünler. Hatta sonraki gün baska sehirde daha pahalı ve büyük yerde kaldık. Manzara süper, genişti ama yediğimiz kahvaltilik urunleri cok kotuydu. Yorumlarda kahvaltisi guzel diyenler doğru soylemis. Bina cok eski ve oda icerisindeki esyalar da eskimiş ama bu fiyata daha iyi bir yer bulmanız imkansız. Tavsiye ederim.

2025-06-03 via Nuitee
Y
Yüksel
6
Tavsiye ederim, Fiyata Göre
Pros:

fiyatına göre iyi bir otel. Kahvaltısı Güzeldi

2025-04-07 via Nuitee
G
GÖZDE
2
Biraz daha geliştirebilirsiniz
Pros:

Odam sigara kokuyordu . Balkon kapısı kilitli değildi önüne masa koyarak uyumak zorunda kaldım . Kahvaltısında siyah zeytinden kıl çıktı . Banyoda ısıtıcı yoktu ve çok soğuktu duş alamadım .

2025-03-02 via Nuitee
D
Dwi
8
Pros:

good location and worth the money

2025-02-24 via Nuitee
S
Semiha
6
Pros:

Konum itibariyle güzel fiyat performans oteli.

2025-01-27 via Nuitee
B
Burak
10
Kayak Konaklaması
Pros:

Kahvaltısı güzel, temiz konaklama merkezi. Kayağa gitmek için durağa da 5 dk uzaklıkta, merkeze de yakın. Fiyat/performans

2025-01-26 via Nuitee
M
Mustafa
2
Pas satisfait du tout.
Pros:

Odeur de cigarette partout. Dans la chambre, dans la salle de bain comme si quelqu'un fumait à côté de vous en permanence.
Pas de prise pour charger nos téléphones. Solution débrancher le frigo, la tv ou le séche cheveux dans la salle de bain ;-)
La douche n'en est pas une, nous n'avons donc pas pu nous doucher.
Check out signalé à 13h... mais à 12h30 on toque à votre porte pour vous demander si vous compter bien sortir.
Petit déjeuner très pauvre. Pas de soupe ni d'oeufs pour nous à 8h40 alors que le service était jusqu'à 10h.
Du thé dans le hall servi toute la journée (ou pas) mais on ne sait pas pour qui. On ne nous y a ni invité ni informé.
Parking signalé mais pas de parking (on trouve d3s solutions dansnla rue tout de même).
Les prix affichés dans le hall de l'hôtel sont moins chers que sur hotels.com ce qui maisse un petit sentiment de s'être fait arnaqué un peu.
Globalement pas satisfait du séjour.

2024-12-23 via Nuitee
S
Soner
10
Pros:

Thanks for everything

2024-06-24 via Nuitee
S
steven
8
Pros:

Made sure mr motorcycle was parked safely.

2024-06-18 via Nuitee
A
Anna
6
Pros:

The room was unpleasant. The trash bins were dirty, the towels were unpleasant, and the curtains were filthy. Although the mattress was comfortable, the worst part was the pervasive smell of cigarette smoke, which couldn’t be eliminated by airing out the room. The smoke odor made it impossible to sleep, and my hair and all my clothes reeked. Additionally, the room didn’t lock from the outside, and the Wi-Fi didn’t work. I eagerly awaited the morning to leave. However, the breakfast was good.

2024-06-17 via Nuitee
A
Annaïg
8
Très bien situé
Pros:

Un établissement très bien situé pour découvrir à pied le centre et ses monuments historiques par exemple. À proximité de la gare ferroviaire et de la navette pour l'aéroport (ou la gare routière).

2024-03-10 via Nuitee
S
Suat
8
FİYAT/PERFORMANS OTELİ
Pros:

merkeze yakın,temiz,fiyat ugun,kvaltı fena değil,pesonel güleryüzlü,yardımcı.

2023-11-06 via Nuitee
A
Ahmet
10
Pros:

Herşey süper... Kahvaltı çok çeşit var.

2023-07-14 via Nuitee
S
Sebahattin
8
Hotel
Pros:

Hotelin yeri merkezî bir konumdaydı, çalışanlar güler yüzlü ve müşteri memnuniyeti en üst seviyedeydi.Sabah kahvaltısı çeşiti bol ve kaliteliydi.Ben memnun kaldım hotel sahibinin ilgisi ve alakası içinde ayrıca teşekkür ederim.Gitmenizi tavsiye ederim.

2023-05-12 via Nuitee
M
Marcin
10
Bardzo dobry
Pros:

Dobra relacja ceny do jakości, dobre polożenie, smaczne śniadanie. Blisko do autobusu do Ani.

2023-05-07 via Nuitee
M
Mustafa
4
Temizlik yok...
Pros:

Çalışanlar ilgiliydi ancak 10 da gittim oda boşalmadı 12 de gelin dediler karda kışta disarda dolaştım. 12 de geldim hala boşalmamış. çalışan müşterimize odayi boşalt diyemeyiz diyor ne saçma. Neyse boş daha küçük bir oda varmış ona razı oldum. İçerisi çok kötü perdeler kirden resmen kararmış pencere önleri toz içinde. Havlular çok kötü kokuyor. Kahvaltısı iyiydi.

2022-01-20 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Erzurum gezimiz
Pros:

Otel tam şehrin göbeğinde istediğiniz yere yürüme mesafesinde, sadece uzak mesafelere araba ile gidiyorsunuz. Oteldeki çalışanlar güler yüzlü, kahvaltı açık büfe olması doyurucu, bu fiyata kalınabilecek güzel bir otel. Sadece eksiklik odada gerekli eksilen malzeme varsa sorulmalı, ortak tuvalette malzeme eksikliği yani peçete yok, kettle tarzı malzeme olmalı, duşa kabin olmalı nedenmi su etrafa sıçramaması için. Genel olarak uygun fiyatlı olması, Güler yüzlü olmaları, Kahvaltı açık büfe çeşit az olsada, merkeze çok yakın olması benim için yeterlidir. 10 üzerinden 8 hak ediyor.

2021-07-25 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Overall good
Pros:

Staff helpful
Smoke smell in the room
Breakfast was good but didnot completely comply with Covid precautions. People were getting breakfast themselves.

2020-10-23 via Nuitee
J
Joseph self
10
Pros:

A really friendly hotel, with a really friendly and welcoming set of staff who made me feel very welcome. Although the room was quite basic (but for the price I'm not complaining), and could do with some work to it, the bed was possibly the most comfortable I've ever slept in at a hotel. Breakfast was also very generous.

Would definitely stay again.

2020-10-20 via Nuitee