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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Bar
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Private parking
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Heated pool
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Indoor pool
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Rooftop pool
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Sun loungers or beach chairs
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Shallow end
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Delivered food - securely covered
Review Highlights
Categories
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Property Description
Welcome to Granlago Hotel, where comfort meets convenience in Pouso Alegre!
Indulge in Relaxation: Enjoy our indoor pool and terrace, perfect for unwinding after a day of exploring.
Delightful Dining: Savor delicious meals at our on-site restaurant and grab a drink at the bar for a truly enjoyable stay.
Stay Connected: Benefit from free WiFi throughout the property and receive assistance at our reception for seamless travel experiences.
Ready to experience the perfect blend of comfort and service? Book your stay at Granlago Hotel today!
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not possible).
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 6 years old to 17 years old stay for R$ 50 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Da recepção
Infelizmente, minha experiência neste hotel ficou muito abaixo das expectativas. O ponto positivo foi a equipe da recepção, que foi educada e prestativa durante toda a estadia.
No entanto, os demais aspectos deixaram bastante a desejar. A cama é desconfortável e o ambiente tinha um cheiro que não era agradável. No café da manhã, os ovos estavam escuros e frios, assim como o café. A muçarela e outros itens ficam armazenados em uma geladeira muito fria, o que faz com que sejam servidos gelados demais.
Outro ponto que me desagradou foi a falta de padronização no atendimento. Perguntei à funcionária da cozinha se seria possível fazer uma omelete e fui informado de que esse item seria cobrado à parte. Porém, logo em seguida, outro hóspede pediu um ovo mole, que foi preparado na hora sem qualquer cobrança mencionada. Isso passou a impressão de que o atendimento não segue o mesmo critério para todos.
A área de lazer também decepciona. A piscina parece muito maior nas fotos, mas pessoalmente é pequena, e a água estava extremamente fria. A sauna também não estava aquecida como esperado.
De modo geral, o hotel deixa bastante a desejar e, infelizmente, não corresponde às expectativas criadas pelas fotos e pela divulgação.
Da limpeza, do atendimento
Alguns itens do café da manhã não estavam a altura do hotel.
Conforto
Em 2 hospedagens distintas encontrei baratas no quarto
Hitel muito organizado , amplo estacionamento, ótima academia
Da acomodação, do cafe da manhã da empatia
Tv e estacionamento entrada ruim
Acomodação, restaurante e café
Piscina não estava quentinha
Estrutura excelente
Lotação da garagem que me obrigou a parar o carro em frente ao hotel, mas a Mariane foi muito atenciosa e resolveu a situação da melhor maneira possível
Atendimento
Cama
Atendimento
Estacionamento do carro na rua
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