ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Que el desayuno no era lo que decía en Internet, no tenían secadora y la plancha estaba quemada. No me cambiaron las toallas ningun día y estuve allí 4 días

Todo esta perfecto

El desayuno

El desayuno. Elegir una sola cosa por persona no fue agradable.

No tenia ventanas. El desayuno era un sándwich

Pas isolé du tout, on entend absolument toute la musique du bar en face et les gens qui rentrent. Le petit déjeuné est pitoyable, un café et une assiette à choisir entre fruits et pancakes que la réceptionniste vous sort de sous le comptoir…

Não

First, I noted on arrival the the property is for sale. There was a sign on the window to that effect. Hotel rooms have one window onto the hallway. No fire exit. To me, it is a fire trap.

Entering the hotel, two employees at reception. Both from Argentina do not speak English or any other language apart from Spanish.

I was shown my room. No lungage runner on the bed. Only one white bed sheet. Desk with no chair.

Next morning, I woke up to cockroaches on the floor and no hot water to shaver or shower. Went to the front desk to report. They called maintenance and said they would come later in the day.

Then breakfast. Served from the reception area in a box. I was told to go eat at the bar. Five stools all occupied. I had meager sandwich while standing in the bar area.

This is total deceptive advertising on the part of Booking.com. This hotel is nothing of a four star deluxe hotel. I would not even give them one star.

Pool not clean. Full of chips & empty beer cans , the breakfast was poor basically non existence

NÃO VÁ A ESSE LUGAR! Chegamos no hotel e ele está caindo aos pedaços. Quartos super antigos, funcionários grosseiros e debochados, pedimos cobertor e falaram que não tinha. Pedimos mais travesseiros, fomos ignorados. Reclamamos TODOS os dias VÁRIAS VEZES que não tinha água quente no chuveiro e eles falavam que não adiantava trocar de quarto pois era no hotel todo (aparentemente eles deixam a água quente desligada para economizar)! O colchão é péssimo, parece que só tem uma base e um pillow top por cima. Horrível!!! O quarto NÃO TEM JANELA!! A suposta janela das fotos na verdade é um vidro que NÃO ABRE e fica virado para os outros quartos, ou seja, o quarto FEDE A MOFO!!! Nada seca, o quarto está sempre fedido e ainda por cima nos deram só 2 toalhas (sem tapete de chão para sair do banho) e falaram que não forneciam mais do que duas e que as toalhas só são trocadas no 3° dia! Como se não pudesse piorar, o CAFÉ DA MANHÃ NÃO EXISTE!!! Chegamos para o café e não tem mesas, nem café, nem nada! É uma ENGANAÇÃO! Perguntamos a recepção (que fica vazia várias vezes e não conseguimos ajuda - além de não ter telefone no quarto para falar lá embaixo) e a mulher tirou de debaixo do balcão (de um armário sem refrigeração) um pão com presunto e queijo e um isopor com frutas picadas pretas já de tão velhas com cheiro ruim e disse que era tudo que tinha pro café. Um verdadeiro absurdo!! Não tem mesas, não tem suco, não tem nada! Ficamos com tanto nojo que obviamente não comemos nada! Ah! E a piscina é uma vergonha. O hotel está completamente abandonado, não tem manutenção, a área da piscina é suja e velha, não tem nenhum preparo, a piscina é SUJA e a água TURVA como se não limpassem há séculos. Os vidros quebrados e imundos, um nojo! E eles não fornecem toalhas para piscina, caso você se atreva a entrar na água nojenta. É um verdadeiro PESADELO esse hotel! E quando chegamos vimos que ele está a venda.

El servicio de desayuno y agua caliente de la duchas estaría bueno que mejoren, el resto muy bueno

Los alimentos son de pésima. Calidad, son sándwiches, fruta, hotcakes ya preparados, en un plato y cubiertos, con un plástico. Nada es preparado en el momento ,,frío y debes calentarlo en el micro🤢
El agua de la 🚿 sabia como agua de mar y daba una sensación de no estar limpia daba senzacion de estar sucia. Igual para lavarnos los dientes.
El cuarto lo mantenían ordenado sacaban basura pero nunca cambiaron. Toallas ni sabanas y estuvimos 5 dias 🤨

Las instalaciones están deterioradas, la piscina y terraza les falta mantenimiento para poder usarla. El precio incluía desayuno, sin embargo es más como un aperitivo y no hay un espacio para consumir cómodamente. Las habitaciones no tienen ventanas con opción de abrirlas, son encerrados algunos cuartos sin ventanas.

El desayuno y la atención el petsonal muy frio