Hotel York

Hotels
8.5 (1222 reviews)
Rua do Imperador, 78 , Petrópolis , br

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Children allowed

Facilities

Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent service
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.83
Reports of cleanliness issues, particularly in bathrooms and common areas.
Service
9.3
Multiple reviews highlighted excellent service from staff.
Location
9.34
Frequent mentions of the hotel's perfect location near various attractions.
Room Quality
7.79
Some concerns over room amenities and bedding quality.
Amenities
7.82
Limited variety in amenities, especially for those needing accessibility.
Value for Money
9.28
Great value mentioned in relation to the services provided.
Food and Beverage
7.83
Breakfast received mixed reviews; potential for improvement noted.
Overall Experience
8.8
Overall satisfaction expressed despite specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:00

Property Description

Central Location in Petrópolis
Located in the heart of Petrópolis, Hotel York offers a convenient stay with the Imperial Museum just a short walk away.

Modern Amenities and Renovated Rooms
Recently refurbished, our hotel features a new façade, reception, and rooms equipped with air conditioning, TV, refrigerator, and tasteful decor.

Delicious Buffet Breakfast
Start your day with a delectable buffet breakfast including fresh fruits, breads, cold meats, and a variety of hot and cold drinks.

Book now for a delightful stay at Hotel York and experience comfort and convenience in Petrópolis.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1222 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 7.82
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 7.83
Overall Experience: 8.8
N
Natália • solo_traveller • br
10
2026-05-08 • via Nuitee
R
REGIS • couple • br
10
2026-05-05 • via Nuitee
D
Dandara • family_with_children • br
10
Pros:

Localização excelente! Café da manhã gostoso, hotel super limpo!

2026-05-05 • via Nuitee
A
André • couple • br
8
Cons:

Internet com sinal oscilando muito

2026-05-04 • via Nuitee
S
STEPHANIE • solo_traveller • br
8
Pros:

Os funcionários são atenciosos e muito educados.
A limpeza é boa. Cama confortável, travesseiros e lençóis limpos.
A localização é excelente.

Cons:

O chuveiro não esquenta tanto e a pressão de água não é boa.

O café é simples, mas ok.

2026-05-03 • via Nuitee
D
DANIELE • couple • br
8
Cons:

a cama tinha desnível no colchão, apesar de um bom colchão, este desnivel causava dor nas costas

2026-05-03 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • br
8
Pros:

Dos funcionários e do café da manhã ótimo.

Cons:

Devido a correria do feriado trocaram as toalhas mas não limparam o chão nenhum dia.
Tampa do vaso saindo do lugar não tinha ajuste.
Quarto no Booking com 25 mts mas era mt apertado.
De 15 mts.

2026-05-02 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • br
10
2026-05-02 • via Nuitee
D
Daniel Alves • couple • br
9
2026-05-02 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • br
9
Pros:

Todos os funcionários super atenciosos. Destaque para Maiara e seu Paulo da recepção e a moça do café da manhã, cujo nome não sei.

Cons:

A cama parece ter um desgaste, uma descaída.

2026-04-29 • via Nuitee
A
Antônio Marcos • solo_traveller • br
9
2026-04-29 • via Nuitee
V
Vinicius • solo_traveller • br
10
2026-04-28 • via Nuitee
R
Renata • solo_traveller • br
9
Pros:

Funcionario da noite muito educado.

Cons:

Poderia ter um espaço maior para o café da manha

2026-04-28 • via Nuitee
J
Jovanka • couple • br
7
Ao chegar no hotel resolvi verificar o quarto pois de cara, já não conseguia achar local para estacionar e descer com ma
Pros:

Não utilizei!

Cons:

Achei o quarto pequeno, sem ventilação, escuro, cheiro forte de mofo, estacionar é complicado!!

2026-04-28 • via Nuitee
H
Helen • solo_traveller • br
10
2026-04-27 • via Nuitee
M
Melo • solo_traveller • br
9
2026-04-27 • via Nuitee
M
Maiara • couple • br
9
2026-04-27 • via Nuitee
G
Gustavo • extended_group • br
10
2026-04-26 • via Nuitee
R
RJ • couple • br
10
Bem satisfeito
Pros:

Funcionários bem atenciosos e bem educados.
Localização perto de tudo no centro histórico, muito bem localizado.
Quarto bem grande, espaçoso e confortável.
Ar condicionado gela bem.
Chuveiro com boa pressão e com água quente.

Cons:

É normal de hotel, mas pra mim senti falta de uma smart tv.
Não é culpa do hotel, sei que no centro o hotel ter estacionamento próprio é bem difícil, mas senti falta do estacionamento.

2026-04-26 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • br
7
Pros:

Hotel muito bem cuidado e localizado. Limpeza impecável e ambientes muito agradáveis.

Cons:

Travesseiros pouco aconchegantes e o café estava horrível... amamos café e não conseguimos tomar :/

2026-04-24 • via Nuitee