Hotel York

Hotels
8.5 (1160 reviews)
Rua do Imperador, 78 , Petrópolis , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent service
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.83
Reports of cleanliness issues, particularly in bathrooms and common areas.
Service
9.3
Multiple reviews highlighted excellent service from staff.
Location
9.34
Frequent mentions of the hotel's perfect location near various attractions.
Room Quality
7.79
Some concerns over room amenities and bedding quality.
Amenities
7.82
Limited variety in amenities, especially for those needing accessibility.
Value for Money
9.28
Great value mentioned in relation to the services provided.
Food and Beverage
7.83
Breakfast received mixed reviews; potential for improvement noted.
Overall Experience
8.8
Overall satisfaction expressed despite specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:00

Property Description

Central Location in Petrópolis
Located in the heart of Petrópolis, Hotel York offers a convenient stay with the Imperial Museum just a short walk away.

Modern Amenities and Renovated Rooms
Recently refurbished, our hotel features a new façade, reception, and rooms equipped with air conditioning, TV, refrigerator, and tasteful decor.

Delicious Buffet Breakfast
Start your day with a delectable buffet breakfast including fresh fruits, breads, cold meats, and a variety of hot and cold drinks.

Book now for a delightful stay at Hotel York and experience comfort and convenience in Petrópolis.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1160 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 7.82
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 7.83
Overall Experience: 8.8
A
ADEMIR G NASCIMENTO • family_with_children • br
6
Muito bom, mas necessita melhorar.
Pros:

A localização é privilegiada, perto de tudo e o atendimento de todos os colaboradores foi 100%
. Muito educados e atenciosos.

Cons:

O quarto precisa de muitos ajustes e o chão estava um pouco sujo. Não pedi que limpasse, pois não foi tão incômodo.

O cheiro de mofo e muita umidade.
A TV com poucos canais e com péssima imagem.

O banheiro tem vários acessórios precisando de ajustes.
A água do chuveiro demora muito tempo para esquentar, causando um desperdício muito grande de água.

Vi alguns quartos abertos que pareciam bem melhores do que o que eu ocupei.

2026-03-21 • via Nuitee
C
claudia • family_with_children • br
10
2026-03-20 • via Nuitee
R
Richard • family_with_children • ca
8
2026-03-18 • via Nuitee
S
sousa • couple • br
10
2026-03-16 • via Nuitee
D
Dayane • family_with_children • br
8
Pros:

Ótimo custo benefício, perto de tudo
Café da manhã muito bom

Cons:

Único ponto negativo pra mim foi a cama, pra minha coluna é macia demais. Mas é um ponto particular meu

2026-03-16 • via Nuitee
F
Fonseca • family_with_children • br
10
Pros:

ótimo hotel, funcionarios bem solícitos.

Cons:

não ter estacionamento. tem que pagar a parte. hotel fica na regiao central e não dá pra estacionar proximo.

2026-03-16 • via Nuitee
A
Anne • family_with_children • br
10
2026-03-10 • via Nuitee
L
LEONARDO ALMEIDA • couple • br
9
2026-03-08 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
8
Confortável.
Pros:

Atendimento e comodidade.

Cons:

Poderia ter estacionamento.

2026-03-08 • via Nuitee
J
jorge luiz alves da • couple • br
8
Lazer em Petrópolis
Pros:

Localização

Cons:

Funcionários

2026-03-05 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
9
2026-03-04 • via Nuitee
E
Edivania • extended_group • br
9
2026-03-02 • via Nuitee
B
Bárbara Luísa • solo_traveller • br
10
Excelente hotel!
Pros:

Excelente hotel!
A equipe é extremamente atenciosa, solícita e muito educada. Gostei de tudo: a localização é ótima, a acomodação é confortável e o café da manhã é simplesmente maravilhoso. Foi uma experiência incrível!

2026-03-02 • via Nuitee
M
Mayara • family_with_children • br
9
Cons:

Não ter estacionamento e de ter que ficar deixando a chave do quarto na recepção

2026-02-26 • via Nuitee
V
Victor Felipe • couple • br
8
Hotel com um custo-benefício muito bom, bem localizado, ambiente bom e funcionários prestativos.
Pros:

Apesar da simplicidade dos quartos a limpeza é impecável, os funcionários são prestativos e muito educados, muito bem localizado, ambiente agradável, ar condicionado bom, banheiro espaçoso, bom espaço para o café, possui elevador.

Cons:

Não possui estacionamento, mas ao lado do hotel tem possibilidade de estacionamento pago, café da manhã é bem modesto mas atende, sugiro uma diversificação durante a semana nas opções de alimentos, não possuem secador de cabelo nem ferro de passar para empréstimo aos hóspedes.

2026-02-26 • via Nuitee
M
Mariane • family_with_children • br
9
2026-02-25 • via Nuitee
V
Venturim • family_with_children • br
9
Pros:

Gostei da localização (muito perto do centro histórico), do café da manhã variado e da limpeza dos quartos

2026-02-24 • via Nuitee
G
Gecimar • family_with_children • br
7
2026-02-22 • via Nuitee
A
Ana Maria • extended_group • br
8
Boa
Pros:

Foi só um pernoite, mas deu para perceber algumas coisas, bem tranquilo o hotel, quarto limpinho, recepção maravilhosa nos atendeu super bem, café da manhã simples, tinha sucos, frutas, pães, ... Localização excelente, no centro, perto dos pontos turísticos que queríamos visitar, dá pra fazer quase tudo a pé, próximo da rua Teresa também.

Cons:

Refrigeração dos quartos, pelo menos o que ficamos, como nossa estadia aconteceu em janeiro, verão, o ar condicionado não refrigerava, sorte que tinha ventiladores, mas não atendeu.

2026-02-10 • via Nuitee
E
Emiel • couple • be
8
Pros:

Gelijk de meeste hotels

Cons:

Voor de rest is alles prima

2026-02-10 • via Nuitee