Rafaela Hotel Heidelberg

Hotels
9.1 (1785 reviews)
Lutherstr. 17 , Heidelberg , de
+49 6221 6743300

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean and well-maintained rooms
Cons:
Limited parking availability
Breakfast items need timely replenishment

Categories

Cleanliness
9.18
Overall sentiment indicates the hotel is clean and well-maintained.
Service
9.35
Staff is consistently described as friendly and attentive.
Location
9.19
Convenient and quiet location near the city center.
Room Quality
9.14
Rooms are described as modern, cozy, and well-equipped.
Amenities
8.67
Standard amenities available; some suggestions for coffee makers or kettles.
Value for Money
8.93
Good value indicated by overall positive sentiments.
Food and Beverage
9.18
Breakfast variety and quality praised highly.
Overall Experience
9.15
A memorable stay with high likelihood of return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:26

Property Description

Modern Accommodations
Rafaela Hotel, nestled in Heidelberg's Neuenheim district, offers contemporary rooms with flat-screen TVs and stylish half-open bathrooms. Each room features a private bathroom with free toiletries and a fridge for added convenience.

Convenient Location
Situated just a short stroll from Heidelberg's Old Town, guests can easily explore the city's cultural gems like the theatre and university. The iconic Heidelberg Castle and the charming Heidelberg Zoo are also within close proximity, perfect for a day of sightseeing.

Family-Friendly Amenities
Families staying at Rafaela Hotel can take advantage of the on-site children's playground, ensuring that the little ones are entertained during their stay.

Book your stay at Rafaela Hotel now and experience modern comfort in the heart of Heidelberg!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1785 reviews
Cleanliness: 9.18
Service: 9.35
Location: 9.19
Room Quality: 9.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 8.93
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 9.15
S
Susanne • solo_traveller • fr
10
Pros:

L‘emplacement, sur une place très sympa et proche du centre à pied.

Cons:

Pas de machine à café ou bouilloire dans la chambre

2026-08-07 • via Nuitee
S
Sophie • couple • fr
8
2026-08-07 • via Nuitee
D
Dieter • couple • be
9
Aanrader!
Pros:

Goeie locatie, comfortabele kamer, vriendelijk personeel, lekker ontbijt

Cons:

/

2026-08-06 • via Nuitee
C
claude • family_with_children • fr
5
Tres moyen. je ne reviendrai pas
Cons:

Accueil, qualite de la nourriture, tarifs

2026-08-06 • via Nuitee
A
Astrid • solo_traveller • nl
9
Pros:

De kamer is schoon, en koel door de airco en dat was in de hitte van 39 graden een verademing. De locatie is super, op wandelafstand van het centrum, met een gezellig plein voor de deur met eetgelegenheden en op woemsdag de markt. Bed en douche zijn prima. Personeel is vriendelijk en behulpzaam.

Cons:

Er is geen buitenruimte en de kamer is niet groot. De glazen deuren bij douche en toilet sluiten niet af, waardoor het water makkelijk uit de douche stroomt.

2026-08-06 • via Nuitee
G
Geert • family_with_children • nl
9
Goed verzorgd hotel met airco (heel fijn in zomer), en leuk gelegen aan charmant pleintje
Pros:

Mooi hotel gelegen aan leuk pleintje met restaurantjes, wijnbar en winkeltjes, en vlakbij winkelstraat en rivier en start van filosofen pad. Vriendelijke ontvangst en fijne kamer met airconditioning (hard nodig aangezien het buiten 35 graden was). Parkeren kon makkelijk, eerste auto even voor deur zetten en daarna naar Parkhaus 16 bij rivier. We waren op doorreis dus helaas maar 1 avond gebleven maar komen zeker terug in Heidelberg!

2026-08-04 • via Nuitee
T
Tineke • solo_traveller • nl
8
2026-08-03 • via Nuitee
G
Glenda • solo_traveller • be
7
Just for one night
Pros:

Comfy bed, clean room, central location, very friendly staff

Cons:

No parking on site, the crib was an extra €15 (anywhere else free of charge for kids under 3yo)

2026-08-03 • via Nuitee
K
KERVANCI • family_with_children • fr
9
Pros:

Seul point négatif : pas de porte qui sépare la salle de bain, WC de la chambre.
Sinon, le reste est très bien.

Cons:

Très propre.

2026-08-03 • via Nuitee
M
Majbrit • couple • dk
9
2026-08-03 • via Nuitee
M
Maaike • extended_group • nl
10
Pros:

Alles! Vriendelijke ontvangst! Heerlijke bedden ,erg schoon. Super locatie!

2026-08-02 • via Nuitee
A
Anders • extended_group • se
9
2026-08-02 • via Nuitee
K
Kara Kerstin • couple • us
8
Lovely stay
Pros:

Great location, very friendly staff, delicious breakfast, kind welcome, complimentary water and chocolate.

Cons:

We were missing hangers for our wardrobe, the beds were a little hard for our taste

2026-07-24 • via Nuitee
S
Sylvia • couple • de
8
Entspannter Aufenthalt - super Lage- mit vielen Restaurants fußläufig erreichbar.
Pros:

Super Kommunikation vor dem Aufenthalt. Wir wurden extra kontaktiert, mit der Nachfrage ob ein Bewegen ohne Rollstuhl im Zimmer möglich sei.
Zusätzlich die Telefonnummer des Taxiunternehmens und den Tipp, vorher abends zu bestellen.
Die nette junge Frau an der Rezeption hat auch meinen verlorenen Anhänger wiedergefunden, danke für die Mühe.
Das Frühstück ist prima, große Auswahl.

Cons:

Das Badezimmer ohne Tür ist gewöhnungsbedürftig....

2026-07-23 • via Nuitee
J
Johan • extended_group • dk
9
2026-07-22 • via Nuitee
K
Kurosh • couple • de
9
Traumhafte Lage, beste Ort in Heidelberg
Pros:

Lage, Zimmer sehr sauber und hochwertig

Cons:

Leider war das Internet nicht so gut und die Verbindung Rv und Handy, bzw. Apps hat nicht geklappt (Netflix, rtl+ etc.)

2026-07-21 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • nl
10
Leuk hotel aan gezellig pleintje
Pros:

Leuk hotel, gelegen aan een gezellig pleintje met o.a. een wijnbarretje. In de hotelkamer hoor je geen geluid van buiten. Lekker ontbijt. Vanaf het hotel loop je in een paar minuten naar de rivier en in een kwartiertje naar de Altstad.

Cons:

Niets

2026-07-20 • via Nuitee
C
Caro • solo_traveller • ch
9
2026-07-17 • via Nuitee
N
Niklas • extended_group • de
9
Pros:

- Preis Leistung ist top
- 1 Gratis Getränk pro Person (z.B. leckerer Kaffee)
- Moderne Ausstattung
- Sehr gute Lage
- Sehr freundliches Personal

Cons:

- Klimaanlage könnte das Hotel gerne vor Anreise schon aktivieren an heißen Tagen
- für drei Personen zu wenige Ablage Möglichkeiten
- Terrasse hat weder Tisch noch Stühle

2026-07-16 • via Nuitee
B
Bram • family_with_children • be
8
2026-07-16 • via Nuitee