Hotel Urban Express

Hotels
•
Independent
7.8 (144 reviews)
Aldama 404 Zona Luz Col C, Villahermosa, TAB, 86000 , Villahermosa , MX
52-99-33144645

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Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
No single-use plastic straws
No single-use plastic stirrers
No single-use plastic water bottles
No single-use plastic soda bottles
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Continental breakfast
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Centrally located
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
6.69
Several reviews mentioned cleanliness issues, including hair found in the room.
Service
9.16
Most reviews highlighted good service, including friendly staff.
Location
8.7
Centrally located, but some concerns about safety at night.
Room Quality
7.15
Some guests noted room size issues and discomfort with bedding.
Amenities
7.68
Amenities were mentioned as basic, lacking items like a hairdryer.
Value for Money
8.14
Mixed reviews on value, with some feeling it was overpriced for the service.
Food and Beverage
6.69
Breakfast options were often criticized for being limited.
Overall Experience
8.16
Overall satisfactory experience, though highlighted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:29

Property Description

Savor Culinary Delights
Enjoy a meal at Grijalva, or stay in and take advantage of the hotel's room service.
Modern Comforts
Make yourself at home in one of the 99 air-conditioned guestrooms with complimentary wireless internet access and digital programming for entertainment.
Convenient Amenities
Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and event facilities for meetings and conferences.

Take in the views from a terrace and make use of amenities such as complimentary wireless internet access and concierge services. A complimentary continental breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.

With a stay at Olmeca Plaza Urban Express, you'll be centrally located in Villahermosa. Book now to experience luxury and convenience at its best!

Important information:

  • Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding. Children may not be eligible for complimentary breakfast.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Guests can access their rooms with a mobile device.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VSA

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 144 reviews
Cleanliness: 6.69
Service: 9.16
Location: 8.7
Room Quality: 7.15
Amenities: 7.68
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 6.69
Overall Experience: 8.16
E
ENRIQUE
10
Pros:

Todo está muy bien solo le faltaría más detalle en las habitaciones en cuanto a acabados, en general muy bien.

2025-09-29 • via Nuitee
J
Jose Luis
10
Pros:

Muy bien todo

2025-09-19 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
Mala atención
Pros:

La habitación había mucho ruido, la regadera no servía, el desayuno incluido, solo tenía cereal, no incluye ni huevos

2025-08-26 • via Nuitee
J
Jorge Eduardo • family
10
Pros:

Comodo, buen servicio

2025-08-22 • via Nuitee
J
Jorge Eduardo • family
10
Pros:

Agradable, camas muy cómodas

2025-08-22 • via Nuitee
V
Victor Manuel
4
Malo
Pros:

La habitacion es muy pequeña, no corresponde lo que cobran por lo que es.
El desayuno malo. No es pet friendly.
No me volveria a quedar ahi.

2025-08-17 • via Nuitee
E
ENRIQUE
10
Esta muy bien aunque puedo mejorar mucho más
Pros:

El hotel está cómodo aunque siento que las habitaciones le hace falta un poco de mantenimiento se comienzan a ver viejas o anticuadas, en cuanto al desayuno americano incluido está rico pero le podrían agregar un par de huevos al gusto, en general si me gustó yo le pondría un 8.5

2025-08-17 • via Nuitee
G
Gabriella
4
Pros:

La struttura non è male anche se le stanze sono un po' datate. Ma la colazione è terribile. È scarsa e non è una colazione continentale. Non c'è nessuna scelta.
Inoltre ho avuto un problema ed ho chiesto in reception di avere un phon e non ne avevano. In un hotel così grande non avevamo neanche un phon. Non lo consiglio

2025-08-16 • via Nuitee
C
Carmen
6
Pros:

No dice el tipo de desayuno ya hasta que reservas y no incluye a los niños y otra no llegan los taxis hasta el hotel y como están la ciudad de insegura. En lo personal con dos niños y caminar como que no

2025-08-16 • via Nuitee
R
Rafael Axel Tinoco • family
10
Pros:

Centrico. Buen precio. Limpio

2025-08-16 • via Nuitee
E
Eunice
10
Cuarto con cabellos
Pros:

La cama tenia cabellos largos eran como 4 y el baño la regadera tenia una bolita de cabello pegada en el azulejo, ambos se veian sin buscar,las camaristas deben fijarse bien

2025-08-16 • via Nuitee
C
Carlos Darwin • family
10
Pros:

De noche muy insegura la zona

2025-08-14 • via Nuitee
C
Candido
10
Pros:

Todo excelente únicamente me toco en epoca de inseguridad y todo muerto y negocios cerrados

2025-08-13 • via Nuitee
C
claudia patricia • partner
10
Pros:

Buen servicio y trato

2025-08-09 • via Nuitee
M
Mariely • family_with_children
10
Pros:

El lugar es céntrico. Pasamos una noche, todo bien, limpieza y atención. El desayuno rico. Lo único que no me dijeron es que el desayuno solo lo incluían para dos adultos pero no para mi niño y tuvimos que pagar aparte. El estacionamiento no está en el hotel.

2025-08-08 • via Nuitee
J
Juan
10
Pros:

Good location

2025-08-08 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children
8
Pros:

Es un hotel céntrico cómodo y tranquilo
Con un buen servicio

2025-08-06 • via Nuitee
M
Marco Antonio
8
Bueno
Pros:

Esta muy bien el lugar para descansar, el desayuno antes incluía huevito o chilaquiles y ahora ya no el de cortesia. De todo lo demás sigue estando igual. Y buena atención del personal

2025-08-06 • via Nuitee
R
Roberto
8
Pros:

Bonito

2025-08-04 • via Nuitee
J
JL • family_with_children
8
Pros:

Fui en plan familiar.. nos quedó todo céntrico, accesible.. pero en la noche se ve un poco desolado y con desconfianza el alrededor, pero caminar con precaución por la zona.
El desayuno buffet fue bueno.. 8/10.

2025-08-01 • via Nuitee