Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

A estrutura de área comum do hotel é pequena em relação ao número de hóspedes, tudo é sempre com fila, pouco espaço e lentidão no atendimento. Por exemplo, piscina, não tinha lugar, estava lotada. Solicitamos o carro e manobrista demorou mais de meia hora para trazer o carro, a ponto de eu solicitar a chave e ir no estacionamento fazer a retirada do meu carro para poder sair do hotel. Área kids pequena e sem algo realmente interessante. O hotel também é longe do centro. Estrutura do quarto e banheiro era boa, o quarto estava limpo.

Ótimo hotel, muito limpo e cheiroso…
Piscinas maravilhosas, café da manhã muito saboroso.

O hotel é extremamente limpo e o pessoal muito bem treinado, porém tem alguns pontos que me deixou bem chateada e não recomendaria para um amigo ou voltaria. O ar condicionado é bloqueado, não consegui diminuir a temperatura do quarto, mesmo depois que o técnico foi verificar, mesmo assim não conseguiu abaixar a temperatura. Deus me livre voltar no verão. Outro ponto que foi FATAL foi o sofá cama, é de estrutura de aço, e tem pontas pra fora e pedaços frouxos que cortou a perna da minha mãe. Tive que colocar toalhas para não ter mais acidentes. Sinceramente, se fosse criança seria muito pior. O café da manhã, não tem opções sem glúten, e sem lácteos, o que também não foi legal. O horário da piscina abre muito tarde. E a área de hidromassagem poder entrar crianças é bem frustrante. Restaurante, área de piscina e hidromassagem extremamente barulhentos. A estrutura do hotel em si, é muito boa, muito limpo, mas são pontos de melhoria, que podem ajustar para um melhor cuidado com o hóspede. Estacionamento preço abusivo, e tem que esperar 15min pra trazer o carro, e não pode pedir do quarto, tem que ir até a recepção e esperar.

O hotel é maravilhoso, a única observação seria sobre o local de passar roupas! Ferro antigo que não esquenta, passadeira quase caindo e local bem afastado dos quartos! Por ser um hotel de luxo, seria viável um ferro a vapor, cabides, arara, etc! No mais, só a elogiar!

Espetacular

Estadia excelente! Quarto confortável, equipe atenciosa e ótima localização. Recomendo e voltaria sem dúvida

Resort com proposta interessante. Mas alguns locais deslocados, como a área gamer e o brinquedão na rua.

A primeira vez que estivemos no hotel tudo impecável. Essa segunda vez a descarga do banheiro não funcionava e não arrumaram e foi cobrado o café da manhã que deveria estar incluso na diária

A experiência negativa se deu principalmente sobre o café da manha, não tinha junto na reserva. Não foi um problema pontual nosso, haviam várias pessoas com o mesmo problema. A informação rasa, na hora da reserva, gera muito desconforto para os hóspedes. Precisam corrigir urgente essa questão e evitar esse tipo de problema.

Otimo hotel. Atendentes educados e prestativos. Priscina e cafe maravilhoso. Super indico.

Hotel muito bom, um pouco longe da cidade de Gramado, o estacionamento compromete um pouco porque é terceirizado acaba atrasando a saída para a locomoção.

No apartamento não funciona ar quente, estacionamento caríssimo, café da manhã fraco e caro e falta de água no banheiro do quarto.

A Estadia foi boa no geral, quarto com um tamanho bom, colchao deixou a desejar ( muito mole ), esqueceram de limpar nosso quarto por um dia, cafe da manha bem farto e variado, estacionamento desorganizado, alem de ser pago e bem caro.

Hotel maravilhoso, confortavel e limpo. Bom atendimento, muitos setores para lazer, piscina quentinha. Acho que poderiam ter mais salgados, especialmente assados.

Uma das melhores experiências que tive em um hotel, extremamente completo, café da manhã incrível, e atendimento excelente.

Um hotel muito bom .Os recepcionista como Jean e o Lucas , me ofereceram ótimo atendimento a todo momento em que precisei, inclusive com um erro do app hotéis.com que me deu café mas depois deu erro no segundo dia e resolveram sem me cobrar nada ... Fica a desejar a limpeza na hidromassagem, bem como não haver regulagen de temperatura, o que deixou a água muito mais fria do que a piscina termal , um erro que afetou vários hóspedes que tentaram e não ficaram confortáveis nas jazuzzis . Deveriam rever e deixar o cliente escolher a temperatura ou ao menos manter a temperatura da piscina

Piscina quente , sauna e sala de cinema, foi os pontos altos

Excelente!!! O melhor de Gramado ! Segunda vez consecutiva !

O hotel é completíssimo, amamos nossa estadia!

O hotel estava com alta lotação e a estrutura do estabelecimento não tem capacidade para bem atender os hóspedes. O café da manhã é extremamente bagunçado e o buffet do jantar bem precário. No quarto, o vaso entupiu e o chuveiro não corria muita água. Os carros ficam em estacionamento com manobrista, mas demoram para trazer os veículos quando pedidos. Alem disso, o hotel fica longe do centro e o transfer oferecido é insuficiente.