AOHOM SANTUARIO HOTEL & SPA

Hotels
8.8 (131 reviews)
Palma Real 15 La Palma , Jiutepec , mx

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
BBQ facilities
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Old facilities

Categories

Cleanliness
8.44
Several mentions of unclean conditions and issues with facilities.
Service
9.91
Multiple reviews highlighted the friendly and accommodating staff.
Location
9.95
Positive comments regarding the convenience of location for events.
Room Quality
7.4
Complaints about noise, old facilities, and uncomfortable accommodations.
Amenities
7.93
Mention of limited amenities and issues with maintenance.
Value for Money
8.89
Some complaints about pricing relative to quality.
Food and Beverage
8.44
Mixed reviews on the quality of breakfast and food service.
Overall Experience
9.41
General satisfaction despite some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:23

Property Description

Luxurious Amenities and Services
Indulge in a spa day, relax in the sauna, or take a dip in the outdoor pool at AOHOM SANTUARIO HOTEL & SPA.

Convenient Location for Exploration
Located near various attractions, guests can easily visit Robert Brady Museum and Archaeological Monuments Zone of Xochicalco.

Exceptional Hospitality
With bilingual staff and around-the-clock reception, guests can expect top-notch service throughout their stay at the hotel.

Book your stay at AOHOM SANTUARIO HOTEL & SPA for a truly unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 06:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 14 and older are allowed.
    Children from 14 years old to 17 years old stay for MXN 200 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 131 reviews
Cleanliness: 8.44
Service: 9.91
Location: 9.95
Room Quality: 7.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 9.41
M
Mario • couple • mx
6
2026-02-12 • via Nuitee
L
Luis Antonio Vázquez • couple • mx
6
Meh
Pros:

La verdad el hotel por el precio que pagas esta bien, buena limpieza y tienen aire acondicionado, pequeño el cuarto pero nada mal

Cons:

El desayuno muy malo, te quieren cobrar hasta el agua, la verdad pesimo y aparte un señor se cayo de una silla que estaba al parecer en mal estado

2026-02-11 • via Nuitee
G
Gonzalez • family_with_children • mx
10
2026-02-10 • via Nuitee
C
Cecilia • couple • mx
10
2026-01-30 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • mx
9
Buen lugar que podría ser excelente.
Pros:

La ubicación es perfecta, hay restaurantes, tiendas y plazas comerciales cerca. El personal, muy amable.

Cons:

La tina de vamos estaba mal adaptada pero creo que es un detalle menor.

2026-01-27 • via Nuitee
M
Marcos adrian • couple • mx
2
Pésimo servicio..
Pros:

Nada del hotel las instalaciones pésimas.

Cons:

La tina de jacuzzi pésimo agua fría las llaves rotas sin 😡 toallas y el honor que salia de el drenaje muy apestoso

2026-01-27 • via Nuitee
I
IRVING ALEXIS • extended_group • mx
10
Pros:

Me gustó que te dan desayuno, el servicio fue muy bueno y la comida muy rica. Me gustó que tiene una muy buena relación calidad - precio. Cuenta con estacionamiento, un poco reducido pero la zona es extremadamente segura en caso de dejar el coche en la calle.

2026-01-26 • via Nuitee
J
JORGE • couple • mx
10
2026-01-26 • via Nuitee
E
ENRIQUE • couple • mx
10
Pros:

Fue solo para descansar y creo q lo conseguí

2026-01-25 • via Nuitee
A
alexandra • family_with_children • mx
1
2026-01-21 • via Nuitee
A
ANA CRISTINA • couple • mx
10
Excelente opción para descansar después de un evento en Jiutepec
Pros:

La ubicación es perfecta para cuando vamos a eventos en Jiutepec

2026-01-20 • via Nuitee
S
SALGADO • couple • mx
7
Pros:

Limpieza y ubicación

Cons:

Toallas rotas,

2026-01-20 • via Nuitee
J
Julio • couple • mx
8
Buena atención ubicación desayuno lugar limpio y en zona segura
Pros:

El desayuno es bueno y la atención del personal

Cons:

El mantenimiento del lugar

2026-01-19 • via Nuitee
C
CINTHYA XIMENA • couple • mx
5
poco agradable
Pros:

desayuno y ubicación buenos

Cons:

el hotel en general muy descuidado, mucha falta de mantenimiento, pintura con humedad, alberca descuidada, áreas verdes descuidadas, habitaciones les falta mucho mantenimiento, paredes de baño manchadas, piso con diferentes azulejos para tapar sus arreglos, no vale pagar la noche que cobran por lo q realmente ofrecen

2026-01-19 • via Nuitee
M
marchant • extended_group • mx
5
Pros:

No me gusto q la tele esta muy alta y el sonido hace eco, me prometieron bajar un ventilador y nunca regresaron. El aire q tenian la manguera estaba afuera. Baño muy chico, no tenia microondas ni refrigerator. El cuarto muy chiquito. Y se paga mas q un hotel. No tienen bote de basura en el cuarto solo en el baño. La Cortina estaba enrrollada y se veia todo desde afuera. Para el precio todo muy mal.

2026-01-15 • via Nuitee
S
SANTIAGO • solo_traveller • mx
8
Good stay in nice garden hote Jiutepec with breakfast
Pros:

Liked the garden and the location and the breakfast

Cons:

Lacked soap in the bathroom and hand towels

2026-01-15 • via Nuitee
M
Maria Larissa • couple • mx
3
2026-01-05 • via Nuitee
T
Travel F • couple • mx
9
Es un buen lugar para el fin de semana
Pros:

La atención del personal de recepción es muy amena, el lugar se siente seguro y muy tranquilo. El desayuno se sirve rápido y tiene buen sabor. Es un buen lugar para pasar el fin de semana. A los alrededores, a unos minutos caminando, encuentras restaurantes, centros comerciales y otros que pudieras necesitar

Cons:

Las cortinas permiten el paso de la luz y se escuchan los ruidos de las habitaciones cercanas, además las toallas podrían mejorar en su calidad.

2026-01-04 • via Nuitee
S
Sandruka14 • extended_group • mx
8
Buen lugar para relajarse
Pros:

El silencio y la tranquilidad

Cons:

Niños si es un spa no debería de haber niños

2026-01-03 • via Nuitee
F
Fernando • couple • fr
8
Buen lugar para descansar
Pros:

Tranquilidad

Cons:

El primer dia no hubo agua caliente

2026-01-02 • via Nuitee