HEARTS Capsule Hotel & Spa HAKATA

Hotels
6.9 (4107 reviews)
Hakata-ku Hakataekimae 4-14-13 , Fukuoka , jp

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Facilities

Non-smoking rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Currency exchange
Concierge service
Public Bath
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Convenient location
Cleanliness
Good room quality
Cons:
Poor service and staff interaction
Noise issues
Insufficient amenities

Categories

Cleanliness
7.11
General cleanliness was appreciated, but some reviews noted issues with staff interaction.
Service
6.08
Mixed feedback regarding staff; some guests reported poor interactions which affected their experience.
Location
8.62
Multiple reviews praised the convenient location near the train station.
Room Quality
7.07
Rooms were generally considered clean and secure although some had issues with noise.
Amenities
6.6
Amenities needed improvement; specific concerns were raised about the number of toilets and showers.
Value for Money
6.56
Value perception varied; some found it reasonable while others noted issues with service affecting value.
Food and Beverage
6.11
Concerns about staff's attitude and delays in food service negatively impacted the overall impression.
Overall Experience
7.08
Guests had a somewhat positive experience, but noted significant issues in service and noise.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 08:22

Property Description

Luxurious Capsule Experience
HEARTS Capsule Hotel & Spa HAKATA offers a unique stay in the heart of Fukuoka, with a stylish bar and a relaxing spa. The property is surrounded by beautiful parks, providing a serene atmosphere for guests to unwind.

Convenient Amenities
Guests can enjoy the convenience of a 24-hour front desk, airport transfers, and a helpful concierge service. Stay connected with complimentary WiFi throughout the hotel, making it easy to plan your adventures in the city.

Prime Location
Located just 300 meters from Ninjin Park, and with popular attractions like Nakahie Park and Mizuho Park nearby, our hotel is the perfect choice for travelers looking to explore the vibrant city of Fukuoka.

Ready to experience luxury and convenience in Fukuoka? Book your stay at HEARTS Capsule Hotel & Spa HAKATA now!

Important information:

An accommodation tax per person, per night is not included in the price and must be paid at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: FUK

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 4107 reviews
Cleanliness: 7.11
Service: 6.08
Location: 8.62
Room Quality: 7.07
Amenities: 6.6
Value for Money: 6.56
Food and Beverage: 6.11
Overall Experience: 7.08
A
Akihito • solo_traveller • jp
2
Pros:

博多駅から近い。

Cons:

動線が悪い。カプセルルームのエリアとスパのエリアを行き来するために一般人が往来するエリアに出ないといけない。
カプセルルームのあるエリアが臭い。
サウナが狭い。

2026-05-07 • via Nuitee
K
Kensei • solo_traveller • jp
7
2026-05-06 • via Nuitee
W
Wimonsri • solo_traveller • th
8
2026-05-06 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • us
8
Pros:

Location and they had a lot of amenities

Cons:

Sleeping pad is too thin and it was very hot.

2026-05-06 • via Nuitee
H
HaeSeong • solo_traveller • kr
8
2026-05-05 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
6
Solution if nothing else is available
Pros:

Central location, free luggage storage before check-in

Cons:

Crowded, capsules not very sound proof against snoring and movements so could not sleep well

2026-05-05 • via Nuitee
D
DAICHI • solo_traveller • jp
6
Pros:

安さと位置

Cons:

言ったら悪いがスタッフが外国人が多くてやりずらい

2026-05-05 • via Nuitee
Y
Yamamoto • solo_traveller • jp
7
2026-05-05 • via Nuitee
R
REN • solo_traveller • jp
8
GWに運良く安く快適に過ごすことができて本当に感謝です
Pros:

まず駅近で最高！ホテルの目の前にはコンビニもあるし、博多で遊んで寝るだけで良ければこちらのカプセルホテルはめっちゃアリだと思う。

Cons:

ギャビン内が少し暑かったのと、寝具のにおいがほんの少し油臭かったです。よく寝れたので大丈夫でしたが、神経質な方には向かないかなと思った。

2026-05-05 • via Nuitee
松原 • family_with_children • jp
5
もう少し親切な気の効いた対応があるともっと良い
Cons:

連泊の際の部屋着やタオル類の扱いについての説明が事前(チェックイン時)にあると親切だったと思う。そのまま続けて使えるとか返却が必要とか。また、朝返却したらホテルに戻った際、また借りるとか。カードキーの持ち出しが良いのかダメなのかが担当者によって認識が違っていた。

2026-05-05 • via Nuitee
K
KENSUKE • solo_traveller • jp
8
2026-05-03 • via Nuitee
M
Matsu • solo_traveller • jp
4
2026-05-02 • via Nuitee
O
Okiguchi • solo_traveller • jp
5
2026-04-30 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • jp
7
2026-04-30 • via Nuitee
C
Chou • solo_traveller • tw
5
位置鄰近博多車站交通方便，如果只是要待一晚可以可慮，但有帶行李箱或連續住宿的話會不太方便。
Cons:

1. 只能在一樓整理行李箱，但晚上在一樓搭車的人很多，也沒辦法好好整理。
2. 不能外食。二樓咖啡廳的桌子雖然可以使用，但不能吃外面買回來的東西。

2026-04-30 • via Nuitee
H
hirokazu • solo_traveller • jp
4
Pros:

風呂

Cons:

音が聞こえて夜中に起きた

2026-04-29 • via Nuitee
K
Koyuki • solo_traveller • jp
7
2026-04-29 • via Nuitee
T
Takashi • solo_traveller • jp
2
Cons:

部屋にロッカーがなく狭いロッカールームで他の客と鮨詰め鮨詰めになる。
一般客に風呂を開放している観点からロッカールームの鍵とカードキーの両方を持ち歩く必要があるが非常に面倒。
一度ベッドルームから外に出てバスに入る動線設計は正直いただけない。
朝風呂に入ると全く清掃されてなく汚らしく不快だった。

2026-04-29 • via Nuitee
T
takeshi • solo_traveller • jp
8
ＪＲ九州ハロー自由時間パスの利用で3連泊、列車旅のベースキャンプには最適でした
Pros:

駅から5分場所は最高、建物の入り口にベットの標識があり分かり易かった。
線路側窓のロケーションが良い、出入り車両を見ながらくつろげるのは最高！
バスターミナルの中なので今回は利用しませんでしたが、バス利用旅の方は便利ですね。

Cons:

洗面台が少なく、風呂場の洗面台を使用した。
連泊したのですが、和朝食メニュー鯖以外に鮭でもあれば最高！

2026-04-29 • via Nuitee
A
Anosith • solo_traveller • fr
6
Hébergement correct
Pros:

Pas trop loin à pieds de la gare d'Hakata ! Pratique si le point de rendez-vous pour des excursions se situe à la gare. Petit déjeuner japonais super bon avec 2 choix.

Cons:

Personnel un peu distant ou parfois "débutant" car l'uns d'eux avaient oublié de vérifier que j'avais pris l'option petit déjeuner et ne m'avais même pas dit les heures du breakfast et me donner mon sac avec le pyjama et les serviettes que je devais aller réclamer à chaque fois à la réception et même mon premier jour.

2026-04-28 • via Nuitee