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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Garden
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Tour desk
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Hot tub/Jacuzzi
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Shuttle service (additional charge)
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Beachfront
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Concierge service
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Pool with view
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Private beach area
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Infinity pool
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Sun umbrellas
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Beach
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious 5-star Waterfront Accommodation
Comfortable and Well-Equipped Rooms
Infinity Pool, Spa Services, and Water Sports
Book now for a memorable stay at Azulea Hotel Bacalar with stunning lagoon views, top-notch amenities, and a range of exciting activities to enjoy during your visit.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Cet hôtel est un véritable havre de paix ! L'endroit est sublime en parfaite symbiose avec la nature et le staff est au petit soin. On y a passé 3 nuits et on a adoré !
Lokatie aan het meer is prachtig en personeel is erg vriendelijk en behulpzaam in alles
Bedden zijn redelijk small en kort, en het is erg gehorig. Hadden meer verwacht van een 5star hotel
La posizione direttamente sulla laguna. La piscina a sfioro bella anche se piccola buona la colazione.
Ci hanno dato una stanza con un terzo materasso per terra. La pulizia delle camere è stata scarsa e il Water si è ingorgato due volte e c’è stato bisogno di un intervento del personale. Inoltre, gli asciugamani abbandonati nella piscina sono rimasti lì per un giorno intero.
Ampia camera, bella location
Accesso alla laguna poco agevole
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel.
La vue est tout simplement magnifique, avec un cadre paradisiaque qui invite vraiment à la détente.
L’emplacement est top et le gros plus : l’accès direct à la lagune, un vrai bonheur !
Une très belle adresse que nous avons beaucoup appréciée.
En revanche, quelques points nous ont un peu déçus. Je ne dirais pas que l’établissement correspond totalement à un hôtel 5 étoiles.
L’accès à notre chambre donnait malheureusement sur une partie extérieure qui sert visiblement de débarras / zone de stockage, avec du matériel entreposé à la vue des clients. C’est dommage, car cet espace pourrait facilement être mieux dissimulé.
Le petit-déjeuner est également assez basique, avec principalement des œufs et des fruits. Nous nous attendions à davantage de choix pour un établissement annoncé comme 5 étoiles.
Enfin, notre chambre se trouvait juste en dessous des bambous, côté circulation. La route étant assez passante, prévoyez des boules Quies si vous êtes sensibles au bruit.
Dans l’ensemble, le cadre reste magnifique et l’emplacement exceptionnel, mais quelques détails sont à améliorer pour que l’expérience soit vraiment à la hauteur d’un 5 étoiles.
La chambre avec vue sur la lagune toute neuve.
La master suite vieillissante avec la climatisation en panne et fuite au plafond quand il pleut. Nous avons passé 2 nuits sans Clim puis on a changé de chambre.
Me encantó todo, las instalaciones, la decoración, el entorno, la cama comodísima, la ubicación, la amabilidad del personal, es un hotel pequeño y muy bonito
Por poner un pero, se oía mucho al usuario de la habitación de arriba
L emplacement est idéal pour cet hôtel auprès de la lagune. Le coin piscine est très sympa. Il est possible de réserver des balades privées soit en voilier soit en bateau à moteur. Nous recommandons Emanuel notre skipper!
Nous avons séjourné dans la chambre cabane sous un toit en paille. Le toit ne filtre pas les moustiques ni le son qui provient de la route . Prévoir des boules quies et répulsifs dans cette chambre. Le petit déjeuné est un peu limité.
Les chambres sont belles et confortables. Propreté impeccable.
Emplacement parfait face au lagon. Très joli jardin. personnel très souriant et sympathique.
Nous avons trouvé qu'il manquait un peu de chaises longues et de parasols autour de la piscine et devant le lagon. L'info sur quand on doit régler les consommations n'est pas toujours claire. Dommage de ne pas pouvoir tout payer au moment du check out.
Très bien entretenu cadre vraiment idyllique personnel très gentil
Petit déjeuner uniquement avec des œufs et un peu de toast confitures et fruits un petit effort pourrait été fait aucun jus par exemple
Die Lage des Hotels ist super. Direkter Zugang zur Lagune mit gratis Kajak/ SUP. Das Hotel ist klein und liegt sehr ruhig.
Nach unserer Reklamation bemühten sich die Angestellten sehr und waren zuvorkommend.
Unser Zimmer war in die Jahre gekommen. Es gibt 3 Gebäude und unser Zimmer befand sich im ältesten. Der Boden löste sich, Teppiche waren mit Flecken, Duschtücher fehlten und wurden 3h später geliefert. Die Fenster waren nicht komplett dicht, trotz Mückennetz davor. Auch die Tür hatte einen Spalt und so waren im Zimmer auch Mücken. Ein zusätzliches Mückennetz über den Betten wäre sinnvoll.
Das inklusive Frühstück ist minimal und genügt kaum. Preis/ Leistung stimmt überhaupt nicht...ausser man hat vielleicht das Glück im "neusten" Haus ein Zimmer zu bekommen.
perfect, personeel super vriendelijk en behulpzaam, badkamer netjes, een droom van een locatie
Location! So beautiful , and the waiters were fab!
We stayed in the treehouse, first night an animal tried to come through the roof and woke us up! But the staff fixed it, and then the air con unit broke, but also they fixed that. Need to have drawers or storage Aa nowhere to unpack!
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